为什么电子邮件送达率下降以及如何解决？
Posted: Tue Dec 03, 2024 3:32 am
全球电子邮件送达率已降至平均 83%，较前几年大幅下降。这意味着近五分之一的电子邮件从未到达预期收件人的收件箱。
在电子邮件营销成为最具成本效益的沟通渠道之一的时代，邮件送达率下降已成为全球营销人员迫切关注的问题。
对于依赖电子邮件作为主要接触点的企业来说，糟糕的送达率不仅会影响打开率，还会影响参与度、收入和客户信任。
在本文中，我们将探讨电子邮件送达率下降的原因，找出 购买电话号码列表 导致这种下降的关键因素，并概述解决问题的可行策略，确保您的潜在客户开发工作取得更好的成果。
为什么电子邮件送达率下降以及如何解决？
电子邮件送达率下降背后的因素
传递率不仅仅是点击“发送”并希望您的邮件到达收件箱那么简单。各种技术、行为和外部因素都在影响传递率的下降。让我们详细探讨一下这些因素：
1. 更严格的垃圾邮件过滤器
电子邮件服务提供商 (ESP)不断更新其垃圾邮件算法，以打击欺诈性和不相关的邮件。虽然这些更新旨在保护用户，但它们通常会在网络中拦截合法电子邮件。
关键词敏感度：即使合法使用，“免费”、“优惠”或“紧急”等词语也可能会触发垃圾邮件过滤器。
参与度指标：垃圾邮件过滤器现在会考虑参与度信号，例如打开率、点击率和回复率。无法产生参与度的电子邮件更有可能被标记。
影响：
即使是信誉良好的发件人也可能会发现他们的电子邮件被归入垃圾邮件文件夹，从而降低了可见度并损害了发件人的声誉。
2. 糟糕的列表管理实践
过时或管理不善的电子邮件列表是导致送达率下降的主要原因。问题包括：
高退回率：向无效或不活动的地址发送电子邮件会增加被标记为垃圾邮件发送者的可能性。
不参与的收件人：继续向从不打开或与您的电子邮件互动的联系人发送电子邮件会向 ESP 发出信号，即您的消息缺乏相关性。
购买的电子邮件列表：从第三方购买的列表通常包含虚假或不活动的地址，从而损害发件人的声誉。
例子：
一家零售公司在购买了 10,000 条潜在客户名单后，其送达率下降了 15%，因为其中一半都是无效地址。
3.过度使用促销电子邮件
虽然电子邮件营销是推动销售的有效工具，但向收件人发送过多的促销信息可能会适得其反。
收件人疲劳：用日常或不相关的优惠轰炸用户可能会导致他们将您的电子邮件标记为垃圾邮件。
缺乏个性化：通用的、千篇一律的电子邮件无法引起受众的共鸣，从而降低了参与率。
影响：
让我们将音频视为参与度指标，以进一步降低您进入收件箱的机会，因为垃圾邮件过滤器交互是一项关键指标。
4. 电子邮件验证失败
SPF、DKIM 和 DMARC 等身份验证协议在确保电子邮件安全传送方面发挥着至关重要的作用。如果没有这些措施，ESP 可能会将您的电子邮件视为可疑或欺诈性电子邮件。
SPF（发件人策略框架）：验证发件人是否有权使用该域。
DKIM（域名密钥识别邮件）：确保电子邮件在传输过程中没有被篡改。
DMARC（基于域的消息认证、报告和一致性）：协调 SPF 和 DKIM 以防止欺骗攻击。
结果：
未经适当身份验证发送的电子邮件更有可能被阻止或标记为垃圾邮件，即使内容是合法的。
电子邮件验证失败
5. 隐私法规日益严格
GDPR、CCPA 和更新的CAN-SPAM 法案等法律对企业如何收集、存储和使用电子邮件地址提出了更严格的要求。
虽然这些规定保护了消费者的隐私，但也使营销人员更难建立和维护名单。
同意要求：未能获得收件人的明确同意可能会导致法律处罚和更高的退订率。
数据请求：接收者现在有权请求删除数据，并随着时间的推移缩小他们的列表。
例子：
一家小型企业在实施符合 GDPR 要求的重新许可活动后失去了 25% 的电子邮件列表，但参与率却因此提高。
