Почему согласованность продаж и маркетинга подобна идеальному танцу и как заставить ваши команды действовать синхронно

[muskanislam99]

Представьте себе, что отдел продаж и маркетинга — это два партнера на танцполе. Когда они синхронизированы, это прекрасный вальс лидов, конверсий и доходов. Но когда нет? Ну, у вас две левые ноги, спотыкающиеся друг о друга, упускающие возможности и вызывающие серьезные бизнес-споткнутся.

Согласованность продаж и маркетинга имеет важное значение для успеха, но все еще остается проблемой для многих организаций. Фактически, исследование HubSpot показало, что несогласованность продаж и маркетинга обходится компаниям в 10% дохода каждый год . Ой. Так как же нам заставить эти две команды вальсировать вместо борьбы?

Давайте разберемся. Вот четыре основных способа улучшить согласованность продаж и маркетинга — и внимание, спойлер: данные, цели, ИИ и взаимное уважение играют ведущую роль.

1. Общие цели и вознаграждение: одни и те же мелодии, одни и те же танцевальные движения
Если продажи и маркетинг собираются данные телефона танцевать вместе, они должны слушать одну и ту же музыку. Это означает постановку общих целей. Обе команды должны стремиться к показателям дохода, привлечения и удержания клиентов. Продажи не могут танцевать танго, пока маркетинг пытается танцевать ча-ча-ча. Когда обе команды разделяют общие цели и получают вознаграждение на основе одних и тех же показателей успеха, они становятся партнерами, а не конкурентами, обе тянут в одном направлении.

2. Данные и аналитика: секретный хореограф танцпола
Давайте посмотрим правде в глаза: интуиция и «творческий талант» больше не помогут. Настоящий секрет синхронизации ваших команд — это данные. Когда отделы продаж и маркетинга имеют доступ к одним и тем же данным о клиентах и ​​показателям эффективности, происходит волшебство. Они могут принимать обоснованные решения на основе данных, а не указывать пальцем и строить догадки. Аналитика в реальном времени по эффективности кампании, качеству лидов и коэффициентам конверсии позволяет обеим командам корректировать стратегии на лету. Это обеспечивает плавность танца, и никто не остается на танцполе в одиночестве.

3. ИИ: лучший тренер по танцам
Искусственный интеллект — это как тренер по танцам мирового класса, который постоянно улучшает работу вашей команды. ИИ может предоставлять прогнозные данные о поведении клиентов, определять самых перспективных клиентов и персонализировать охват в масштабе. С помощью инструментов на базе ИИ маркетинг может предоставлять более квалифицированные лиды для продаж, а продажи могут отдавать приоритет тем лидам, которые с наибольшей вероятностью конвертируются. Согласно отчету Gartner , к 2025 году 80% всех взаимодействий в продажах будут осуществляться с помощью ИИ. Будущее согласованности уже здесь. Это как иметь хрустальный шар — только этот действительно работает.

4. Постоянное общение: не наступайте друг другу на пятки
Согласование не происходит в одночасье. Продажи и маркетинг должны регулярно общаться, чтобы поддерживать ритм. Частые открытые сеансы обратной связи о том, что работает (а что нет) гарантируют, что обе команды могут скорректировать свой подход. Все просто: больше говорите, меньше наступайте друг другу на мозоли. Используйте системы CRM, общие панели управления и даже старую добрую «стоячую встречу», чтобы поддерживать разговор. Обсуждая результаты кампании, болевые точки клиентов и проблемы воронки продаж, обе команды могут лучше сотрудничать и оптимизировать свои усилия.

Вывод: не просто танцуйте, танцуйте синхронно
Согласование продаж и маркетинга похоже на освоение идеальной танцевальной программы. Для этого требуются общие цели, четкая коммуникация, четкое понимание вашей аудитории (подкрепленное данными) и новейшие движения (предоставленные вам ИИ). Результаты? Более плавный поток лидов, лучшие конверсии и увеличение дохода.

Во многих отношениях согласованность — это разница между компанией, которая растет, и компанией, которая крутится по кругу. Двигаются ли ваши отделы продаж и маркетинга в идеальной гармонии или они все еще изучают шаги? Давайте продолжим разговор. В конце концов, на танцполе всегда есть место для совершенствования.