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作为用户，您有多少次因为找不到所需信息或无法完成您要做的事情（购买、提问、预订等）而沮丧地离开网站？在本文中，我们为您提供从以客户为中心的角度创建网站的关键，从而能够为用户提供积极有效的体验。

一个好的网站会产生信任。了解每个用户、提供一致的体验并适应他们的需求将有助于公司了解客户在整个客户旅程中遵循的步骤，并指导他们完成整个流程。

选择一个现代化、强大且有吸引力的平台
为此，需要考虑几个标准。加载速度、适应移动设 阿尔及利亚 电话号码数据 备的设计、清晰的结构和路线、SEO功能或易于使用界面和更新内容是一些最相关的特性和功能。

被发现
您希望用户能够轻松找到您吗？从良好的搜索引擎优化(SEO) 开始，将其排在搜索结果的顶部。第一步是调查潜在用户正在寻找的关键字，将它们包含在网站本身的内容和结构中。

最好的第一印象
您只有几秒钟的时间来给人留下深刻的印象。因此，您必须一眼看上去具有视觉吸引力并提供价值。从理论上讲，这可能看起来很简单。但实际上并没有那么多。许多因素都会影响给人留下良好的第一印象，包括网站的图形外观、菜单的连贯性、查找信息的难易程度、相关内容或加载速度。



在任何支持下都易于使用
互联网上的竞争非常激烈。如果客户在我们的网站上找不到他们想要的东西，他们有多种替代选择可供选择。因此，必须保证所有阶段的客户旅程流畅。我们也不应该忽视全渠道的进步。如果您不想失去销售机会，请将网站的可用性扩展到所有类型的设备。不要忘记一半的网络流量来自平板电脑和手机。

易于访问并引导用户
品牌和用户之间的沟通必须尽可能快速和简单。您可以采取一些小措施来加速和简化此过程。将您的联系信息放在每个页面的底部，提供多种联系渠道（电子邮件、电话、地址、实时聊天表格、社交媒体按钮等），并在不让客户等待的情况下对所有这些渠道进行回复。为了引导用户并将他们转化为客户，请添加带有资源链接的号召性用语，并邀请他们联系品牌以解决任何问题或提供更多信息。

监控并了解您的受众
如果用户访问并填写表单，请务必对其进行跟踪：查看他们所采取的路径、他们停留最多的部分以及是否下载了任何内容。客户希望您了解他们。因此，有必要优化网站 ，以利用之前提供的所有信息为您提供有用的资源（从促销到邀请）。营销自动化和网站跟踪工具可帮助您利用每一个机会。