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您要求降价的原因是什么？如果我们让步，那就按照我们的条件去做。

了解顾客讨价还价的原因。也许是出于对体育的兴趣，或者他已经习惯了至少免费得到一些东西。或许他确实有点缺钱，或者他为了自己的安心而降低价格（就像“他已经尽力了”一样）。一旦你明白了问题所在，你就更容易形成行为准则。您会主动提出签订一份较长期限的合同或购买稍大一些的批次，或者客户会以优惠条件向朋友推 葡萄牙号码数据 荐您，等等。

什么价格才适合您？

一旦您知道一个人愿意支付多少钱，您就会明白如何拒绝给客户折扣而不失去他，例如，通过提供尽可能低的价格或在保持产品或服务的规定价格的同时寻找替代交易选项。这里最重要的是明确确定客户的期望。他之所以会说成本高，只是因为产品本身对他来说并没有那么有价值。尝试揭示产品的优势或提供对顾客更重要的其他东西。

我们不提供折扣，但我们愿意为您提供破例。

如何拒绝给客户折扣而不失去客户的一个例子是稍微降低价格，但同意长期合作。如果您面前有一个有偿付能力且前景光明的客户，这种方法是合理的。但在这里，不要忘记强调，您提供的这些条件是专门给他——唯一的、最有价值的客户。最好避免其他人立即获得相同的“独家”折扣的情况：这会破坏对你的信任。

我们不能降低价格，但我们会在其他方面做出让步。

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如果您不能以更低的价格出售，请向客户提供其他有吸引力的奖励。赠送礼物、安排送货（费用由您承担）、降低下次购买的价格、提供附加服务。让客户感觉到这一切比单一的折扣更重要。顺便说一句，登陆页面经常使用这个技巧：例如，他们写道，安装费用为 9888 卢布，但客户将免费获得它。

我们不能以更低的价格出售，但是我们提供优秀的忠诚度计划和非常有利可图的促销活动。

您可以拒绝向客户提供折扣，但同时，以书面形式列出有吸引力的合作条件，并告知计划促销和折扣活动的日期。例如，一位顾客想购买冷冻鲑鱼，而你告诉他们几天后新鲜鲑鱼就会开始促销。或者买家想购买几箱咖啡，而你从其他制造商那里买到，但价格要便宜得多。客户现在缺钱，但是让他知道跟你买东西是有利可图的，那他以后肯定会来的。

你可以降低价格，但合作条款会略有不同。

这里的情况和第一点类似。但是在此选项中，交易条款中已经包含了某些奖金，您可以同意客户将获得折扣，但不会为其提供任何额外服务。也就是说，例如，他将不会收到礼物或者必须亲自送礼物。

只有对老顾客才可以降低价格。

您甚至可以在正式信函中拒绝向客户提供折扣，并解释说如果他是第一次向您购买产品，则必须支付规定的价格，因为他不是老客户。但下次你会以更便宜的价格卖给他。或者，如果一个人一次购买多件商品，则降低其中一件商品的价格。