WhatsApp 按钮指南：你需要知道的一切
Posted: Wed Dec 04, 2024 5:51 am
使用 WhatsApp 按钮向客户发送消息可以提高参与度、简化互动并改善整体客户体验。使用 WhatsApp Business，品牌可以发送包含各种消息类型和按钮的预先批准的模板。在本博客中，我们介绍了 WhatsApp 按钮以及如何使用它们为您的客户提供服务。
WhatsApp 模板消息：快速回顾
WhatsApp 模板是预先批准的消息，企业可以使用它们与客户互动。这些消息可以包括：
文本
媒体
个性化变量（例如名字、姓氏）
按钮。
有关 WhatsApp 消息模板的更详细说明、其工作原理和设置方法，请查看我们的 WhatsApp 模板博客。（发布博客时提供链接）
了解 WhatsApp 按钮
WhatsApp 消息按钮出现在消息的底部，让客户能够快速轻松地采取行动。
WhatsApp 按钮的类型
WhatsApp 消息按钮有三种类型；
快速回复按钮
链接按钮
呼叫按钮
让我们探索 WhatsApp 按钮的工作原理以及企业如何充分利用它们。
快速回复按钮
这些按钮让客户只需轻按一下即可做出回复，无需 阿尔巴尼亚 whatsapp 数据库 动输入。当客户选择快速回复按钮时，他们的回复就会被发送，就像用户自己输入的一样。
在交互式消息模板中，企业最多可以包含三个快速回复按钮，每个按钮最多可以包含 20 个字符。
链接和呼叫（CTA 按钮）
WhatsApp Business 上的行动号召 (CTA) 按钮让客户只需轻轻点击即可立即采取行动。您最多可以添加两个按钮：链接按钮和呼叫按钮
CTA 按钮最多可以有 20 个字符，每个模板可以包含一个电话号码和一个网站链接。
例如，一家希望简化客户互动流程的汽车经销商可以创建带有 CTA 按钮（如“致电我们”和“访问我们的网站”）的交互式消息。当客户在 WhatsApp 上查看特定车辆时，他们可以通过点击“致电我们”按钮或导航到网站了解更多详细信息，立即致电经销商进行咨询。
您的企业如何使用 WhatsApp 按钮
WhatsApp 按钮适用于任何行业的任何企业。以下是不同行业的企业如何利用 WhatsApp 按钮的一些真实示例：
零售商的 WhatsApp 按钮
通过快速回复，客户可以轻松选择产品类别、查询库存情况或获取产品推荐。客户可以点击预定义的“给我看鞋子”按钮，WhatsApp 聊天机器人会显示各种不同的鞋子。
用于物流的 WhatsApp 按钮
物流公司可以使用 CTA 按钮简化其跟踪流程。客户会收到有关其货件的消息，其中包括“跟踪您的包裹”CTA 按钮。点击后，客户会收到送货更新信息。
互联网服务提供商的 WhatsApp 按钮
ISP可以使用快速回复按钮来帮助客户解决连接问题。网速慢的客户可以与 WhatsApp 聊天机器人互动，并收到一条消息，其中提供“重启路由器”或“检查电缆”等选项。这让客户可以选择自行解决问题，从而加快了解决问题的速度。
面向教育机构的 WhatsApp 按钮
对于教育机构，快速回复按钮可以帮助学生找到有关招生、课程设置和费用的信息。例如，潜在学生可以选择“告诉我有关 MBA 课程的信息”以接收可用的 MBA 课程摘要。
WhatsApp 保险按钮
保险公司可以通过 WhatsApp 按钮提供一系列服务。快速回复按钮允许客户报告事件、请求保单信息或查询保费支付情况。客户可以通过点击“获取报价”按钮请求即时报价。
开始使用 WhatsApp 按钮
WhatsApp 按钮提供了一种与客户互动和沟通的便捷方式，可以帮助您提供快速高效的支持。要了解它们的实际工作原理并发挥其全部潜力，请立即向 Cue 请求演示。
WhatsApp 模板消息：快速回顾
WhatsApp 模板是预先批准的消息，企业可以使用它们与客户互动。这些消息可以包括：
文本
媒体
个性化变量（例如名字、姓氏）
按钮。
有关 WhatsApp 消息模板的更详细说明、其工作原理和设置方法，请查看我们的 WhatsApp 模板博客。（发布博客时提供链接）
了解 WhatsApp 按钮
WhatsApp 消息按钮出现在消息的底部，让客户能够快速轻松地采取行动。
WhatsApp 按钮的类型
WhatsApp 消息按钮有三种类型；
快速回复按钮
链接按钮
呼叫按钮
让我们探索 WhatsApp 按钮的工作原理以及企业如何充分利用它们。
快速回复按钮
这些按钮让客户只需轻按一下即可做出回复，无需 阿尔巴尼亚 whatsapp 数据库 动输入。当客户选择快速回复按钮时，他们的回复就会被发送，就像用户自己输入的一样。
在交互式消息模板中，企业最多可以包含三个快速回复按钮，每个按钮最多可以包含 20 个字符。
链接和呼叫（CTA 按钮）
WhatsApp Business 上的行动号召 (CTA) 按钮让客户只需轻轻点击即可立即采取行动。您最多可以添加两个按钮：链接按钮和呼叫按钮
CTA 按钮最多可以有 20 个字符，每个模板可以包含一个电话号码和一个网站链接。
例如，一家希望简化客户互动流程的汽车经销商可以创建带有 CTA 按钮（如“致电我们”和“访问我们的网站”）的交互式消息。当客户在 WhatsApp 上查看特定车辆时，他们可以通过点击“致电我们”按钮或导航到网站了解更多详细信息，立即致电经销商进行咨询。
您的企业如何使用 WhatsApp 按钮
WhatsApp 按钮适用于任何行业的任何企业。以下是不同行业的企业如何利用 WhatsApp 按钮的一些真实示例：
零售商的 WhatsApp 按钮
通过快速回复，客户可以轻松选择产品类别、查询库存情况或获取产品推荐。客户可以点击预定义的“给我看鞋子”按钮，WhatsApp 聊天机器人会显示各种不同的鞋子。
用于物流的 WhatsApp 按钮
物流公司可以使用 CTA 按钮简化其跟踪流程。客户会收到有关其货件的消息，其中包括“跟踪您的包裹”CTA 按钮。点击后，客户会收到送货更新信息。
互联网服务提供商的 WhatsApp 按钮
ISP可以使用快速回复按钮来帮助客户解决连接问题。网速慢的客户可以与 WhatsApp 聊天机器人互动，并收到一条消息，其中提供“重启路由器”或“检查电缆”等选项。这让客户可以选择自行解决问题，从而加快了解决问题的速度。
面向教育机构的 WhatsApp 按钮
对于教育机构，快速回复按钮可以帮助学生找到有关招生、课程设置和费用的信息。例如，潜在学生可以选择“告诉我有关 MBA 课程的信息”以接收可用的 MBA 课程摘要。
WhatsApp 保险按钮
保险公司可以通过 WhatsApp 按钮提供一系列服务。快速回复按钮允许客户报告事件、请求保单信息或查询保费支付情况。客户可以通过点击“获取报价”按钮请求即时报价。
开始使用 WhatsApp 按钮
WhatsApp 按钮提供了一种与客户互动和沟通的便捷方式，可以帮助您提供快速高效的支持。要了解它们的实际工作原理并发挥其全部潜力，请立即向 Cue 请求演示。