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下一个常见错误是使用一张照片而不从不同角度展示产品

Posted: Tue Dec 03, 2024 5:05 am
by sharminakter85
用户无法选择所有产品选项并查看最终价格。这种情况没有考虑项目的业务逻辑,即当添加任何新选项或参数时,价格会重新计算。

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付款及发货
交货和付款信息不透明。它出现在购物车的第二级,这导致了超过 80% 的放弃购买。

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必填字段
只留下可以快速填写的必填字段。在这种情况下,通过消除电子邮件的强制输入,可以将转化率提高 25%。该网站的用户几乎不使用邮件,并且常常记不起他们的电子邮件地址。作为奖励,我们设法减少了呼叫中心的负载。

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相比之下,我们将展示一个如何在萌​​芽状态下消灭转化的例子。六个必填字段很多,三四个就足够了。

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不考虑过滤器的业务逻辑
该网站有六页眼镜和一个过滤器 - 价格和制造商。根据目的添加过滤器是合乎逻辑的,因为普通用户正在寻找葡萄酒、啤酒、香槟的玻璃杯 - 他可能不知道它们是什么品牌的。通常,滤镜的业务逻辑比原创 摩洛哥电话号码数据 或时尚的设计更重要——用户会原谅非概念性的颜色,但永远不会原谅复杂的购买路径。

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信息丰富
在此示例中,有多种方式与在线商店进行通信。它们太多了,相互重叠,无法使用。

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图形质量差
背景和光线不佳的不专业照片会大大降低产品的价格,这对于皮草大衣等“优质”产品来说尤其是不可接受的。


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很多人抱怨好的摄影成本太高,但这里我们可以用线下摄影来类比。很难想象一家商店的销售区地板肿胀,石膏被游客压碎,柜台也破碎。同时,租一间美观又实用的房间比拍摄一张照片还要贵。

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考虑不周的功能
用户更改项目的颜色,但照片保持不变。他看不出这款模型在不同色调下的外观如何,因此拒绝购买。

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在这种情况下,除了缺乏可视化之外,颜色的名称也很复杂(柔和的苔藓绿、茄子暗波特、石墨蓝),这进一步迷惑了买家。

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逻辑不明显
制定明显的逻辑很重要。通常是由快速消费品行业的利基市场或在线商店(例如,销售家用电器的商店)中的顶级参与者提出的。

在这种情况下,不清楚图片是否负责选择颜色。而且,第一张照片中只有一个女孩,但第二张照片中已经有三个女孩了。对于用户来说,颜色选择仅出现在购物车的第二步上。

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第一个屏幕上的信息令人困惑
帐篷尺寸是什么意思:220、215?不清楚。此外,在特征中存在全尺寸的解码,但它们可能根本无法达到。

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违反行为模式
在悬浮滑板类别中,显示与其相关的所有内容,而过滤器仅按品牌显示,并且对用户来说位置不寻常

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错误很多,一篇文章不可能一一列举。创建和开发网站时,最重要的是了解您的目标受众并尽力为他们提供最积极的用户体验。基于此,您可以创建一个失败率最低的在线商店。