PMO：从生存到繁荣，需要克服3大挑战
Posted: Wed Dec 04, 2024 5:57 am
迈克尔·洛
迈克尔·洛
趋势#1：创造价值
PMO 如何创造价值？
趋势#2：变革步伐加快
PMO 如何适应这种敏捷环境？
趋势#3：新技术和自动化的出现
项目管理办公室如何采用新技术？
唯一不变的是变化
Lydia Agnese 在 Northstar Travel Group 担任 PMO（项目管理办公室）经理的新职位那天，她收到了一些重要消息。 “他们告诉我，我们正在从瀑布式转向敏捷式，而我将领导这一转变，”她说。 “我回到家告诉我丈夫，我以后会很忙。 »
Northstar Travel Group是服务于全球旅游和约会行业的领先 B2B 信息、人工智能、商业和活动管理平台，正在快速发展。 2017年，这家总部位于美国新泽西州锡考克斯的公司进行了5次大规模收购。项目变得越来越复杂，开发团队发现自己承受着持续的压力。
随着企业面临日益激烈的竞争和变革步伐不断加快，越来越多的企业正在采用新的项目管理方法来满足市场需求。然而，重大转型绝非易事，传统的 PMO 必须在这种不断变化的环境中寻找新的支持点。
“传统的 PMO 注重的是标准和一致性，”Magenic 的国家项目经理Michael Dougherty 说道。 “它们都是关于命令和控制的：运行您的状态报告，满足我们的最后期限，遵循我们的标准限制，这些都是您制作的表格。这些相同的技术不一定适应快速且竞争激烈的迭代环境。不幸的是，它们的发展速度不够快，无法满足频繁发布以及不断变化的公司战略和指导方针的需求。 »
快速变革的需求不断增长，新技术的引入使得基于指挥、控制和繁重流程的 PMO 的未来充满不确定性。
“许多 PMO 经理一开始是项目经理，然后晋升为 PMO 经理。因此，他们高度重视流程、工具、模型和步骤，因为这就是他们知道如何做的事情，”项目管理专业人士 Laura Barnard 说道，她于 2018 年 9 月举办了一场免费在线会议，讨论 PMO 可以带来的好处。 “企业领导者明白这些流程很重要，但最终他们只是想完成工作，并认为值得投资 PMO。 PMO 必须专注于制定策略，以便每次都能为每个项目带来丰厚的投资回报率。
“我们将介绍主要趋势以及项目管理办公室如何发展以满足他们的需求。
趋势#1：创造价值
PMO-从生存到繁荣 3 个待满足的挑战PMO 通常被视为阻碍公司内部发展的成本中心，但未来的 PMO 必须找到解决方案来提供有形的、可衡量的价值。
“PMO 失败是因为公司投资了这些工具，但没有看到预期的业务成果，”Laura Barnard 解释道。 “部分问题在于项目管理办公室关注的是糟糕的结果。项目的成功不应仅根据按时、按预算和按范围来确定。这还不够，尤其是从企业领导者的角度来看。对于后者，当公司的目标实现时，项目就成功了。作为一名 PMO 经理，如果你帮助公司产生影响，你就不必担心你的工作。 »
根据对项目经理解决方案的调查， PMO 面临的主要挑战是他们的流程被认为是开销。项目管理办公室面临的主要困难之一是无法展示附加值。
PMO 如何创造价值？
采取整体方法
传统上，PMO 专注于工具、模型和流程。当面临任务时，他们将所有注意力集中在使用给定的参数完成项目上。但 PMO 要想取得成功，他们必须扩大关注范围，确保每个项目都符合公司更广泛的总体目标。
桌面宣传图片宣传
“PMO 必须不断发展，通过公司的整体视角提供更高水平的服务，而各个团队通常缺乏这种视角，”Michael Dougherty 说道。 “他们必须确保公司目标得以实现，项目满足技术目标，满足产品管理的要求，并为最终用户更有效地解决问题。 »
提出正确的问题
充分了解项目的最终目标对于提供最佳结果至关重要，其中包括提出正确的问题。 “PMO 需要解决业务问题并解决痛点，”Laura Barnard 说。 “什么商业案例证明开展这个项目是合理的？我们希望实现哪些社会目标？我们如何定义成功？提示：它不是由三重约束定义的。
“从一开始就牢记这些答案将决定项目的构建方式。例如，如果目标是构建高采用率的产品，PMO 必须从一开始就将使用测试集成到项目计划中。提前询问业务案例将改变项目的执行方式。
直接涉及运营单位
打破 PMO 仅由流程驱动并遵守工作流程的形象需要时间、努力和信任。正面解决问题并与各个团队沟通是获得信任和改变旧观念的最有效方法之一。这会带来更高的生产力、更快的协调和开放的沟通。
