Как использовать WhatsApp, полностью совместимый с данными
Posted: Wed Dec 04, 2024 9:10 am
Почему приложения WhatsApp и WhatsApp Business могут не соответствовать требованиям к обработке данных?
Как использовать WhatsApp Business с соблюдением требований по защите данных
Сначала хорошие новости: WhatsApp Business можно использовать в соответствии с различными законами о защите данных, такими как GDPR в ЕС. Предварительным условием является использование WhatsApp API и его интеграция в соответствующую платформу обмена сообщениями или инструменты внутренней разработки в соответствии с требованиями к данным. Однако использование классического приложения WhatsApp или приложения WhatsApp Business может быть проблематичным в некоторых странах. Например, в ЕС, поскольку оба приложения не считаются соответствующими GDPR.
В нашей статье вы узнаете о:
Что такое WhatsApp Business
Почему приложения WhatsApp и WhatsApp Business могут не соответствовать требованиям по обработке данных
Как использовать WhatsApp Business в соответствии с GDPR
Что такое WhatsApp Business?
WhatsApp с более чем 2 миллиардами пользователей входит в тройку самых популярных приложений в мире. В некоторых странах, таких как Индия и Бразилия, доля WhatsApp на рынке приложений для обмена сообщениями составляет более 90% . В большинстве стран WhatsApp имеет почти столько же пользователей, сколько и электронная почта, поэтому вполне логично, что компании захотят использовать его больше для общения.
Использовать мессенджер можно тремя способами.
Классическое приложение WhatsApp
Приложение WhatsApp Business
WhatsApp Business API (также известный как платформа WhatsApp Business)
Однако для бизнес-пользователей универсально рекомендуется только WhatsApp Business API, поскольку готовые приложения не считаются соответствующими всем законам о защите данных. Это связано с тем, что WhatsApp также собирает данные в приложении Business, для обработки которых требуется явное согласие пользователя.
WhatsApp Business API — это интерфейс для программистов, Список рассылки потребителей Камбоджи позволяющий им получить доступ к платформе WhatsApp Business. В качестве альтернативы компании могут использовать платформы обмена сообщениями, такие как Superchat, которые уже интегрировали API.
API позволяет отправлять сообщения через WhatsApp без обработки персональных данных WhatsApp или хранения сообщений на собственных серверах. Таким образом, использование, соответствующее GDPR, зависит не от WhatsApp, а от компании, которая интегрирует API.
Рекомендуем к прочтению
Что такое аккаунт WhatsApp Business?
Почему приложения WhatsApp и WhatsApp Business могут не соответствовать требованиям к обработке данных?
Например, несмотря на сквозное шифрование, классическое приложение WhatsApp и приложение WhatsApp Business не соответствуют требованиям GDPR и поэтому не должны использоваться для корпоративных коммуникаций.
Есть 4 вещи, которые могут противоречить законам о защите данных :
WhatsApp обрабатывает метаданные, которые могут иметь отношение к GDPR.
WhatsApp по умолчанию имеет доступ к контактным данным.
По умолчанию WhatsApp хранит резервные копии в незашифрованном виде.
WhatsApp кэширует сообщения, которые не удалось доставить на его собственных серверах.
Обработка метаданных особенно актуальна с точки зрения GDPR, поскольку компании не могут ее предотвратить. Однако резервные копии могут быть зашифрованы в настройках приложения.
Как использовать WhatsApp Business с соблюдением требований по защите данных
Сначала хорошие новости: WhatsApp Business можно использовать в соответствии с различными законами о защите данных, такими как GDPR в ЕС. Предварительным условием является использование WhatsApp API и его интеграция в соответствующую платформу обмена сообщениями или инструменты внутренней разработки в соответствии с требованиями к данным. Однако использование классического приложения WhatsApp или приложения WhatsApp Business может быть проблематичным в некоторых странах. Например, в ЕС, поскольку оба приложения не считаются соответствующими GDPR.
В нашей статье вы узнаете о:
Что такое WhatsApp Business
Почему приложения WhatsApp и WhatsApp Business могут не соответствовать требованиям по обработке данных
Как использовать WhatsApp Business в соответствии с GDPR
Что такое WhatsApp Business?
WhatsApp с более чем 2 миллиардами пользователей входит в тройку самых популярных приложений в мире. В некоторых странах, таких как Индия и Бразилия, доля WhatsApp на рынке приложений для обмена сообщениями составляет более 90% . В большинстве стран WhatsApp имеет почти столько же пользователей, сколько и электронная почта, поэтому вполне логично, что компании захотят использовать его больше для общения.
Использовать мессенджер можно тремя способами.
Классическое приложение WhatsApp
Приложение WhatsApp Business
WhatsApp Business API (также известный как платформа WhatsApp Business)
Однако для бизнес-пользователей универсально рекомендуется только WhatsApp Business API, поскольку готовые приложения не считаются соответствующими всем законам о защите данных. Это связано с тем, что WhatsApp также собирает данные в приложении Business, для обработки которых требуется явное согласие пользователя.
WhatsApp Business API — это интерфейс для программистов, Список рассылки потребителей Камбоджи позволяющий им получить доступ к платформе WhatsApp Business. В качестве альтернативы компании могут использовать платформы обмена сообщениями, такие как Superchat, которые уже интегрировали API.
API позволяет отправлять сообщения через WhatsApp без обработки персональных данных WhatsApp или хранения сообщений на собственных серверах. Таким образом, использование, соответствующее GDPR, зависит не от WhatsApp, а от компании, которая интегрирует API.
Рекомендуем к прочтению
Что такое аккаунт WhatsApp Business?
Почему приложения WhatsApp и WhatsApp Business могут не соответствовать требованиям к обработке данных?
Например, несмотря на сквозное шифрование, классическое приложение WhatsApp и приложение WhatsApp Business не соответствуют требованиям GDPR и поэтому не должны использоваться для корпоративных коммуникаций.
Есть 4 вещи, которые могут противоречить законам о защите данных :
WhatsApp обрабатывает метаданные, которые могут иметь отношение к GDPR.
WhatsApp по умолчанию имеет доступ к контактным данным.
По умолчанию WhatsApp хранит резервные копии в незашифрованном виде.
WhatsApp кэширует сообщения, которые не удалось доставить на его собственных серверах.
Обработка метаданных особенно актуальна с точки зрения GDPR, поскольку компании не могут ее предотвратить. Однако резервные копии могут быть зашифрованы в настройках приложения.