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在线零售的未来:在电子商务中利用人工智能

Posted: Wed Dec 04, 2024 9:54 am
by dimaeiya16
如今,人工智能正在彻底改变电子商务,使购物体验更加个性化、搜索更加 白俄罗斯手机号码数据库 直观、库存和销售管理更加容易。人工智能还要求电子商务企业必须利用人工智能的力量,以确保其业务在竞争激烈的在线市场中实现增长和成功。

研究表明,到 2025 年,预计95% 的客户互动将由人工智能驱动,这意味着其将对包括电子商务领域在内的各个行业产生重大影响。


在这篇文章中,我们将探讨人工智能如何彻底改变电子商务,重点介绍在线零售的关键技术、优势和主要用例,同时为电子商务品牌提供可行的见解,以有效利用人工智能的力量。


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了解在线零售和电子商务中人工智能的演变
了解在线零售和电子商务中人工智能的演变

电子商务中的人工智能本质上指导了人工智能技术的各种应用,例如机器学习 (ML)、自然语言处理 (NLP)、数据分析等。

人工智能技术在零售和电子商务领域的发展和应用令人瞩目。如今,人工智能已成为现代电子商务营销和销售不可或缺的一部分,为各行各业的企业提供了竞争优势和无限机遇。

与以前零售商使用过去的销售数据和人类直觉来预测趋势不同,人工智能算法帮助在线零售商分析大量数据,以便能够高精度地预测消费者行为。

电子商务企业一直在通过其他多种方式改进其运营方法并充分利用人工智能技术。

下面讨论其中的一些:

通过人工智能电子商务实现积极的投资回报率
人工智能的强大功能使电子商务企业能够产生更多潜在客户和销售额,并从长远来看为企业带来积极的投资回报。该技术还使您能够在快速发展的电子商务领域获得超越竞争对手的独特竞争优势。

例如,知名旅游电商品牌MakeMyTrip使用 AI/ML 实时动态调整定价。这让消费者可以获得相关且符合情境的定价信息,并有助于提高客户参与度。这反过来又会带来更多的销售、更高的留存率、更多的转化率和更高的投资回报率。

人工智能中的数据分析
人工智能有助于理解和发现最重要的相关消费趋势。这可以帮助在线零售品牌找到目标受众,并根据其特定业务需求对其进行分类。

例如,Netflix 如何利用人工智能进行情绪分析来识别痛点并实施增强措施,从而为用户提供更好的观看体验。

人工智能招聘
AI 在电子商务招聘中带来了多种用例,有助于筛选候选人简历、分析候选人肢体语言、进行在线候选人评估以及协助招聘优质候选人。这有助于提高企业的整体运营效率,对于电子商务企业来说尤其有益,尤其是当他们远程面试候选人,甚至使用全球人力资源平台进行国际招聘时。

例如,IBM提供人工智能招聘解决方案,帮助企业进行招聘、人才管理和整体职业发展。该公司利用人工智能技术,通过应用预测分析和自然语言处理来增强招聘决策。

人工智能助力企业网络安全
在电子商务中使用人工智能应用程序可以帮助防止欺诈性商业交易,保护企业安全,并全面确保更高的客户信任。

例如,Flipkart使用人工智能进行欺诈检测,尤其是当卖家滥用平台或在商品信息中使用经过篡改的图片时。人工智能算法可以快速检测并标记此类情况,从而确保客户收到准确的信息。

人工智能增强效率的数据管理
数据管理是人工智能电子商务可以发挥巨大作用的另一个领域。它使电子商务企业能够与客户建立强大的联系。

这对于管理大量数据是最大挑战之一的企业尤其有用,而人工智能可以通过轻松集成和分离数据来提供帮助。

例如,苹果如何在 iPhone 或 Apple Watch 等产品中使用 AI/ML 技术来实现 FaceID 功能,从而使智能助手 Siri 能够帮助建立客户联系。

改变网上零售面貌的关键技术进