该技术框架内的所有活动都旨在从竞争对手的脚下切断地面,然后安全地取代他的位置。为此,不道德的竞争对手散布关于他们不喜欢的人和公司的谣言,这些谣言很难核实,并且还留下不真实的负面评论和人为降低评级。
Rebus 公司进行的研究发现,大约 36% 的用户将互联网上的信息视为最终真相。与此同时,超过30%的企业利用黑色公关技术来消除直接和间接竞争对手。
互联网上的黑人公关
资料来源:shutterstock.com
据统计,其在互联网空间的有效性比线下环境高出许多倍。对 芬兰数字库 此的解释非常简单——互联网的用户数量有数十万,而阅读和观看报纸和电视的人却少得多。因此,如果只有5%的用户相信所发布的虚假信息,那么被宣告骚扰的公司将损失很大一部分利润。大型组织不会像中小型企业的代表那样在此类事件中痛苦地幸存下来,中小企业可能因此而不复存在。
尽管黑人公关通常被认为是消除竞争对手的不道德方式,但许多企业家愿意诉诸其服务。主要原因在于大多数用户乐于“吞下”耸人听闻的新闻。观众对丑闻新闻比简单的成就列表更感兴趣。令人震惊的内容总是比普通事件获得更多的印象。
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流行的黑公关方法
“小题大做”
夸大其词是误导大众的最流行、最有效的策略之一。同时,利用歪曲事实来破坏对手(无论是个人还是组织)无可挑剔的声誉。选择其生产的品牌、公司或产品的其中一个最适合扭曲现实、增加负面影响的特征作为攻击对象。
对对手的批评不一定能带来预期的结果。有时你必须做相反的事情,即以一种让目标受众对他形成负面态度的方式赞扬竞争对手。
最常见的是,黑人公关代表在他们的工作中使用损害名人或公司的材料。通常,此类信息的基础是谣言,这些谣言随后被夸大为耸人听闻的新闻。比尔·克林顿和莫妮卡·莱温斯基的故事就是一个例子。发生这样的丑闻后,美国总统不得不退出社会政治生活。
虚假信息
另一种对组织声誉产生严重负面影响的方式。新闻以故意歪曲的形式呈现,以增强负面效果。用户阅读完信息后,可以独立编故事、润色。然后就会出现难以阻止的连锁反应。
与消极情绪的联系
每个社会都有一定的标记。黑人公关代表利用这一点来增加对某个物体或某种情况的负面看法。例如,即使是最无害的事实也可能以一种让观众怀有敌意的方式呈现。
流行的黑公关方法
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建议
这种技术非常流行并被媒体使用。乍一看,所提供的数据似乎是准确和客观的,但如果你仔细观察,你会发现对事实的强调可能会促使受害对象形成消极态度。
向前迈进
产品的负面形象甚至在直接投放市场之前就可能形成。与此同时,局势正在缓慢而谨慎地升级。
在互联网上,首先是偶尔,然后越来越频繁地,开始出现消息,也许由于进行的研究数量较少,不能说该产品像制造商声称的那样安全。人类大脑的设计方式是,由此产生的怀疑会逐渐变成暴风雨,导致对组织及其生产的产品形成消极态度。
“钩”
使用这种技术的目的是在竞争对手周围创造条件,使他自己陷入对自己不利的境地。例如,该公司不断遭遇负面评价、侮辱性评论以及在互联网上传播有关其自身的虚假信息。一些商人无法忍受这种混乱,开始以同样的方式与野蛮人交流。当然,黑人公关人员会立即将丑闻信件截屏并在网上传播,结果该组织的权威受到损害,直至其关闭。
行政影响力
在这种情况下,当局正试图对抗竞争对手。被命令的公司将接受一系列的检查,检查结果将被公开。结果是企业评级降低,在某些情况下甚至关闭。
诚实是最好的策略吗?
有自尊心的黑人公关代表绝不会在信息对抗中屈服于彻头彻尾的谎言并将其呈现给公众。谎言几乎总是很快就能被识别出来,并且会对传播谎言的人造成更大的伤害,而不是对最初针对的人造成伤害。
稍有扭曲的事实或百分百的事实,但从某种角度表达,即稍有夸张、篡改真实事实、不恰当的比较,会带来更大的效果,从而影响观众的认知。产品或服务被损坏。
一个非常有效的技巧是赋予消灭竞争对手的活动以崇高的内涵,比如保护环境或消费者权益、争取基本自由等等。
Vox pópuli vox Déi(拉丁语:“人民的声音 - 上帝的声音”)
常见的反公关技巧和方法包括在线发布有关品牌或公司的负面或负面评论。大多数人认为大部分正面评价都是由公司付费的,因此他们不相信它们。但批评和不满会激发更多信任。特别是如果负面评论是由名人和公众人物留下的。
隐私政策
重要的是要考虑到负面信息不应来自直接受益人,而应来自第三方,就好像不感兴趣一样。信息必须来自无法识别为与最终客户合作的来源。否则,他至少会面临与受害方的不愉快谈话,最多会面临起诉。
黑人自我公关
简而言之,这是有意识地使用这些技术与自己相关。当保险范围对公司来说高于一切时,就会采取这种做法。随后,你可以道歉,给大家促销代码,等等。如果覆盖范围显着增加,那么精力和时间就没有浪费。