这种量身定制的方法不仅能满足客户的需求,还能满足客户的需求。它建立忠诚度。然而,尽管高级账户分析前景广阔,但许多金融机构仍然受制于过时的系统和手动流程。这些低效率不仅带来不便,而且还存在风险。马拉西尼说,当您依赖手动工具或不完整的产品目录时,就会为定价和计费错误打开大门。这些错误可能会导致收入流失和客户不满,从而损害增长和创新。
对于财务团队来说,。如果没有现代 斯里兰卡电话号码数据 分析工具的支持,他们很难识别最有利可图的客户或评估优化客户管理的机会。缺乏洞察力可能会导致错失提供有竞争力的利率或扩大符合客户需求的信贷额度的机会。马拉奇尼说,商业客户的获取成本很高,而且由于系统过时而失去客户使问题变得更加复杂。与此同时,手动流程不仅会消耗资源,而且还可能在每月重新定价过程中出现代价高昂的错误。
他表示,如果机构未能采用现代工具,他们就会面临向客户收取过高费用、提供低于标准贷款利率的风险,或者将客户流失给提供更复杂产品的竞争对手。尽管如此,许多金融机构在采用高级账户分析工具方面进展缓慢。表示,该行业目前的做法不冷不热,许多组织都依赖零碎或本土的解决方案。不过,他表示他相信潮流正在转变。他说,下一代账户分析工具将展示这些平台如何扩大商业和小型企业银行业务的覆盖范围。