“PMO 需要通过询问‘我能为您提供什么帮助’并跟进来建立信任，”Michael Dougherty 说。 “这并不是要求人们填写状态报告、遵循这些步骤等等。这是关于项目级别的仆人式领导和关系建设。 »
为了利益武装自己
将 PMO 与创收工作直接联系起来是展示其为公司带来价值的可靠方法。选择具有最佳商业头脑或与客户合作经验的项目经理，并将他们的工作作为附加服务价值包含在客户的发票中。
“如果您正在为客户开发复杂的解决方案，尤其是涉及依赖项或第三方，则需要有人负责管理所有元素，因此我们需要按项目负责人的时间计费。增值服务，” Solutions Management, Inc. 的项目管理顾问 Bruce Garrod 说道。
“如果你有 10 名项目经理，每人收入 10 万美元，那么内部成本就达到 100 万美元。这对你来说是一笔很大的开销，但对于向一些客户收取费用来说，这并不是很多，”他解释道。
趋势#2：变革步伐加快
PMO-从生存到繁荣 3 个待满足的挑战
当领导者要求尽快看到结果时，传统的 PMO 结构就不再有效。随着公司努力跟上变化和竞争日益激烈的环境的步伐，敏捷方法变得越来越流行。花两年时间完成一个项目并不是一个解决方案。
“变化的步伐如此之快，如果你继续按照以前的方式做事，你将无法生存，”劳拉·巴纳德说。 “PMO 一直是“等待、收集数据、再等待”的结构。这不再有效。 »
商界领袖希望现在就看到结果。创建不完美的产品并随着时间的推移进行迭代已成为常态。 “在真正的敏捷环境中，您可以边开发边开发框架，”Bobcat Academy 项目管理专家兼 PMO 培训师 Oliver Yarbrough 说道。
“文件较少，吸取的经验教训也很少，而且所有流程都已减少。在这种情况下，请求控制和监督的实体在哪里？这就是问题所在。 »
PMO 如何适应这种敏捷环境？
成为变革管理专家
随着公司从传统方法转向敏捷，他们需要有人指导他们完成这个（可能很困难）的过程。 PMO 在发挥这一作用方面具有独特的优势。 “项目经理和 PMO 领导者确实有能力改变公司内部的事物。他们知道如何实施变革，”劳拉·巴纳德说。 “这是一个利用他们固有技能并领导公司进行变革的绝佳机会。” »
由于项目管理方法不太可预测，不习惯敏捷工作流程和甘特图的业务部门一开始可能会感到不舒服。花时间向他们介绍并向他们解释会发生什么是非常有成效的。
“PMO 的一大优点是教育公司的其他人员，并向他们解释正在发生的事情、为什么会发生以及对每个人的影响，”Bruce Garrod 说。 “PMO 需要充分了解敏捷环境与当前工作流程的不同之处，并向所有部门传达 阿尔及利亚 whatsapp 电话号码列表 他们可以发挥的作用。 »
提供各级支持
在敏捷环境中，快速行动、迭代和快速纠正情况的能力至关重要。这意味着为每个新计划或项目从头开始创建流程、模板和报告会浪费大量时间。此外，新的工具和技术正在迅速接管这些手动流程。
PMO 将通过为团队提供专家服务、监控进度、定期检查团队并确保项目在各个阶段顺利运行来创造更多价值。
“在敏捷环境中，您不需要 PMO 传统上担任的命令和控制角色，”Oliver Yarbrough 说。 “PMO 将继续作为顾问提供价值，为团队实现目标扫清道路。越多的 PMO 能够消除团队生产力的障碍，情况就会越好。 »
此外，PMO 将继续充当高管和项目团队之间的重要缓冲，在指导和协助项目团队的同时传达经理的需求和要求。 “反之亦然，”奥利弗·亚伯勒说。 “PMO 需要从团队收到反馈并将其转化为领导层。 PMO 将充当项目团队的支持者。 »
找到合适的工具
虽然采用敏捷方法和思维方式对于某些 PMO 来说似乎是未知领域，但他们不一定需要单独工作。自动化和高级报告等新技术可以帮助 PMO 获得实时洞察，从而更快地做出决策。
“快速反应的需要是一种生活方式。首席执行官们不会等上一个月才能开会或做出决定，他们会坐在机场里通过手机阅读数据并即时做出决定，”劳拉·巴纳德 (Laura Barnard) 说道。 “PMO 领导者需要找到利用自动化和技术的方法，以便尽快向决策人员提供实时信息，以推动事情向前发展。 »
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迈克尔·洛
