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宜家定向邮寄示例

Posted: Wed Feb 19, 2025 7:09 am
by mimakte
20% 的打开率是一个很好的指标。但事实证明80%的客户并不关注这一点。这是营销人员自己的错误,因为当覆盖面很重要时,他们的大多数邮件发送都采用地毯轰炸原则。用户的兴趣、个性化都排在最后。

我们来举一个完全不同的例子。宜家的定向电子邮件打开率轻松突破了 50% 的门槛。


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他们是如何实现这一点的?

从第一秒开始
宜家对 300 万用户的细 玻利维亚 数字数据 分在最初几秒钟内就从主页上开始。不同的用户看到不同的内容。

从第一秒开始

提出正确的问题
一旦克服了语言障碍,您就可以订阅新闻通讯。在这里,宜家营销人员会提出一些重要问题,并以 100% 的准确度对目标受众进行细分。

目标受众

用户可以选择是否想要接收包含新产品和有趣故事的新闻通讯或移动版本中的简短通知。

它变得更加有趣:

告诉我们你的兴趣

“告诉我你的兴趣是什么。你订婚了吗?你有小孩吗?你打算搬家吗?您正计划翻新您的厨房吗?您是房主还是租户?

更有趣的是:

我们有兴趣进一步了解您。

“我们有兴趣了解更多关于您的信息:您的教育水平、与您同住的人数、您的婚姻状况、您的文化归属、您的生日、您的家庭年总收入。”

每个问题都有多个答案选项,包括“我不想回答”。

您是否认为宜家要求了太多不必要的东西?看看这些问题:

“你订婚了吗?”如果有,请发送有关婚礼促销的信息。

“你有小孩吗?”如果答案是肯定的,请发送有关儿童收藏的信息。

“你打算搬家吗?”如果是,请给我发送一些修复建议。

“您打算翻新厨房吗?”如果是,请发送有关不同厨房部件的信息。

“您是该房产的业主吗?”如果是,请向我发送重新设计装饰的想法。

因此,很明显,邮件的主题完全取决于卖家从潜在客户那里收到的信息。

但在该网站的俄语版中,注册非常简单。

该网站的俄语版本

查看“我的订阅”部分:

我的订阅

要求访客谈谈他的兴趣。

要求访客谈论他的兴趣

并且...就这些!

假设宜家得知新订户是一位刚大学毕业、尚未结婚的年轻人。他可能喜欢积极的娱乐活动和美式足球。在美国,有超过 1.14 亿男性观看了该剧。

超级碗开赛前 10 天,这家伙收到了这封电子邮件:

新订户

“为这场大型比赛准备的新电视。 “保持热度!”

随处发布内容
如果你访问客厅部分,你会看到同样的东西:产品照片和小文字。这非常好。文字并不是关于宜家家具有多么棒,而是关于它给顾客带来的好处。