您需要跟踪的 SaaS 营销指标
Posted: Thu Dec 05, 2024 6:32 am
正如我们已经提到的，营销需要制定计划。不仅如此，它还需要适应。了解 科威特电话号码数据 哪些策略不起作用。加倍努力，解决那些有效的策略。使用 SaaS 营销指标和SaaS 报告工具就是您解决此问题的方法。有些指标很重要，而其他指标只是虚荣的 SaaS 销售指标，可以廉价地提升您对服务的信心。
那么，您绝对需要牢记哪些 SaaS 营销指标？
独立访客
引线速度率 (LVR)
按生命周期阶段划分的潜在客户
潜在客户转化率
每月经常性收入（MRR）
流失
客户生命周期价值 (CLV)
客户获取成本（CAC）
CLV：CAC 比率
客户参与度和健康评分
独立访客
唯一访客指标本质上就是：在特定时间内访问您网站的个人访问次数。这意味着，如果有人访问您的网站十次，他们只会被算作一名唯一访客。尽管许多人认为这是一个简单的虚荣指标，但唯一访客实际上可以为您提供比您想象的更多有关您的业务的信息。
对于 SaaS 营销人员来说，大量的独立访客是一个很好的迹象，表明他们的漏斗顶端内容引起了目标受众的共鸣。然而，这也意味着比以往任何时候都更重要的是要确定哪些渠道真正将这些人引导到您的网站。渠道包括：
自然流量
付费搜索
社交媒体
找出最适合您的渠道并加倍努力！
为了正确衡量独立访客数量，最常用的方法是使用Google Analytics。它们可以轻松查看您在任何指定时间段（每日、每周、每月等）内有多少独立访客。
谷歌分析
来源
此外，正如您从 Google Analytics 演示帐户的屏幕截图中看到的那样，它们会向您准确显示您的流量来自哪些渠道。无需猜测！
独立访客不仅仅是简单的 SaaS 营销分析。正确使用它，您将顺利走向成功！
潜在客户转化速度 (LVR)
增长是任何 SaaS 公司的一个重要方面。没有人希望月复一月地停滞不前。
但你究竟如何衡量增长呢？
好吧，您可以使用一个简单的 SaaS 营销指标来衡量您的营销策略是否能够激发增长，这个指标称为领先速度率，简称 LVR。
您的 LVR 本质上是您的潜在客户数量逐月增长的百分比。计算公式可能有点长，但值得庆幸的是，HubSpot提供了一张很好的图表，帮助您计算 LVR。
潜在客户转化速度信息图
来源
有点冗长，但可以完成工作。这将向您显示您的潜在客户数量每月增长了多少！
按生命周期阶段划分的潜在客户
并非所有潜在客户都一样。有些人肯定比其他人更有资格。他们需要不同的SaaS 内容营销方法或策略来帮助他们在您的漏斗中进一步发展。
那么你实际上如何对这些不同类型的线索进行分类呢？
嗯，合格的潜在客户有两种常见类别：
营销合格线索 (MQL)
销售合格线索 (SQL)
微量润滑
SQL
引导至漏斗顶部
引导进一步深入漏斗
尚未做好购买准备，需要通过营销努力进一步培育
通常已准备好进行销售推广
营销合格线索 (MQL)
营销合格潜在客户 (MQL) 通常是指已经通过认知阶段并进入漏斗中部的潜在客户。他们可能是您网站的常客。或者他们可能更进一步，实际上从您那里下载了电子书。
不管怎样，MQL 肯定比平均的漏斗顶端线索更进一步。
销售合格线索 (SQL)
销售合格线索 (SQL) 比 MQL 更进一步。在这种情况下，直接推销是合适的。这些线索正在积极寻找解决问题的方法，并且很可能知道您的服务可以完成这项工作。
定义和分离您的潜在客户将帮助您确定下一步要采取的步骤，以便将您的潜在客户进一步推向您的渠道，并希望在此过程中提高您的转化率。
但是，如何有效地对不同的潜在客户进行分类呢？
好问题！
营销自动化工具（例如Marketo）在这里会派上用场。您需要做的就是为每种类型的潜在客户设置标准。根据潜在客户在您的网站上采取的行动，Marketo 会为您将其分为不同的类别！
潜在客户转化率
当然，拥有合格的潜在客户很重要。毫无疑问。但如果这些潜在客户没有转化为付费客户，你真的能取得任何成就吗？
不，你不是。
了解潜在客户转化为客户的百分比听起来是任何 SaaS 公司都想要的信息，不是吗？
幸运的是，潜在客户转化为客户公式可以帮你解决这个问题。例如，如果你想要计算一个月的潜在客户转化为客户率，只需将该月的客户数量除以同一个月的潜在客户数量。将结果乘以 100，即可得出以百分比表示的潜在客户转化为客户率。
