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硬退回电子邮件表示永久性的投递失败。这主要是因为错误的电子邮件地址、过期的域名、不活跃的电子邮件地址或收件人电子邮件服务器禁止电子邮件投递。


什么是软退回？
软退回是暂时的投递失败。接收服务器可能遇到暂时 医师数据库 故障。软退回可能因多种原因而发生，但您可以通过仔细监控联系人列表并确保数据来源为选择加入授权来降低发生软退回的可能性。软退回电子邮件的一些常见原因包括：

收件箱远远超出正常配额
收件人收件箱配置不正确或不适当
电子邮件服务器离线或服务器瘫痪
域名无效
软退回也是电子邮件内容的副产品，可能会：




不遵守收件人服务器的防病毒、反垃圾邮件、身份验证和其他发件人政策。
不在电子邮件服务器之间中继。
改善（降低）电子邮件退回率的最佳实践
首先，维护干净且更新的电子邮件列表。创建目标受众的细分并定期对其进行优化，以摆脱不活跃和过时的电子邮件联系人，这些联系人是电子邮件被退回的主要原因。

跟踪联系人的打开率和点击率也是一个明智的策略。如果联系人很长时间没有打开或与邮件互动，阻止他们接收邮件是一个明智的决定。

验证并确认您的发件人域
如果您拥有正确的域身份验证，则不会向收件人发送负面安全通知。这有助于对发件人的声誉和电子邮件送达率产生有利影响。所有这些都会降低电子邮件退回率。

采用双重选择和基于许可的流程
使用双重选择加入方法可降低虚假注册的可能性。如果您使用双重选择加入而不是单重选择加入，您将知道电子邮件地址来自有效且经过验证的收件箱。对于过去打开率较低或滥用报告较多的电子邮件发件人来说，双重选择加入策略是一种福音。

维护健康的电子邮件列表
电子邮件验证可确保您的邮件列表完好无损，且仅包含有效的电子邮件地址。通过此方法，您可以避免垃圾邮件文件夹，节省电子邮件营销费用，并保持良好的送达率。

保持一致的电子邮件发送频率
一个有影响力和富有成效的电子邮件营销活动需要与你的订阅者的持续互动。

定期缓慢而稳定地出现在订阅者的收件箱中，会让订阅者期待您的电子邮件。此外，这样的努力将有助于保留一份实际打开和回复您电子邮件的活跃人员名单，从而在必要时通过删除硬退回的电子邮件轻松清除您的联系人列表。

避免使用免费发件人域名
使用Mailercloud 的自定义域功能从您自己的域创建和发送电子邮件。自定义发件人域可确立您作为合法电子邮件发件人的可信度，从而降低您的电子邮件被归入垃圾邮件箱的可能性。

是时候进行范式转变了
很难不关注您的电子邮件退回率，尤其是如果它以前是您最重要的指标之一。查看您的电子邮件发送政策是进行此修改的明智方法。

您是否认真跟踪、监控、分析电子邮件活动的结果并相应地调整活动？

您是否已仔细检查所有内容以避免被标记为垃圾邮件？

电子邮件内容和文件大小是否合法且适当？

您是否对您的电子邮件进行A/B 测试？

这些只是一些入门问题，但它们应该能帮助您立即解决一些跳出率问题。持续的电子邮件活动和改进的传递率将迅速缓解您的跳出率问题，您将花更少的时间在分析屏幕上烦恼。