选举年如何进行社交媒体营销
Posted: Sat Jan 18, 2025 4:25 am
2024 年美国总统大选还有几个月就要举行了，但社交媒体已经充满了政治色彩。根据Sprout Social Listening 的数据，从 2024 年 1 月 1 日到 3 月 6 日，关于总统大选的对话数量接近 760 万次，参与人数接近 4500 万，浏览量超过 1030 亿次。
Sprout 社交聆听主题摘要的屏幕截图。在仪表板中，您可以看到有关美国总统大选的聆听查询的总量和参与度、潜在印象、唯一作者和情绪。
在这些对话中，只有不到一半是正面的。这一证据点说明了许多社交营销人员已经知道的事实：总统选举让社交媒体变得难以驾驭，即使你的品牌本身并不政治化。在典型的一年里，为品牌账户运营社交媒体是一件复杂的事。但在这样的一年里，复杂性和风险会成倍增加。
为了顺利度过今年，品牌应该考虑观众对他们的实际期望，并制定计划来保护他们的品牌安全。
品牌会对此袖手旁观吗？
从#占领华尔街运动到#阿拉伯之春，再到 2016 年美国总统大选，社交媒 巴拿马 whatsapp 体激进主义的兴起改变了人们对品牌的期望。消费者开始要求非政治性企业承担更高层次的企业责任。据《哈佛商业评论》报道，“商业已经与政治和社会问题交织在一起……到 2018 年，CEO 激进主义被视为‘新常态’。”
2020 年，我们看到品牌在应对新冠疫情、全球范围内的“黑人的命也是命”抗议活动以及日益增长的气候变化担忧方面发声的次数越来越多。品牌在社交媒体上积极行动已成为一种期望，而对某些问题保持沉默的品牌则受到严厉批评。
但在过去几年里，消费者需求又开始发生转变。
几年前，品牌就问题发声是不可商榷的。但正如2023 年 Sprout 社交指数™指出的那样，如今只有 25% 的消费者认为品牌必须就符合其价值观的事业和新闻发声才能令人难忘。事实上，只有 21% 的消费者在社交媒体上关注品牌是因为他们的使命或价值观一致。随着对表演性行动主义的怀疑日益增加，观众更看重那些优先提供优质服务而不是平淡无奇的公开声明的品牌。
Sprout Social Index™ 2023 的数据可视化表明，51% 的受访消费者表示，社交媒体上最令人难忘的品牌会回应客户。谈论符合他们价值观的事业和新闻排在最后。
而且，品牌似乎越来越不愿意在政治问题上采取强硬立场，因为他们担心这可能会疏远受众，引发仇恨和恶意攻击，或在未来产生适得其反的效果。在为本文做研究时，没有品牌愿意谈论他们对今年大选的态度——这表明品牌已经厌倦了被严酷的政治聚光灯所灼伤。
一些品牌，如非营利组织和政治协会，不可避免地需要出现在有关争议话题的社交媒体对话中。但即使是他们，也会选择如何参与，以实现其在社交上的目标。他们必须有策略性，以提高知名度，推动参与度，并在选举季成为思想领袖。关键是要迅速做出反应，分享他们对时事话题的独特观点，并了解哪些问题对他们的社区很重要。例如，Z 世代选民特别关注心理健康，而 X 世代则更关心就业机会。
虽然现在还为时过早，但看起来品牌对今年美国总统大选的参与度将远低于 2016 年，而是将重点放在观众参与度和保护品牌形象上。
影响者漏洞
虽然大多数品牌可能不愿明确表达自己的政治立场，但或许还有一种方法可以展示自己的价值观：影响力营销。就像 Reformation最新与莫妮卡·莱温斯基和 Vote.org 合作的宣传活动一样，一些品牌将依靠影响力人士和名人来传达自己的品牌价值观。
Sprout 社交聆听主题摘要的屏幕截图。在仪表板中，您可以看到有关美国总统大选的聆听查询的总量和参与度、潜在印象、唯一作者和情绪。
在这些对话中，只有不到一半是正面的。这一证据点说明了许多社交营销人员已经知道的事实：总统选举让社交媒体变得难以驾驭，即使你的品牌本身并不政治化。在典型的一年里，为品牌账户运营社交媒体是一件复杂的事。但在这样的一年里，复杂性和风险会成倍增加。
为了顺利度过今年，品牌应该考虑观众对他们的实际期望，并制定计划来保护他们的品牌安全。
品牌会对此袖手旁观吗？
从#占领华尔街运动到#阿拉伯之春，再到 2016 年美国总统大选，社交媒 巴拿马 whatsapp 体激进主义的兴起改变了人们对品牌的期望。消费者开始要求非政治性企业承担更高层次的企业责任。据《哈佛商业评论》报道，“商业已经与政治和社会问题交织在一起……到 2018 年，CEO 激进主义被视为‘新常态’。”
2020 年，我们看到品牌在应对新冠疫情、全球范围内的“黑人的命也是命”抗议活动以及日益增长的气候变化担忧方面发声的次数越来越多。品牌在社交媒体上积极行动已成为一种期望，而对某些问题保持沉默的品牌则受到严厉批评。
但在过去几年里，消费者需求又开始发生转变。
几年前，品牌就问题发声是不可商榷的。但正如2023 年 Sprout 社交指数™指出的那样，如今只有 25% 的消费者认为品牌必须就符合其价值观的事业和新闻发声才能令人难忘。事实上，只有 21% 的消费者在社交媒体上关注品牌是因为他们的使命或价值观一致。随着对表演性行动主义的怀疑日益增加，观众更看重那些优先提供优质服务而不是平淡无奇的公开声明的品牌。
Sprout Social Index™ 2023 的数据可视化表明，51% 的受访消费者表示，社交媒体上最令人难忘的品牌会回应客户。谈论符合他们价值观的事业和新闻排在最后。
而且，品牌似乎越来越不愿意在政治问题上采取强硬立场，因为他们担心这可能会疏远受众，引发仇恨和恶意攻击，或在未来产生适得其反的效果。在为本文做研究时，没有品牌愿意谈论他们对今年大选的态度——这表明品牌已经厌倦了被严酷的政治聚光灯所灼伤。
一些品牌，如非营利组织和政治协会，不可避免地需要出现在有关争议话题的社交媒体对话中。但即使是他们，也会选择如何参与，以实现其在社交上的目标。他们必须有策略性，以提高知名度，推动参与度，并在选举季成为思想领袖。关键是要迅速做出反应，分享他们对时事话题的独特观点，并了解哪些问题对他们的社区很重要。例如，Z 世代选民特别关注心理健康，而 X 世代则更关心就业机会。
虽然现在还为时过早，但看起来品牌对今年美国总统大选的参与度将远低于 2016 年，而是将重点放在观众参与度和保护品牌形象上。
影响者漏洞
虽然大多数品牌可能不愿明确表达自己的政治立场，但或许还有一种方法可以展示自己的价值观：影响力营销。就像 Reformation最新与莫妮卡·莱温斯基和 Vote.org 合作的宣传活动一样，一些品牌将依靠影响力人士和名人来传达自己的品牌价值观。