用户友好:这是我遇到过的更具吸引力和直观的界面之一。
协作工具:直接在票证上循环其他代理非常简单。
多渠道支持:在统一界面包括电子邮件和实时聊天。
缺点
存储限制:最低层的附件和数据的存储有限。
基本报告功能:必须升级到更高层级才能进行高级报告。
最适合:初创企业、小型企业或任何寻求用户友好界面的公司。
我喜欢的:在 Help Scout 上创建聊天机器人很简单。事实上,这是我在设置指南中做的第一件事之一。我喜欢聊天机器人,因为它们是一种可靠的沟通渠道,客户可以全天候访问。
Help Scout 还具有小公司喜欢的基于云的功能,例如共享收件箱和知识中 澳大利亚电话号码列表 心功能。此外,每个价格级别都具有在网站上嵌入帮助小部件的功能,您可以将其设置为在特定页面上触发。在众多替代方案中,Help Scout 因其简单性和易用性而脱颖而出。
定价:如果您的客户群较小(50 位或更少),则可以免费使用 Help Scout。或者,如果您的联系人数量为 100 位或更多,则可以免费试用 Help Scout 的标准订阅。试用期结束后,您需要每月支付 50 美元才能订阅。