Брось вызов гравитации Ребел БраунЧтобы проил Список телефонных номеров WhatsApp в Кот-д'Ивуаре люстрировать свои мысли на протяжении всей книги, Ребел метафорически использует язык полета — гравитацию, подъемную силу, тягу, точки маршрута, триммеры — так же, как Том Хейз использовал термины из Дикого Запада в Maverick Marketing . В первом разделе книги, «Источники гравитации», Ребел подробно описывает, как старые практики и убеждения могут тянуть компанию вниз, не давая ей достичь потенциальной высоты прибыльности и скорости роста. Большинство из них будут знакомы любому, у кого за плечами несколько лет опыта в бизнесе: «это наш самый большой продавец!» (хотя это быстро становится вчерашней технологией), «они наш самый большой клиент» (самый высокий доход не всегда означает самую большую прибыль), «но у других это есть» (ошибка погони за конкурентами) и многое другое.
Одна особенно чувствительная тема в этом разделе — тормоз, который может быть создан давними сотрудниками, цепляющимися за статус-кво, а не развивающимися вместе с компанией — рассматривается любезно. Лояльных сотрудников не следует небрежно отбрасывать при каждой перемене ветра. Их знания и мнения имеют значение; если они сопротивляются изменению направления, послушайте, чтобы убедиться, что то, что они говорят, действительно является мышлением о статус-кво, а не пророческим предупреждением о скрытых опасностях в новом курсе действий. Если это действительно сопротивление необходимым изменениям, дайте им шанс присоединиться к новому плану полета. В этот момент, если они продолжают быть источником тормоза и, что еще хуже, пытаются убедить других саботировать усилия по изменению направления, пришло время любезно помочь им найти место в другом самолете.
