选择正确的工具对于执行高效的 WhatsApp 营销策略至关重要，这将为您带来最佳的投资回报率 (ROI)。
在这篇文章中，我们将介绍 7 种可以使用的 Haptik 最佳替代品，例如 DelightChat、Verloop、Kapture CRM、Wati、Trengo、Business on Bot 和 Yellow AI。
什么是 Haptik？
Haptik 是一个基于人工智能的对话平台，可帮助您在网站、移动应用和消息传递渠道上实现聊天机器人。其功能可满足零售和电子商务、金融服务、旅游和酒店以及电信等行业的需求。它提供了一个支持语音的 W，可充当 土耳其手机号码数据库 购物助理，回答常见问题、帮助进行交易和订单跟踪。
定价：
定价是根据您的要求通过自定义报价给出的。为此，您必须联系他们的销售团队或预订演示。
优点：
您可以设置一次性或重复的批量活动。
您可以使用 Haptik 在 WhatsApp 上添加顺畅的 3 次点击 UPI 支付体验。
它提供了一个聊天机器人来响应 WhatsApp 上的后续查询。产品推荐可以直接在 WhatsApp 上发送。
它提供翻译和自定义母语的混合。您可以选择印地语、西班牙语、泰米尔语、古吉拉特语、印度英语和许多其他语言。
缺点：
价格无法提前公布。可能需要一些时间来判断它是否符合您的预算。该定价可能不适合中小企业。
对话流程可能很死板，很难改变以适应特定的用例。
要执行编辑或添加/设计流程、复制更改等小任务，您必须与客户成功团队取得联系，并且不能自行完成。
适合您业务的 7 大 Haptik 替代方案
DelightChat
韦尔卢普
特伦戈
凯普图 CRM
瓦蒂
商业机器人
黄色人工智能
DelightChat：管理 WhatsApp 支持 + 营销
DelightChat
DelightChat 是一款全渠道服务台 + WhatsApp 营销软件，专为中小型企业品牌打造，帮助他们提供开箱即用的客户服务。它采用对话优先的方法设计，让您能够管理商店的支持并轻松解决客户疑问 - 所有这些都在一个屏幕上完成。
优点：
全渠道收件箱可帮助您管理 WhatsApp、Instagram、Facebook、电子邮件和实时聊天。
完整的 WhatsApp 营销套件 - 使用官方 API 将 WhatsApp 广播发送到您的客户列表。
通过免费的 Green Tick 应用程序获取官方 WhatsApp API 访问权限。
自动 WhatsApp 通知，例如废弃购物车、订单确认、发货通知和货到付款订单验证。
DelightChat 可让您在一个屏幕上回复客户查询并与您的团队协作。无需在选项卡之间切换，这会导致生产力下降和工作时间损失。
缺点：
目前，DelightChat 仅与 Shopify 集成，允许其访问您的 Shopify 管理仪表板数据。但是，它很快将可用于 WooCommerce 等其他电子商务平台。
今天免费注册！
韦尔卢普
Verloop 是一个提供客户支持和参与的自动化平台。它在网站、应用内、WhatsApp、Facebook Messenger、Instagram、Viber 等平台上提供全渠道支持。
主要功能包括通过聊天机器人获取潜在客户、通过对话 AI 吸引客户、多语言机器人、同步数据和自动化工作流程、用于详细洞察的仪表板、废弃购物车序列等自动化流程等等。
定价：
他们的网站上没有定价信息，因此您需要直接联系他们进行讨论。
优点：
它允许您将自己的内置 CRM 与 Verloop 集成，这有助于生成更多潜在客户。与 Zapier 和 CRM 集成可让您轻松地将潜在客户的信息从聊天中传输到其他工具。
您可以设计一个机器人来自动迎接网站访问者并将其视为潜在客户，并且如果需要，还可以设计触发器让您的团队接管对话。
缺点：
添加快速响应和根据代理的区域配置聊天转移可能需要一些时间。
分析只是基础分析，不足以推动关键的营销洞察。
用户界面有一个学习曲线，并且外观不太美观，可能会让客户支持有点无聊。
没有移动应用程序可以与旅途中的客户保持联系。
价格不会预先显示。
特伦戈
Trengo 是一款提供多渠道收件箱的工具，可将来自电子邮件、Twitter、WhatsApp 等不同渠道的消息整理到一个收件箱中。它还可以帮助您设置通过 WhatsApp、LiveChat、Messenger 和 Telegram 工作的聊天机器人。
定价：
所有付费计划都为您提供无限次对话。付费计划起价为每位代理每月 18 美元和 5 个通信渠道。Scale 计划每位代理每月 29 美元，为您提供 50 个通信渠道和统计信息和 API 等附加功能。每位代理每月 40 美元，您可以获得无限通信渠道和 IVR 菜单。
您可以享受 14 天免费试用。无需信用卡。
优点：
客户支持中心位于欧洲，因此可以为世界各地的人们提供服务，因为时区与大多数国家重叠。
它与各种第三方系统很好地集成，例如 Shopify、Salesforce、HubSpot、Magento、微信、Instagram、ExactOnline 等。
使用 Trengo，您可以创建一个可供客户和服务代理访问的知识库。这有助于快速解决疑问并减少工单数量。
缺点：
检查客户再次打开的已关闭工单的历史记录并不直观，而且会导致背景信息的丢失，这会让客户和服务代理都感到沮丧。
它没有人工智能功能，无法根据过去与客户的互动所获得的洞察来不断改进自动聊天流程。
对话自动化需要额外收费，不包含在套餐内。这可能会使预算和计费变得有点复杂。
继续阅读：了解适合您业务的最佳 Trengo 替代方案。
凯普图 CRM
Kapture CRM 是一款面向客户服务和销售团队的工具，可帮助他们与客户保持联系并解决他们的疑问。主要功能包括自动分配工单、聊天记录、通话记录、自定义权限和分析仪表板。它还提供自助服务门户和基于 AI 的聊天。
定价：
最便宜的定价计划是每位用户每月 35 美元，功能有限。第二个计划是每位用户每月 50 美元，为您提供自定义 API、报告、聊天和全天候支持等功能。企业计划起价为每位用户每月 90 美元。
Kapture CRM 提供 30 天免费试用。无需信用卡。
优点：
我们拥有一支 24/7 支持团队，帮助您摆脱困境并克服您可能遇到的任何问题。
您可以创建自定义报告并配置分析仪表板以显示您关心的指标。
您可以将该工具与您的物流合作伙伴集成，以查看产品状态（运输中/交付中），而无需离开 Kapture CRM 工具。
缺点：
对于不需要复杂功能的中小型公司来说，这可能会相当昂贵。
UI/UX 不太直观，如果没有演示，该工具很难使用。
它缺少可以帮助入门的聊天模板和工作流模板。
瓦蒂