6. 发送基础设施的技术问题
服务器配置、发送量和 IP 信誉等幕后因素严重影响着投递率。
共享 IP 信誉：使用共享服务器可能会将您的电子邮件与其他发件人的行为联系起来，从而降低您的可信度。
未经预热就发送大量电子邮件：在没有逐渐建立信誉的情况下从新域或 IP 地址发送大量电子邮件可能会触发 ESP 阻止。
格式不正确：带有断开的链接、缺少标题或过多 HTML 的电子邮件可能会被垃圾邮件过滤器视为可疑电子邮件。
专业提示：
在发送活动之前，使用电子邮件测试工具来识别技术问题。
交付率低下对业务的影响
邮件送达率下降不仅仅是一个技术问题，它对企业有着直接且可衡量的影响：
收入损失：收件箱中的电子邮件减少意味着转化次数减少，从而降低了活动的投资回报率。
品牌声誉受损：被标记为垃圾邮件会影响客户信任并损害您的信誉。
成本更高：反复发送无法送达收件人的电子邮件会增加运营费用而又不会产生任何效果。
浪费资源：当电子邮件无法送达目标受众时，制定活动和维护列表所花费的时间就浪费了。
提高电子邮件送达率的可行策略
解决电子邮件传递率低的问题需要采取积极主动的方法。通过解决列表管理、身份验证、内容策略和参与实践中的关键问题，企业可以确保其邮件到达收件箱并实现预期结果。
让我们探索最有效的策略：
1. 维护健康的电子邮件列表
您的电子邮件列表是成功传递邮件的基础。保持邮件列表整洁且相关至关重要。
定期清理列表：定期删除无效、重复或未联系的联系人。电子邮件验证工具可以识别无效或虚假地址。
重新参与活动：尝试通过个性化优惠赢回休眠订阅者。如果他们仍然没有回应，请考虑将其删除以保持列表健康。
避免购买列表：建立一个真正的、基于许可的列表需要时间，但可以带来更高的参与率。
真实示例：
一家 SaaS 公司在消除了 10,000 个不活跃的联系人并专注于其最活跃的订阅者后，其打开率提高了 30%。
2. 验证您的电子邮件
验证您的电子邮件
在电子邮件营销成为最具成本效益的沟通渠道之一的时代，邮件送达率下降已成为全球营销人员迫切关注的问题。
对于依赖电子邮件作为主要接触点的企业来说，糟糕的送达率不仅会影响打开率，还会影响参与度、收入和客户信任。
在本文中，我们将探讨电子邮件送达率下降的原因，找出 购买电话号码列表 导致这种下降的关键因素，并概述解决问题的可行策略，确保您的潜在客户开发工作取得更好的成果。
为什么电子邮件送达率下降以及如何解决？
电子邮件送达率下降背后的因素
传递率不仅仅是点击“发送”并希望您的邮件到达收件箱那么简单。各种技术、行为和外部因素都在影响传递率的下降。让我们详细探讨一下这些因素：
1. 更严格的垃圾邮件过滤器
电子邮件服务提供商 (ESP)不断更新其垃圾邮件算法，以打击欺诈性和不相关的邮件。虽然这些更新旨在保护用户，但它们通常会在网络中拦截合法电子邮件。
关键词敏感度：即使合法使用，“免费”、“优惠”或“紧急”等词语也可能会触发垃圾邮件过滤器。
参与度指标：垃圾邮件过滤器现在会考虑参与度信号，例如打开率、点击率和回复率。无法产生参与度的电子邮件更有可能被标记。
影响：
即使是信誉良好的发件人也可能会发现他们的电子邮件被归入垃圾邮件文件夹，从而降低了可见度并损害了发件人的声誉。
2. 糟糕的列表管理实践
过时或管理不善的电子邮件列表是导致送达率下降的主要原因。问题包括：
高退回率：向无效或不活动的地址发送电子邮件会增加被标记为垃圾邮件发送者的可能性。
不参与的收件人：继续向从不打开或与您的电子邮件互动的联系人发送电子邮件会向 ESP 发出信号，即您的消息缺乏相关性。
购买的电子邮件列表：从第三方购买的列表通常包含虚假或不活动的地址，从而损害发件人的声誉。
