或者当水被发现时：

[arzina221]

下面的反应也不容小觑。

@martenmantel你确定不想再用角马换你的前任吗？

— 宜家荷兰 (@IKEANederland) 2013 年 7 月 29 日

@daviduijl嘿大卫，真是一个绝佳的选择！如果您在一小时后取货，我们将提供冰淇淋！地址是什么？ ^JH

— 宜家帮助 (@IKEAHelpt) 2013 年 8 月 22 日

5. 尽可能人性化
好奇号火星车背后的团队通过设备上的第一人称通信，成功地使太空旅行变得人性化。就像好奇号火星车刚刚着陆时的情况一样：

我已经安全地到达火星表面了。盖尔陨石坑 我 新西兰电报数据 在你心里！！！#MSL

— 好奇号漫游者 (@MarsCuriosity) 2012 年 8 月 6 日


火星水域：我发现 H2O 分子结合在岩石/灰尘中，而不是液态水。当加热到150-300℃时，矿物质释放出水蒸气。

— 好奇号漫游者 (@MarsCuriosity) 2013 年 9 月 26 日

不该做的事：最差的做法
当然，也有很多事情是不应该做的。例如，表现人性也受到（道德）限制。你尤其不应该做的事情：

1. 破坏媒介的本质
虽然瑞安航空因上述第一条推文而受到好评，但第二条推文立即成为一个巨大的错误。他们可能不明白 Twitter 的用途。该推文现已被删除。

瑞安航空第二条推文

2. 没有正确阅读
Twitter 移动速度很快，消息快速连续。这并不意味着您只需浏览客户的推文，更不用说提供预设回复了。在这里阅读整个对话。

非营利组织支持

再说一遍：复制粘贴标准回复从来都不是好的 Twitter 政策的一部分。在这里阅读整个对话。

美国银行

3.失去耐心
一首金曲老歌。失去耐心是人之常情，但最好不要在 Twitter 上这样做。这位 Sanoma 员工应该在决定回复 @doriendeboef 的拼写更正之前绕着街区走一圈。虽然背后有一个完整的故事 ，但这样的反应是不合理的。