Salesforce 或为什么安全性是人工智能所依赖的数据的必要条件

[pappu9268]

大约一年半以来，人工智能(AI) 像帽贝一样粘在营销部门身上，有了这项技术，营销部门就有机会在几乎所有工作流程中显着提高效率，并以更精确和更精确的方式进行连接。与消费者的个性化方式。

CRM 巨头Salesforce Connections 于本周三和周四在美国芝加哥举行，昨天在 Salesforce Connections 上举行的小组讨论重点讨论了人工智能在营销部门中的作用。该小组由Fast Company记者 Ainsley Harris 主持，成员包括Salesforce 首席营销官 Ariel Kelman、Flexo Concepts 总裁 Greg Howell、Sprout Social 首席营销官 Scott Morris 和 Turtle Bay Resort 首席商务官 Robert Marusi。

CMO 新闻小组与 Ariel Kelman CMO @salesforce和客户一起，刚刚在芝加哥#CNX24 Connections 上举行。这就是北美首席营销官在#marketing中看待人工智能的方式。 我们在美国为您直播pic.twitter.com/THdc5IILLn

- 哈维尔·皮德拉希塔 (@jpiedrahita) 2024 年 5 月 23 日
凯尔曼首先强调了过去一年营销和人工智能这两个令人瞩目的组合所取得的进展。他强调说：“目前，在商业环境中使用人工智能更加安全、更有价值。”他表示，在这对搭档的成功中，数据起着非常重要的作用。

凯尔曼说，大量数据是在组织内部生成的，其中大部分与客户交互 英国商业传真列表 直接相关，将所有这些数据安全地集成到人工智能中以充分利用它非常重要。他强调说：“人工智能所利用的数据必须充分利用安全和隐私。”

Flexo Concepts 的Greg Howel l 还强调了将组织生成的所有数据合并到一个平台中的重要性。 “我们公司销售钢刀片等产品，积累了数以万计的数据，我们希望能够利用人工智能从如此大量的数据中提取见解和质量信息，”他解释道。

这就是人工智能加速营销部门工作流程的方式
专注于社交媒体管理的软件 Sprout Social 的首席营销官斯科特·莫里斯 (Scott Morris) 指出，他的公司多年来一直将人工智能和机器学习集成到其产品中，但去年一切都明显加快了。 “目前，人工智能已深度融入我们所有的工作流程中，这使我们能够为客户提供更好的服务，并为他们提供有价值的见解，这些见解本质上也是可行的，并且符合他们的业务目标，”他指出。

莫里斯说：“在人工智能的帮助下，我们的客户可以更好地理解社交媒体上消费者信息所传达的情绪，并在遇到关键性信息时更快地采取行动并做出适当的反应。”

Sprout Social首席营销官表示，人工智能可以让营销专业人员变得更加高效，因为他们可以显着加快工作流程，还可以更好地了解客户，为他们提供更好的体验。 “使用 Salesforce 工具，我们这些在 Sprout Social 营销部门工作的人通常效率更高，”他补充道。

旅游业公司 Turtle Bay Resort 的首席商务官 Robert Marusi 表示，人工智能已经帮助他的公司将来自完全不同来源的所有可用数据统一在一个平台上。他表示：“通过方便地统一和协调这些数据，我们可以对其进行细分，从而为我们的客户带来更加个性化和难忘的体验。” “通过自动化我们向客户提供的响应，我们可以投入更多与他们面对面的时间，并在关键时刻与他们互动，”马鲁西强调。

Ariel Kelman 指出，人工智能的神奇之处在于“可以用语言喂养它，它也会用语言来回应你。 ”他强调说：“公司基本上可以将他们的信息转储到人工智能模型中，并且他们能够根据这些信息自动生成响应。”此外，没有必要投资数千万美元来生成定制AI模型，“我们的平台可以让企业获得与构建自己的定制AI模型相同的结果，并且以100%安全的方式做到这一点，并且始终保护您的数据，”他解释道。