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如果您已设置自动电子邮件活动，以在用户免费试用期间向他们发送电 新西兰手机号码数据库列表 子邮件，那么这是朝着正确方向迈出的一步。不过，要更进一步，请确保细分您的电子邮件列表，并针对每个不同的细分群体个性化您的通信。

您可以通过多种方式实现此目的，但最有效的方法之一是根据用户活动对其进行细分。例如，您可以使用以下定义：

非活跃用户 = 注册了免费试用但未继续使用产品的用户
半活跃用户 = 一周内登录并使用过你的产品一到两次的用户
活跃用户 = 几乎每天都登录的用户，和/或在免费试用期内达到多个里程碑的用户


首先，在向不活跃用户撰写电子邮件时，目标是说服他们给你的产品一个机会。

如果您的产品有点复杂且难以操作，并且您认为这些用户没有使用您的产品是因为您太害怕他们，请向他们发送 GIF 教程，向他们展示如何设置他们的帐户，或者安排与您的支持团队通话。

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如果您认为这些用户之所以不会购买您的产品只是因为他们还有其他事情要做，那么请利用社交认同的力量来吸引他们。例如，在您的电子邮件中说明您的产品被来自全球 59 个国家/地区的 14,000 多名营销人员使用，他们总共使用您的工具制作了 93,000 多个视频。

接下来，在针对半活跃用户时，请考虑如何让他们更多地使用您的产品 。在这里，您可以突出显示他们尚未使用的某些功能，或分享与您的产品相关的不同用例。

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最后，在定位活跃用户时，您需要让他们对您的产品投入更多，以至于他们很容易就转化为付费用户。

在这里，我们建议分享与 A/B 测试、使用报告/分析功能以及导入/导出数据相关的高级技巧和窍门。您可能还想鼓励您的用户将您的产品与他们日常使用的其他工具集成在一起；这可以提高用户粘性，并降低用户流失的可能性。

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用户成功后要求销售
许多 SaaS 公司等到试用期结束才向用户推销付费账户。为了提高转化率，请在用户取得成功或灵光乍现时立即进行销售。

想想看：当您的用户刚刚获胜时，那是他们最兴奋的时候，也是他们对您的产品感觉良好的时候。利用这种兴奋感，让您的用户立即注册付费帐户是有意义的。
另一方面，如果你等到用户的试用期结束，用户可能就不会那么兴奋了。到那时，他们可能已经研究过其他竞争对手和供应商，所以在向他们追加销售时，你将不得不面对更多的销售异议和更多的摩擦。

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获取有关客户为何不转换的反馈
如果您的免费到付费转化率很低，那么解决这个问题的一个聪明方法是获取有关客户未转化原因的反馈。这样，您可以微调您的产品（或推销产品的方式），并提高您的转化率。

例如，Trak.io为未转换为付费计划的用户提供了为期三天的试用期延长 - 以换取有关用户尚未准备好购买的原因的反馈。看看吧：

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结论
太棒了 - 您已经阅读完了本指南，现在您已经做好了充分准备来优化免费试用营销策略，并吸引更多付费客户。以下是我们所涵盖的策略的简要回顾：

不要询问信用卡信息
制定完善的入职计划
细分您的电子邮件列表并个性化您的通信
一旦用户获得成功，就要求销售
获取有关客户未转化原因的反馈
如果您从本文中得到一个启示，那就是：认为提供免费试用可以帮助您赢得客户是一个巨大的错误。请记住，在当今时代，绝大多数 SaaS 公司都提供免费试用，但这根本不足以赢得您的客户。

需要帮助改进您的免费到付费转化策略吗？请联系 Roketto，这是一家可帮助推动长期增长和转化的saas 营销机构。