美国拥有 15,000 家 SaaS 公司，在 SaaS 领域占据主导地位
Posted: Thu Dec 05, 2024 4:19 am
如果你算一下（我们知道你很想打开计算器应用程序），你会发现其他 巴西手机号码数据库列表 领先国家总共只有 8,000 家公司。
而美国的主导地位还不止于此——他们的市值还超过 1000 亿美元，这意味着，在 SaaS 领域，他们确实是“世界上最伟大的国家”。
SaaS 行业的三大基本趋势
50% 的公司将集中管理其 SaaS 应用程序
也就是说，到 2026 年。
所以不要惊慌；集中化成为常态还需要一段时间。
但它绝对是保持领先地位的最佳选择，因为它具有明显的优势：
更好的 IT 管理
提高生产力
统一报告和分析
通过消除重复解决方案节省成本
由于影子 IT减少，安全性得到加强
最后一点尤其重要，因为49% 的网络攻击和 42% 的 IT 预算都归因于影子 IT——哎哟！
52.9% 的组织认为 COVID-19 对 SaaS 支出产生了积极或中性影响
出乎意料吧？
嗯，这里有支持这一观点的研究：
SaaS 行业趋势来源
仔细观察，你会发现 30.4% 的公司表示，他们在这个充满挑战的时期实际上增加了支出。
下次您的客户低估了 SaaS 在支持数字化转型和未来业务方面的重要性时，请提及这个统计数据。
预计德国将成为 SaaS 支出增长最快的主要市场
你无法阻止德国人——他们已经是欧洲最大的玩家，2020 年的收入为 68.5 亿欧元，但这还不够。
到 2025 年，德国应该会超过其他主要市场，增长至163 亿欧元。
预计增长率为 300%（而德国只有 1000 家本地 SaaS 公司），磨练您的营销技能和练习德语开始听起来是个好主意。
我们的 SaaS 营销手册可以帮助完成第一部分，但不幸的是，“我们不会说德语”，所以您需要在其他地方寻找语言技能。
三大 B2B SaaS 趋势助力业务决策
没有什么比客户体验 (CX) 更重要
不要只从我们这里拿走它。
1,920 名商业专业人士表示，CX 现已取代定价和产品成为他们的首要任务。
但是为什么您应该加入他们并确保所有互动都是一流的呢？
注意：斜体中的“全部”是根本性的，因为一次糟糕的体验就足以让⅓ 的客户离开他们喜欢的品牌。如果再增加几次负面互动，这个比例就会飙升到惊人的 92%。
谈论的是一群难缠的观众。
B2B SaaS 趋势
现在回到为什么你需要全力投入 CX 的问题：
专业提示：因为 CX 会带来客户满意度、忠诚度、保留率和回头业务。
销售数字证实了这一点。
获取1 美元年度经常性收入 (ARR) 的平均成本为：
新客户：1.32 美元
向现有客户追加销售时为 0.71 美元
对现有客户采用其他扩张策略时为 0.38 美元
需要一些已经掌握 CX 的 SaaS 公司的例子吗？
首先探索Genesys 的在线社区以及它如何将潜在的致命痛点转化为积极的体验，然后通过我们关于客户服务体验的帖子进行更深入的探讨。
SaaS 是商业成功最重要的技术
谁说的？
来自 69 个国家的1,724 名技术专家中，有 73% 的职位从开发人员到首席信息官不等。
这意味着它完全值得在我们的 B2B SaaS 行业趋势中占据一席之地。
值得注意的是，SaaS 击败了人工智能、虚拟现实和区块链等新兴技术——在下一次社交活动中提到这一点！
更快的服务交付是公司转向基于云的 SaaS 的主要原因
结果已经出来了。
以下是企业转向云 SaaS 的主要驱动因素：
71% 的公司希望提高 IT 服务交付速度
63% 的人希望获得更大的灵活性
58% 的人热衷于确保业务连续性
速度是最重要的，因为云平台可以将IT 开发时间缩短 20-40%。