潜在客户转化率不仅对SaaS 销售团队有影响，而且对 SaaS 营销团队也有影响。销售团队必须将潜在客户推到漏斗底部，但营销团队有责任确保他们的潜在客户符合资格。归根结底，两个团队需要相互合作，以确保潜在客户转化率尽可能高！
每月经常性收入（MRR）
那么，您绝对需要牢记哪些 SaaS 营销指标？
独立访客
引线速度率 (LVR)
按生命周期阶段划分的潜在客户
潜在客户转化率
每月经常性收入（MRR）
流失
客户生命周期价值 (CLV)
客户获取成本（CAC）
CLV：CAC 比率
客户参与度和健康评分
独立访客
唯一访客指标本质上就是：在特定时间内访问您网站的个人访问次数。这意味着，如果有人访问您的网站十次，他们只会被算作一名唯一访客。尽管许多人认为这是一个简单的虚荣指标，但唯一访客实际上可以为您提供比您想象的更多有关您的业务的信息。
对于 SaaS 营销人员来说，大量的独立访客是一个很好的迹象，表明他们的漏斗顶端内容引起了目标受众的共鸣。然而，这也意味着比以往任何时候都更重要的是要确定哪些渠道真正将这些人引导到您的网站。渠道包括：
自然流量
付费搜索
社交媒体
找出最适合您的渠道并加倍努力！
为了正确衡量独立访客数量，最常用的方法是使用Google Analytics。它们可以轻松查看您在任何指定时间段（每日、每周、每月等）内有多少独立访客。
谷歌分析
来源
此外，正如您从 Google Analytics 演示帐户的屏幕截图中看到的那样，它们会向您准确显示您的流量来自哪些渠道。无需猜测！
独立访客不仅仅是简单的 SaaS 营销分析。正确使用它，您将顺利走向成功！
潜在客户转化速度 (LVR)
增长是任何 SaaS 公司的一个重要方面。没有人希望月复一月地停滞不前。
但你究竟如何衡量增长呢？
好吧，您可以使用一个简单的 SaaS 营销指标来衡量您的营销策略是否能够激发增长，这个指标称为领先速度率，简称 LVR。
您的 LVR 本质上是您的潜在客户数量逐月增长的百分比。计算公式可能有点长，但值得庆幸的是，HubSpot提供了一张很好的图表，帮助您计算 LVR。
潜在客户转化速度信息图
来源
有点冗长，但可以完成工作。这将向您显示您的潜在客户数量每月增长了多少！
按生命周期阶段划分的潜在客户
并非所有潜在客户都一样。有些人肯定比其他人更有资格。他们需要不同的SaaS 内容营销方法或策略来帮助他们在您的漏斗中进一步发展。
那么你实际上如何对这些不同类型的线索进行分类呢？
嗯，合格的潜在客户有两种常见类别：
营销合格线索 (MQL)
销售合格线索 (SQL)
微量润滑
SQL
引导至漏斗顶部
引导进一步深入漏斗
尚未做好购买准备，需要通过营销努力进一步培育
通常已准备好进行销售推广
营销合格线索 (MQL)
营销合格潜在客户 (MQL) 通常是指已经通过认知阶段并进入漏斗中部的潜在客户。他们可能是您网站的常客。或者他们可能更进一步，实际上从您那里下载了电子书。
不管怎样，MQL 肯定比平均的漏斗顶端线索更进一步。
销售合格线索 (SQL)
销售合格线索 (SQL) 比 MQL 更进一步。在这种情况下，直接推销是合适的。这些线索正在积极寻找解决问题的方法，并且很可能知道您的服务可以完成这项工作。
定义和分离您的潜在客户将帮助您确定下一步要采取的步骤，以便将您的潜在客户进一步推向您的渠道，并希望在此过程中提高您的转化率。
但是，如何有效地对不同的潜在客户进行分类呢？
好问题！
营销自动化工具（例如Marketo）在这里会派上用场。您需要做的就是为每种类型的潜在客户设置标准。根据潜在客户在您的网站上采取的行动，Marketo 会为您将其分为不同的类别！
潜在客户转化率
当然，拥有合格的潜在客户很重要。毫无疑问。但如果这些潜在客户没有转化为付费客户，你真的能取得任何成就吗？
不，你不是。
了解潜在客户转化为客户的百分比听起来是任何 SaaS 公司都想要的信息，不是吗？
幸运的是，潜在客户转化为客户公式可以帮你解决这个问题。例如，如果你想要计算一个月的潜在客户转化为客户率，只需将该月的客户数量除以同一个月的潜在客户数量。将结果乘以 100，即可得出以百分比表示的潜在客户转化为客户率。
潜在客户转化率不仅对SaaS 销售团队有影响，而且对 SaaS 营销团队也有影响。销售团队必须将潜在客户推到漏斗底部，但营销团队有责任确保他们的潜在客户符合资格。归根结底，两个团队需要相互合作，以确保潜在客户转化率尽可能高！
每月经常性收入（MRR）