Как превратить возражения в возможности
Posted: Sat Dec 07, 2024 6:27 am
Получите идеи для разработки продукта. В конечном счете, никто не знает проблемы, с которыми сталкиваются ваши потенциальные клиенты, лучше, чем сами ваши потенциальные клиенты. И никто не знает преимущества и недостатки ваших текущих продуктов лучше, чем ваши клиенты. Нет лучшего источника информации, чем ваши потенциальные клиенты и существующие клиенты, чтобы помочь генерировать новые идеи продуктов . Маркетологам больше не нужно полагаться на дорогие, надуманные фокус-группы; социальные сети предоставляют гораздо более обширный, богатый и более реальный источник информации.
3. Оказывать поддержку клиентам. Клиенты все чаще ищут поддержку через каналы социальных сетей, а также жалуются через социальные сети на плохой опыт использования продуктов и услуг. Умные компании предоставляют варианты поддержки в социальных сетях и активно отслеживают упоминания в социальных сетях брендов и названий продуктов. (Например, DirecTV хорош в этом, а JustHost — нет.) Использование каналов социальных сетей для поддержки клиентов может как улучшить имидж компании — демонстрируя публично отзывчивость к проблемам клиентов, так и сократить расходы на поддержку клиентов .
4. Проведите конкурентное и рын Список номеров WhatsApp в Доминиканской Республике очное исследование. Потенциальные покупатели на вашем рынке говорили о своих проблемах, а также об относительных достоинствах и недостатках альтернативных решений и поставщиков с тех пор, как существует ваш рынок. Социальные сети выносят эти обсуждения на открытое обсуждение. Маркетологам больше не нужно полагаться на дорогостоящие методы исследования или собственные источники данных, чтобы получить эту информацию. Отслеживание упоминаний конкурентов и отраслевых терминов с помощью программного обеспечения для мониторинга социальных сетей предоставляет огромный источник недорогой конкурентной и рыночной информации в режиме реального времени.
5. Отвечайте на вопросы потенциальных клиентов. Больше не побеждает самый большой рекламный бюджет. Люди хотят покупать у компаний, которые умны, полезны и отзывчивы. Социальные сети предоставляют механизм для демонстрации этих качеств. Группы Twitter, Facebook и LinkedIn, сайты сообществ (например, Toolbox.com , Focus , Ulitzer ) и специализированные форумы для обсуждений предоставляют возможности отвечать на вопросы и демонстрировать отраслевую экспертизу. Вы, вероятно, не можете быть везде, но, опять же, инструменты мониторинга социальных сетей могут помочь расставить приоритеты и предоставить уведомления о ситуациях, требующих решения.
3. Оказывать поддержку клиентам. Клиенты все чаще ищут поддержку через каналы социальных сетей, а также жалуются через социальные сети на плохой опыт использования продуктов и услуг. Умные компании предоставляют варианты поддержки в социальных сетях и активно отслеживают упоминания в социальных сетях брендов и названий продуктов. (Например, DirecTV хорош в этом, а JustHost — нет.) Использование каналов социальных сетей для поддержки клиентов может как улучшить имидж компании — демонстрируя публично отзывчивость к проблемам клиентов, так и сократить расходы на поддержку клиентов .
4. Проведите конкурентное и рын Список номеров WhatsApp в Доминиканской Республике очное исследование. Потенциальные покупатели на вашем рынке говорили о своих проблемах, а также об относительных достоинствах и недостатках альтернативных решений и поставщиков с тех пор, как существует ваш рынок. Социальные сети выносят эти обсуждения на открытое обсуждение. Маркетологам больше не нужно полагаться на дорогостоящие методы исследования или собственные источники данных, чтобы получить эту информацию. Отслеживание упоминаний конкурентов и отраслевых терминов с помощью программного обеспечения для мониторинга социальных сетей предоставляет огромный источник недорогой конкурентной и рыночной информации в режиме реального времени.
5. Отвечайте на вопросы потенциальных клиентов. Больше не побеждает самый большой рекламный бюджет. Люди хотят покупать у компаний, которые умны, полезны и отзывчивы. Социальные сети предоставляют механизм для демонстрации этих качеств. Группы Twitter, Facebook и LinkedIn, сайты сообществ (например, Toolbox.com , Focus , Ulitzer ) и специализированные форумы для обсуждений предоставляют возможности отвечать на вопросы и демонстрировать отраслевую экспертизу. Вы, вероятно, не можете быть везде, но, опять же, инструменты мониторинга социальных сетей могут помочь расставить приоритеты и предоставить уведомления о ситуациях, требующих решения.