趋势#1：创造价值
PMO 如何创造价值？
趋势#2：变革步伐加快
PMO 如何适应这种敏捷环境？
趋势#3：新技术和自动化的出现
项目管理办公室如何采用新技术？
唯一不变的是变化
Lydia Agnese 在 Northstar Travel Group 担任 PMO（项目管理办公室）经理的新职位那天，她收到了一些重要消息。 “他们告诉我，我们正在从瀑布式转向敏捷式，而我将领导这一转变，”她说。 “我回到家告诉我丈夫，我以后会很忙。 »
Northstar Travel Group是服务于全球旅游和约会行业的领先 B2B 信息、人工智能、商业和活动管理平台，正在快速发展。 2017年，这家总部位于美国新泽西州锡考克斯的公司进行了5次大规模收购。项目变得越来越复杂，开发团队发现自己承受着持续的压力。
随着企业面临日益激烈的竞争和变革步伐不断加快，越来越多的企业正在采用新的项目管理方法来满足市场需求。然而，重大转型绝非易事，传统的 PMO 必须在这种不断变化的环境中寻找新的支持点。
“传统的 PMO 注重的是标准和一致性，”Magenic 的国家项目经理Michael Dougherty 说道。 “它们都是关于命令和控制的：运行您的状态报告，满足我们的最后期限，遵循我们的标准限制，这些都是您制作的表格。这些相同的技术不一定适应快速且竞争激烈的迭代环境。不幸的是，它们的发展速度不够快，无法满足频繁发布以及不断变化的公司战略和指导方针的需求。 »
快速变革的需求不断增长，新技术的引入使得基于指挥、控制和繁重流程的 PMO 的未来充满不确定性。
“许多 PMO 经理一开始是项目经理，然后晋升为 PMO 经理。因此，他们高度重视流程、工具、模型和步骤，因为这就是他们知道如何做的事情，”项目管理专业人士 Laura Barnard 说道，她于 2018 年 9 月举办了一场免费在线会议，讨论 PMO 可以带来的好处。 “企业领导者明白这些流程很重要，但最终他们只是想完成工作，并认为值得投资 PMO。 PMO 必须专注于制定策略，以便每次都能为每个项目带来丰厚的投资回报率。
“我们将介绍主要趋势以及项目管理办公室如何发展以满足他们的需求。
趋势#1：创造价值
PMO-从生存到繁荣 3 个待满足的挑战PMO 通常被视为阻碍公司内部发展的成本中心，但未来的 PMO 必须找到解决方案来提供有形的、可衡量的价值。
“PMO 失败是因为公司投资了这些工具，但没有看到预期的业务成果，”Laura Barnard 解释道。 “部分问题在于项目管理办公室关注的是糟糕的结果。项目的成功不应仅根据按时、按预算和按范围来确定。这还不够，尤其是从企业领导者的角度来看。对于后者，当公司的目标实现时，项目就成功了。作为一名 PMO 经理，如果你帮助公司产生影响，你就不必担心你的工作。 »
根据对项目经理解决方案的调查， PMO 面临的主要挑战是他们的流程被认为是开销。项目管理办公室面临的主要困难之一是无法展示附加值。
PMO 如何创造价值？
采取整体方法
传统上，PMO 专注于工具、模型和流程。当面临任务时，他们将所有注意力集中在使用给定的参数完成项目上。但 PMO 要想取得成功，他们必须扩大关注范围，确保每个项目都符合公司更广泛的总体目标。
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“PMO 必须不断发展，通过公司的整体视角提供更高水平的服务，而各个团队通常缺乏这种视角，”Michael Dougherty 说道。 “他们必须确保公司目标得以实现，项目满足技术目标，满足产品管理的要求，并为最终用户更有效地解决问题。 »
提出正确的问题
充分了解项目的最终目标对于提供最佳结果至关重要，其中包括提出正确的问题。 “PMO 需要解决业务问题并解决痛点，”Laura Barnard 说。 “什么商业案例证明开展这个项目是合理的？我们希望实现哪些社会目标？我们如何定义成功？提示：它不是由三重约束定义的。
“从一开始就牢记这些答案将决定项目的构建方式。例如，如果目标是构建高采用率的产品，PMO 必须从一开始就将使用测试集成到项目计划中。提前询问业务案例将改变项目的执行方式。
直接涉及运营单位
打破 PMO 仅由流程驱动并遵守工作流程的形象需要时间、努力和信任。正面解决问题并与各个团队沟通是获得信任和改变旧观念的最有效方法之一。这会带来更高的生产力、更快的协调和开放的沟通。
