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我们接受的营销和销售商品和服务的方式存在一个困境——它与客户需要的沟通方式不匹配。对话式营销是一种一对一的营销方法，企业用它来缩短销售周期，了解客户的需求，并打造更人性化的购买体验。对话式营销通过自动化，使用智能聊天机器人、电话和电子邮件以及有针对性的消息来即时与潜在客户互动（就像他们在您的网站上时一样），而不是强迫人们填写潜在客户捕获表格并等待几天才能得到答复。这让客户更容易与你的企业建立联系，并帮助你更快地转化更多潜在客户。这是一个罕见的举措，将确保你和你的潜在客户更加满意。

对话如何进行？传统营销渠道是单向的。如果您只发送明信片、电子邮件或购买在线或印刷广告，那么您学习和交流的程度就太低了。单向沟通无法在客户咨询中发挥作用，而且它也不是有用的营销手段。对话 喀麦隆 whatsapp 数据 式营销采用量身定制的双向沟通​​来吸引、识别和记住客户的兴趣，并传达与您的潜在客户最相关且他们最喜欢的信息和个性化优惠。当您弄清楚客户的需求时，您可以在营销活动中提供特殊活动、折扣和信息，这些活动、折扣和信息会产生反响，更有可能产生和转化更多业务。对话式营销是一种特别适合信任占主导地位且已经建立牢固关系的公司。建立持久联系的关键在于倾听，而不仅仅是说话。



应用程序社交媒体和其他计算机聊天机器人或工具的发展开辟了与客户的新沟通渠道。因此，对话式营销具有全新的重要性。越来越多的企业利用社交媒体来推动对话式营销计划并建立品牌声音。聊天机器人有利地为数字营销提供了最新的相互沟通评分渠道。它们产生的关系感觉像是个人、连续、真实的对话。这些应用程序可以识别客户对服务和产品的兴趣，甚至收集他们的兴趣以加深关系并让他们参与他们喜欢的话题。另一种选择是 Upcall，这是一个对话驱动的销售和营销平台，它使用真人通过电话收集见解，通过在用户操作（例如在您的网站上填写表格）的几秒钟内“触发”电话。它具有可扩展性、效率高，并且可以无缝集成到您现有的工作流程中。