但为什么它如此重要？
因为客户不再有任何耐心，特别是在营销举措方面。
让我们给你举一个例子：零售店里无尽的过道。
而美国的主导地位还不止于此——他们的市值还超过 1000 亿美元，这意味着，在 SaaS 领域，他们确实是“世界上最伟大的国家”。
SaaS 行业的三大基本趋势
50% 的公司将集中管理其 SaaS 应用程序
也就是说，到 2026 年。
所以不要惊慌；集中化成为常态还需要一段时间。
但它绝对是保持领先地位的最佳选择，因为它具有明显的优势：
更好的 IT 管理
提高生产力
统一报告和分析
通过消除重复解决方案节省成本
由于影子 IT减少，安全性得到加强
最后一点尤其重要，因为49% 的网络攻击和 42% 的 IT 预算都归因于影子 IT——哎哟！
52.9% 的组织认为 COVID-19 对 SaaS 支出产生了积极或中性影响
出乎意料吧？
嗯，这里有支持这一观点的研究：
SaaS 行业趋势来源
仔细观察，你会发现 30.4% 的公司表示，他们在这个充满挑战的时期实际上增加了支出。
下次您的客户低估了 SaaS 在支持数字化转型和未来业务方面的重要性时，请提及这个统计数据。
预计德国将成为 SaaS 支出增长最快的主要市场
你无法阻止德国人——他们已经是欧洲最大的玩家，2020 年的收入为 68.5 亿欧元，但这还不够。
到 2025 年，德国应该会超过其他主要市场，增长至163 亿欧元。
预计增长率为 300%（而德国只有 1000 家本地 SaaS 公司），磨练您的营销技能和练习德语开始听起来是个好主意。
我们的 SaaS 营销手册可以帮助完成第一部分，但不幸的是，“我们不会说德语”，所以您需要在其他地方寻找语言技能。
三大 B2B SaaS 趋势助力业务决策
没有什么比客户体验 (CX) 更重要
不要只从我们这里拿走它。
1,920 名商业专业人士表示，CX 现已取代定价和产品成为他们的首要任务。
但是为什么您应该加入他们并确保所有互动都是一流的呢？
注意：斜体中的“全部”是根本性的，因为一次糟糕的体验就足以让⅓ 的客户离开他们喜欢的品牌。如果再增加几次负面互动，这个比例就会飙升到惊人的 92%。
谈论的是一群难缠的观众。
B2B SaaS 趋势
现在回到为什么你需要全力投入 CX 的问题：
专业提示：因为 CX 会带来客户满意度、忠诚度、保留率和回头业务。
销售数字证实了这一点。
获取1 美元年度经常性收入 (ARR) 的平均成本为：
新客户：1.32 美元
向现有客户追加销售时为 0.71 美元
对现有客户采用其他扩张策略时为 0.38 美元
需要一些已经掌握 CX 的 SaaS 公司的例子吗？
首先探索Genesys 的在线社区以及它如何将潜在的致命痛点转化为积极的体验，然后通过我们关于客户服务体验的帖子进行更深入的探讨。
SaaS 是商业成功最重要的技术
谁说的？
来自 69 个国家的1,724 名技术专家中，有 73% 的职位从开发人员到首席信息官不等。
这意味着它完全值得在我们的 B2B SaaS 行业趋势中占据一席之地。
值得注意的是，SaaS 击败了人工智能、虚拟现实和区块链等新兴技术——在下一次社交活动中提到这一点！
更快的服务交付是公司转向基于云的 SaaS 的主要原因
结果已经出来了。
以下是企业转向云 SaaS 的主要驱动因素：
71% 的公司希望提高 IT 服务交付速度
63% 的人希望获得更大的灵活性
58% 的人热衷于确保业务连续性
速度是最重要的，因为云平台可以将IT 开发时间缩短 20-40%。
但为什么它如此重要？
因为客户不再有任何耐心，特别是在营销举措方面。
让我们给你举一个例子：零售店里无尽的过道。