“PMO 需要通过询问‘我能为您提供什么帮助’并跟进来建立信任，”Michael Dougherty 说。 “这并不是要求人们填写状态报告、遵循这些步骤等等。这是关于项目级别的仆人式领导和关系建设。 »
为了利益武装自己
将 PMO 与创收工作直接联系起来是展示其为公司带来价值的可靠方法。选择具有最佳商业头脑或与客户合作经验的项目经理，并将他们的工作作为附加服务价值包含在客户的发票中。
“如果您正在为客户开发复杂的解决方案，尤其是涉及依赖项或第三方，则需要有人负责管理所有元素，因此我们需要按项目负责人的时间计费。增值服务，” Solutions Management, Inc. 的项目管理顾问 Bruce Garrod 说道。
“如果你有 10 名项目经理，每人收入 10 万美元，那么内部成本就达到 100 万美元。这对你来说是一笔很大的开销，但对于向一些客户收取费用来说，这并不是很多，”他解释道。
趋势#2：变革步伐加快
PMO-从生存到繁荣 3 个待满足的挑战
当领导者要求尽快看到结果时，传统的 PMO 结构就不再有效。随着公司努力跟上变化和竞争日益激烈的环境的步伐，敏捷方法变得越来越流行。花两年时间完成一个项目并不是一个解决方案。
“变化的步伐如此之快，如果你继续按照以前的方式做事，你将无法生存，”劳拉·巴纳德说。 “PMO 一直是“等待、收集数据、再等待”的结构。这不再有效。 »
商界领袖希望现在就看到结果。创建不完美的产品并随着时间的推移进行迭代已成为常态。 “在真正的敏捷环境中，您可以边开发边开发框架，”Bobcat Academy 项目管理专家兼 PMO 培训师 Oliver Yarbrough 说道。
“文件较少，吸取的经验教训也很少，而且所有流程都已减少。在这种情况下，请求控制和监督的实体在哪里？这就是问题所在。 »
PMO 如何适应这种敏捷环境？
成为变革管理专家
随着公司从传统方法转向敏捷，他们需要有人指导他们完成这个（可能很困难）的过程。 PMO 在发挥这一作用方面具有独特的优势。 “项目经理和 PMO 领导者确实有能力改变公司内部的事物。他们知道如何实施变革，”劳拉·巴纳德说。 “这是一个利用他们固有技能并领导公司进行变革的绝佳机会。” »
由于项目管理方法不太可预测，不习惯敏捷工作流程和甘特图的业务部门一开始可能会感到不舒服。花时间向他们介绍并向他们解释会发生什么是非常有成效的。
“PMO 的一大优点是教育公司的其他人员，并向他们解释正在发生的事情、为什么会发生以及对每个人的影响，”Bruce Garrod 说。 “PMO 需要充分了解敏捷环境与当前工作流程的不同之处，并向所有部门传达 阿尔及利亚 whatsapp 电话号码列表 他们可以发挥的作用。 »
提供各级支持
在敏捷环境中，快速行动、迭代和快速纠正情况的能力至关重要。这意味着为每个新计划或项目从头开始创建流程、模板和报告会浪费大量时间。此外，新的工具和技术正在迅速接管这些手动流程。
PMO 将通过为团队提供专家服务、监控进度、定期检查团队并确保项目在各个阶段顺利运行来创造更多价值。
“在敏捷环境中，您不需要 PMO 传统上担任的命令和控制角色，”Oliver Yarbrough 说。 “PMO 将继续作为顾问提供价值，为团队实现目标扫清道路。越多的 PMO 能够消除团队生产力的障碍，情况就会越好。 »
此外，PMO 将继续充当高管和项目团队之间的重要缓冲，在指导和协助项目团队的同时传达经理的需求和要求。 “反之亦然，”奥利弗·亚伯勒说。 “PMO 需要从团队收到反馈并将其转化为领导层。 PMO 将充当项目团队的支持者。 »
找到合适的工具
虽然采用敏捷方法和思维方式对于某些 PMO 来说似乎是未知领域，但他们不一定需要单独工作。自动化和高级报告等新技术可以帮助 PMO 获得实时洞察，从而更快地做出决策。
“快速反应的需要是一种生活方式。首席执行官们不会等上一个月才能开会或做出决定，他们会坐在机场里通过手机阅读数据并即时做出决定，”劳拉·巴纳德 (Laura Barnard) 说道。 “PMO 领导者需要找到利用自动化和技术的方法，以便尽快向决策人员提供实时信息，以推动事情向前发展。 »
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