Email Forums

通过您的忠诚度计划，您可以鼓励客户参与并与您的商店保持联系。



70%的首次购物者不会再次购买。剩余 30% 的首次购物者可能会在 30 天内再次购买。但是，要保持较高的重复购买率，首先您需要识别您的忠诚客户和有风险的客户。通过您的客户价值快照，您可以直接细分您的客户。第二步是进行细分沟通。

例如，为了提醒他们您的商店，您可以发送有关可用奖励或 澳大利亚 WhatsApp 号码 积分余额的个性化忠诚度电子邮件。为了敦促他们返回您的商店并再次购买，您还可以使用积分到期电子邮件，如Evivo。在此示例中，您可以看到 Evivo 还提供了到期的具体时间和日期。这种限时吸引力源于被称为损失厌恶的心理现象。换句话说，消费者更喜欢避免损失而不是获得收益。这就是为什么通过积分到期电子邮件和限时优惠，您可以带来销售额的即时增长。

您还可以通过忠诚度电子邮件为他们提供生日或婴儿生日折扣，给他们一个惊喜。这些活动会让他们感到被重视。惊喜和愉悦是关键。

? 关键要点

您可以使用以下五种策略将您的客人购物者转变为忠实客户：

鼓励客人购物者注册你的忠诚度计划

提供专属奖励和福利，保持会员的参与度

将新客户或忠实客户转变为品牌的忠实拥护者，以增加客户购买率

建立品牌社区以增强忠诚度和参与度

细分客户以增加兑换率
通过遵循上述策略将一次性客户转变为忠诚会员，您可以实现业务的稳定增长。