例子：
一家零售公司在购买了 10,000 条潜在客户名单后，其送达率下降了 15%，因为其中一半都是无效地址。
3.过度使用促销电子邮件
虽然电子邮件营销是推动销售的有效工具，但向收件人发送过多的促销信息可能会适得其反。
收件人疲劳：用日常或不相关的优惠轰炸用户可能会导致他们将您的电子邮件标记为垃圾邮件。
缺乏个性化：通用的、千篇一律的电子邮件无法引起受众的共鸣，从而降低了参与率。
影响：
让我们将音频视为参与度指标，以进一步降低您进入收件箱的机会，因为垃圾邮件过滤器交互是一项关键指标。
4. 电子邮件验证失败
SPF、DKIM 和 DMARC 等身份验证协议在确保电子邮件安全传送方面发挥着至关重要的作用。如果没有这些措施，ESP 可能会将您的电子邮件视为可疑或欺诈性电子邮件。
SPF（发件人策略框架）：验证发件人是否有权使用该域。
DKIM（域名密钥识别邮件）：确保电子邮件在传输过程中没有被篡改。
DMARC（基于域的消息认证、报告和一致性）：协调 SPF 和 DKIM 以防止欺骗攻击。
结果：
未经适当身份验证发送的电子邮件更有可能被阻止或标记为垃圾邮件，即使内容是合法的。
电子邮件验证失败
5. 隐私法规日益严格
GDPR、CCPA 和更新的CAN-SPAM 法案等法律对企业如何收集、存储和使用电子邮件地址提出了更严格的要求。
虽然这些规定保护了消费者的隐私，但也使营销人员更难建立和维护名单。
同意要求：未能获得收件人的明确同意可能会导致法律处罚和更高的退订率。
数据请求：接收者现在有权请求删除数据，并随着时间的推移缩小他们的列表。
例子：
一家小型企业在实施符合 GDPR 要求的重新许可活动后失去了 25% 的电子邮件列表，但参与率却因此提高。
6. 发送基础设施的技术问题
服务器配置、发送量和 IP 信誉等幕后因素严重影响着投递率。
共享 IP 信誉：使用共享服务器可能会将您的电子邮件与其他发件人的行为联系起来，从而降低您的可信度。
未经预热就发送大量电子邮件：在没有逐渐建立信誉的情况下从新域或 IP 地址发送大量电子邮件可能会触发 ESP 阻止。
格式不正确：带有断开的链接、缺少标题或过多 HTML 的电子邮件可能会被垃圾邮件过滤器视为可疑电子邮件。
专业提示：
在发送活动之前，使用电子邮件测试工具来识别技术问题。
交付率低下对业务的影响
邮件送达率下降不仅仅是一个技术问题，它对企业有着直接且可衡量的影响：
收入损失：收件箱中的电子邮件减少意味着转化次数减少，从而降低了活动的投资回报率。
品牌声誉受损：被标记为垃圾邮件会影响客户信任并损害您的信誉。
成本更高：反复发送无法送达收件人的电子邮件会增加运营费用而又不会产生任何效果。
浪费资源：当电子邮件无法送达目标受众时，制定活动和维护列表所花费的时间就浪费了。
提高电子邮件送达率的可行策略
解决电子邮件传递率低的问题需要采取积极主动的方法。通过解决列表管理、身份验证、内容策略和参与实践中的关键问题，企业可以确保其邮件到达收件箱并实现预期结果。
让我们探索最有效的策略：
1. 维护健康的电子邮件列表
您的电子邮件列表是成功传递邮件的基础。保持邮件列表整洁且相关至关重要。
定期清理列表：定期删除无效、重复或未联系的联系人。电子邮件验证工具可以识别无效或虚假地址。
重新参与活动：尝试通过个性化优惠赢回休眠订阅者。如果他们仍然没有回应，请考虑将其删除以保持列表健康。
避免购买列表：建立一个真正的、基于许可的列表需要时间，但可以带来更高的参与率。
真实示例：
一家 SaaS 公司在消除了 10,000 个不活跃的联系人并专注于其最活跃的订阅者后，其打开率提高了 30%。
2. 验证您的电子邮件
验证您的电子邮件