Мы подробнее расскажем о цели создания образа клиента и предоставим вам план действий, который поможет вам создавать, совершенствовать и использовать образы покупателей для улучшения охвата и маркетинга.
Что такое персона клиента?
Персона клиента — это архетип, представляющий один тип клиента, которому служит ваш продукт или решение. Часто это подробный документ, иногда список телефонных номеров венгрии профессионально оформленный, который включает фотографию вымышленной персоны, чтобы помочь вам визуализировать ее как реального человека. Некоторые документы персоны клиента включают страницы информации, в то время как другие могут быть простой таблицей или маркированным списком.
Вы можете использовать несколько персон клиентов для моделирования уникальных сегментов вашего целевого рынка — или вы можете обслуживать весь ваш маркетинг только для одной персоны. Владельцы бизнеса и маркетологи используют персоны клиентов, чтобы вдохновлять и направлять каждый шаг клиентского опыта. Эти документы могут помочь вам оставаться едиными в ваших маркетинговых сообщениях , и они даже могут помочь вам провести мозговой штурм новых идей для продуктов или услуг, которые соответствуют болевым точкам этой целевой персоны.
Персоны клиентов обычно сводят рыночные данные к нескольким ключевым пунктам, которые представляют «тип» человека. Это часто включает:
Основные демографические данные (например, возраст, пол, уровень образования)
Болевые точки, связанные с вашим продуктом или решением — что происходит в жизни человека, что заставило его искать решение, подобное вашему?
Предпочтительные каналы связи
Любимые книги, журналы, телепередачи
