提高電子郵件送達率的 8 種方法
Posted: Wed Dec 04, 2024 6:04 am
庫中最重要的工具之一是電子郵件。雖然您可能想知道收件匣是否仍然與您的整體策略相關，但近 80% 的行銷人員發現過去 12 個月中電子郵件參與度有所增加。
不過，這並不像建立清單並點擊「發送」那麼簡單。所有電子郵件中近50% 是垃圾郵件，收件匣過濾器不斷努力跟上。結合 Apple 最近為保護用戶隱私所做的更改，確保您的電子郵件真正送達您的潛在客戶變得比以往更加複雜。
不過，花時間是值得的 -每花費 1 美元，電子郵件的平均投資回報率為 42 美元。為了最大限度地提高電子郵件的送達率，您需要執行以下 8 件事。
改善您的電子郵件
1. 細分受眾
毫不奇怪，提高電子郵件送達率的最大方法之一也是可靠的電子郵件策略中最有效的部分。分段有助於降低一次發送的電子郵件量，否則可能會觸發垃圾郵件過濾器。
但主要的好處是，您的用戶只會收到與他們相關的訊息，因此他們更有可能定期打開並使用您的電子郵件，並證明您是值得信賴的寄件者。
2. 使用適合您目標的電子郵件類型
商業電子郵件分為三種不同類型，每種類型都有特定的用途。電子郵件類型將決定您的訊息內容，並確定是否需要包含取消訂閱選項等內容。
基於關係的電子郵件
大多數時候，我們認為基於關係的電子郵件是一對一的——即時編寫和發送的訊息，以便在公司和潛在客戶或客戶之間建立關係。但這些也可以是自動化的，旨在模仿一對一的風格，例如在免費試用幾天後發送電子郵件以提供指導或支援。
交易電子郵件
正如它們聽起來的那樣——作為交易的必要部分 海外華人美國電話號碼數據 發送的電子郵件，例如購買確認、運輸更新或系統警報。這些電子郵件通常對寄件者的要求最低，但許多電子郵件自動化平台需要事務 IP 位址，以便將它們與其他電子郵件分開。
提示：新的 IP 位址必須經過幾週的預熱才能使用它來發送大量資料。
促銷或商業電子郵件
商業電子郵件是三種電子郵件類型中最棘手的。它們通常是大量發送的，但也可以是一對一的——任何主要目的是推廣業務、產品甚至內容的電子郵件都被視為商業電子郵件。這就是為什麼它們受到如此嚴格的監管並遵守美國的CAN-SPAM 、歐洲的GDPR和加州的CCPA等法律。
混合電子郵件類型怎麼樣？
特別是對於一對一的電子郵件，商業電子郵件和基於關係的電子郵件之間的界線可能會變得模糊。專注於訊息的主要目的 - 即使它是發給客戶的有關新升級或功能的電子郵件，它仍然是商業性的。
3. 保持合規
CAN-SPAM 仍然讓許多行銷人員感到困惑，但您應該始終遵循一些基本原則。告訴使用者您是誰，不要使用誤導性的主題行，讓使用者可以輕鬆選擇退出，最重要的是 – 不要發送給任何未選擇接收您電子郵件的人。
許多美國公司可能沒有關注 GDPR 或 CCPA 法規，但未來的法律不太可能減少要求。無論您在哪裡開展業務，都應謹慎行事，並為所有使用者實施必要的保護。
4. 監控您的寄件者信譽
即使您在電子郵件方面的努力相對安全，您仍然可能無法達到使用者的目標。如果您一直在發送受眾不感興趣或不相關的電子郵件，他們將停止打開它們 - 如果這種情況持續發生，您的 IP 位址和網域將被收件匣提供者視為不太值得信任。然後，您將面臨打開率滾雪球般的風險。隨著您的聲譽下降，您的送達率也會下降，這意味著看到您的訊息的用戶更少，更不用說打開它了，而開啟率的下降會使您的聲譽進一步下降。
