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除了买家的购买历程之外，意向数据对于账户扩张和留存也具有巨大的价值。与特定主题和关键字类型相关的意向信号将告诉您当前客户账户是否适合追加销售或存在流失风险。

如果存在扩展机会，意向信号可能会在 1000 号码筛查 与您提供的解决方案相关的主题/关键字上激增，但客户尚未投资。这些可能包括上述阶段中的任意主题/关键字组合。

另一方面，当当前账户的研究在与客户已经从您这里购买的解决方案竞争的品牌和产品名称相关的主题/关键词组合上激增时，您就可以识别出客户流失的风险。积极使用意向数据的营销人员最关心的是增长和微调战略和战术（例如，扩大计划结果），而非意向用户则继续处理更基本的问题，如跨职能协作和尝试接触目标受众。
尽管绝大多数受访者认为意向数据是有效的（93%），但由于使用意向数据所带来的新挑战，近 60% 的 B2B 营销人员浪费了资源和员工时间。
不过，这份名为“ B2B 营销人员的意向状态数据”的新报告涵盖的内容远不止这些。

要深入了解如何使用意向数据来识别潜在客户在购买旅程中的位置，以及如何选择正确的主题/关键字并相应地细分目标帐户，请查看 Intentsify 的电子书：激活意向数据：理解、选择和监控主题和关键字。