现在,虽然你可以跟踪大量的 SaaS 销售指标,但如果你打算调整销售策略并提高收入,那么你绝对需要注意以下几个指标:
LVR(引线速度)
转换
流失率
MRR(每月经常性收入)
CAC(客户获取成本)
CLV(客户生命周期价值)
LVR(引线速度)

说到底,SaaS 行业的核心就是增长。但如何准确衡量增长呢?
答案就是计算你的潜在客户速度率(LVR)。
计算您的 LVR 是准确了解您的潜在客户数量逐月增长速度的最佳方式。更高的 LVR 百分比 = 更快的增长。这意味着您可以获得更多收入!
正如HubSpot巧妙地指出的那样,计算你的 LVR 百分比可以通过一个简单的数学公式来完成:
潜在客户转化速度信息图
来源
只需从当前月份中减去上个月的合格潜在客户数量,除以上个月的合格潜在客户数量,然后乘以 100。非常简单。这就是您逐月的增长百分比。
转换
虽然转化率是许多营销和SaaS 报告中的通用指标,但对于 SaaS 销售而言,转化率同样重要。了解转化为客户的潜在客户百分比对于确定哪些销售策略有效以及哪些策略需要放弃至关重要。
计算转化率只需用另一个简单的数学公式:总销售量除以合格潜在客户数量,再乘以 100。很简单。这就是您的转化率。
流失率
随着时间的推移,一些客户取消订阅或离开您的服务是不可避免的。您无法逃避这一现实。但是,跟踪这一百分比很重要,无论是按月还是按年。这个百分比称为您的SaaS 流失率。
根据您想要计算流失率的时间段,公式如下:该时间段内离开的客户数量/该时间段内的客户总数 x 100。
虽然不可能确保没有人离开您的服务,但最大化您的转化率将有助于最大限度地减少您的流失率对您的总收入的影响。