使用BarracudaCentral等工具檢查您目前的寄件者信譽，並制定至少每季審核一次的計畫。
5.遵循技術最佳實踐
就像搜尋引擎優化一樣，電子郵件的送達率也有技術性的問題。雖然您可能不習慣檢查身份驗證標記、回饋標頭、DNS 記錄或返迴路徑域，但您可能會得到 IT 部門或網站開發人員的支援。如果您雄心勃勃，MxToolbox可以幫助您找到幾乎所有可能導致電子郵件被錯誤標記的內容。
6. 清理資料庫
每個行銷人員都知道垃圾電子郵件地址的痛苦。無論是來自機器人的虛假地址，還是試圖避開您的訂閱清單的真人，甚至只是拼寫錯誤，每次嘗試發送時，錯誤的電子郵件地址都會觸發硬退回。觸發足夠多的事件，您甚至可能會被從電子郵件平台中刪除。
不過，您應該擔心的不僅僅是垃圾地址。並不是每個人都想永遠成為您的受眾的一部分，他們可能不會取消訂閱，而是會停止打開您的電子郵件。提供訂閱選項，讓用戶選擇自己喜歡的訊息傳遞節奏，並實施日落策略以自動抑製或刪除停止參與的用戶。
7. 優化您的內容
如果您已經在這個行業工作了一段時間，您可能已經熟悉電子郵件內容的許多最佳實踐，但隨著時間的推移，讓事情溜走並不難。查看您最近發送的電子郵件，找出最大的贏家（和輸家），並嘗試識別任何潛在的垃圾郵件觸發因素。一些最大的罪犯包括：
使用“免費”、“禮物”和“獲勝”等可疑詞語
包含太多圖像
添加連結作為其原始 URL（而不是連結文字）
使用大量表情符號或不尋常的標點符號進行寫作
8. 測試一切
這是行銷的黃金法則：測試一切，分析結果，並根據結果做出改變。對主題行、預覽文字和號召性用語執行 A/B 測試（但一次只測試一件事）。將電子郵件安排在不同的日子和不同的時間，以找出您的受眾最活躍的時間。您甚至可以使用諸如Seventh Sense之類的工具來自動化測試並對每封電子郵件進行超級個人化。
不過，這並不像建立清單並點擊「發送」那麼簡單。所有電子郵件中近50% 是垃圾郵件，收件匣過濾器不斷努力跟上。結合 Apple 最近為保護用戶隱私所做的更改，確保您的電子郵件真正送達您的潛在客戶變得比以往更加複雜。
不過，花時間是值得的 -每花費 1 美元，電子郵件的平均投資回報率為 42 美元。為了最大限度地提高電子郵件的送達率，您需要執行以下 8 件事。
改善您的電子郵件
1. 細分受眾
毫不奇怪，提高電子郵件送達率的最大方法之一也是可靠的電子郵件策略中最有效的部分。分段有助於降低一次發送的電子郵件量，否則可能會觸發垃圾郵件過濾器。
但主要的好處是，您的用戶只會收到與他們相關的訊息，因此他們更有可能定期打開並使用您的電子郵件，並證明您是值得信賴的寄件者。
2. 使用適合您目標的電子郵件類型
商業電子郵件分為三種不同類型，每種類型都有特定的用途。電子郵件類型將決定您的訊息內容，並確定是否需要包含取消訂閱選項等內容。
基於關係的電子郵件
大多數時候，我們認為基於關係的電子郵件是一對一的——即時編寫和發送的訊息，以便在公司和潛在客戶或客戶之間建立關係。但這些也可以是自動化的，旨在模仿一對一的風格，例如在免費試用幾天後發送電子郵件以提供指導或支援。
交易電子郵件
正如它們聽起來的那樣——作為交易的必要部分 海外華人美國電話號碼數據 發送的電子郵件，例如購買確認、運輸更新或系統警報。這些電子郵件通常對寄件者的要求最低，但許多電子郵件自動化平台需要事務 IP 位址，以便將它們與其他電子郵件分開。
提示：新的 IP 位址必須經過幾週的預熱才能使用它來發送大量資料。
促銷或商業電子郵件
商業電子郵件是三種電子郵件類型中最棘手的。它們通常是大量發送的，但也可以是一對一的——任何主要目的是推廣業務、產品甚至內容的電子郵件都被視為商業電子郵件。這就是為什麼它們受到如此嚴格的監管並遵守美國的CAN-SPAM 、歐洲的GDPR和加州的CCPA等法律。
混合電子郵件類型怎麼樣？
特別是對於一對一的電子郵件，商業電子郵件和基於關係的電子郵件之間的界線可能會變得模糊。專注於訊息的主要目的 - 即使它是發給客戶的有關新升級或功能的電子郵件，它仍然是商業性的。
3. 保持合規
CAN-SPAM 仍然讓許多行銷人員感到困惑，但您應該始終遵循一些基本原則。告訴使用者您是誰，不要使用誤導性的主題行，讓使用者可以輕鬆選擇退出，最重要的是 – 不要發送給任何未選擇接收您電子郵件的人。
許多美國公司可能沒有關注 GDPR 或 CCPA 法規，但未來的法律不太可能減少要求。無論您在哪裡開展業務，都應謹慎行事，並為所有使用者實施必要的保護。
4. 監控您的寄件者信譽
即使您在電子郵件方面的努力相對安全，您仍然可能無法達到使用者的目標。如果您一直在發送受眾不感興趣或不相關的電子郵件，他們將停止打開它們 - 如果這種情況持續發生，您的 IP 位址和網域將被收件匣提供者視為不太值得信任。然後，您將面臨打開率滾雪球般的風險。隨著您的聲譽下降，您的送達率也會下降，這意味著看到您的訊息的用戶更少，更不用說打開它了，而開啟率的下降會使您的聲譽進一步下降。
使用BarracudaCentral等工具檢查您目前的寄件者信譽，並制定至少每季審核一次的計畫。
5.遵循技術最佳實踐
就像搜尋引擎優化一樣，電子郵件的送達率也有技術性的問題。雖然您可能不習慣檢查身份驗證標記、回饋標頭、DNS 記錄或返迴路徑域，但您可能會得到 IT 部門或網站開發人員的支援。如果您雄心勃勃，MxToolbox可以幫助您找到幾乎所有可能導致電子郵件被錯誤標記的內容。
6. 清理資料庫
每個行銷人員都知道垃圾電子郵件地址的痛苦。無論是來自機器人的虛假地址，還是試圖避開您的訂閱清單的真人，甚至只是拼寫錯誤，每次嘗試發送時，錯誤的電子郵件地址都會觸發硬退回。觸發足夠多的事件，您甚至可能會被從電子郵件平台中刪除。
不過，您應該擔心的不僅僅是垃圾地址。並不是每個人都想永遠成為您的受眾的一部分，他們可能不會取消訂閱，而是會停止打開您的電子郵件。提供訂閱選項，讓用戶選擇自己喜歡的訊息傳遞節奏，並實施日落策略以自動抑製或刪除停止參與的用戶。
7. 優化您的內容
如果您已經在這個行業工作了一段時間，您可能已經熟悉電子郵件內容的許多最佳實踐，但隨著時間的推移，讓事情溜走並不難。查看您最近發送的電子郵件，找出最大的贏家（和輸家），並嘗試識別任何潛在的垃圾郵件觸發因素。一些最大的罪犯包括：
使用“免費”、“禮物”和“獲勝”等可疑詞語
包含太多圖像
添加連結作為其原始 URL（而不是連結文字）
使用大量表情符號或不尋常的標點符號進行寫作
8. 測試一切
這是行銷的黃金法則：測試一切，分析結果，並根據結果做出改變。對主題行、預覽文字和號召性用語執行 A/B 測試（但一次只測試一件事）。將電子郵件安排在不同的日子和不同的時間，以找出您的受眾最活躍的時間。您甚至可以使用諸如Seventh Sense之類的工具來自動化測試並對每封電子郵件進行超級個人化。