如何利用游戏化来增强 PLG
Posted: Tue Dec 03, 2024 3:17 am
产品主导增长 (PLG) 最初主要是一种收购策略。现在，它也开始在留住客户和扩张客户方面受到欢迎。
New Breed 的产品战略经理表示：“基本上，我们的想法是，与其在营销、销售和客户服务上投入大量精力，不如降低进入门槛，减少获取客户的阻力，将产品本身作为留住客户和扩张客户的主要杠杆。”吉多·巴尔托拉奇。
降低解决方案的进入门槛通常需要利用免费增值模式，您免费提供产品的有限版本，然后用户可以付费扩展到升级版本。
当你使用产品主导战略，产品本身有责 国家代码 +61，澳大利亚电话号码 任承担起创造积极客户体验的重任。您不能只指望人们喜欢产品并完全采用它，而无需您提供任何帮助。您需要找到一种方法来鼓励用户探索产品并将其融入日常生活中。
帮助用户获得成功的入职流程
由于准入门槛较低，人们很容易开始使用您的产品。但是，您仍在争夺他们的时间和注意力，因此，如果您希望用户坚持使用您的解决方案，那么尽快让用户上手并开始使用至关重要。
“注册流程和入职培训应该非常直观和用户友好，这意味着人们能够尽快做出有价值的操作，”Guido 说。
大多数产品都以指导教程开始，帮助用户了解如何使用产品。根据 Guido 的说法，入职流程应该以用户采取与核心价值指标相关的行动而结束，而核心价值指标决定了你的定价层。例如，在 CRM 中，它可能是创建联系人。
如何利用游戏化来增强 PLG
根据牛津语言的说法，游戏化是“将游戏的典型元素（例如得分、与他人竞争、游戏规则）应用到其他活动领域，通常作为一种在线营销技术来鼓励人们参与产品或服务。”
这是一种通过增加竞争意识或奖励制度让人们更享受繁琐或平凡的任务的策略。
目标局部淋巴细胞就是要创造一种出色的产品使用体验，让用户不断使用该解决方案，扩大使用范围，并向其他人推荐该产品。游戏化可以帮助产品创造这种体验。
您可以通过以下两种方式将游戏化融入您的产品中，以增强 PLG 策略：
1. 竞争和价值认可以促进持续使用
向用户提供成就、使用情况统计、用户排名和/或基准可以鼓励他们长期使用产品。这些元素使用户能够与自己和其他用户竞争，以最大程度地利用产品。为了继续提高他们的表现并超越其他用户，他们需要继续使用产品并可能升级。
通过《掌握产品主导增长指南》了解如何将您的产品置于收购、转化和扩展战略的最前沿。
除了营造竞争意识之外，向用户提供此类信息还能明确强调他们使用产品所获得的价值。这反过来又有助于他们内化他们如何从解决方案中获益。
例如，Grammarly他们通过每周向用户发送书面更新来使用此策略，总结个人对产品的使用情况与其他用户的比较，该工具为个人提供的最常见更正是什么以及该工具的使用频率。
Grammarly 每周报告
通过每周发送这些信息，Grammarly 可以帮助用户了解他们在掌握科目方面的进展情况。随着时间的推移，用户会希望从自己的错误中吸取教训，并在越来越高的百分位中排名，而做到这一点的最佳方法就是继续使用 Grammarly。
Grammarly 高级升级广告
除了基准测试数据之外，Grammarly 还提供了一个部分，说明如果用户升级到该工具的高级版本，他们会看到多少更正。这可以帮助用户看到，尽管他们从该工具中受益匪浅，但仍有更大的改进空间。要真正完善自己的写作，他们需要扩大其用途平台的。
2. 更彻底的收养教育
鼓励升级和扩展的另一种方法是通过学院等教育资产为用户提供支持，认证。
“认证的作用是指导你掌握该学科的最佳实践，并向你展示如何通过该工具执行这些实践，”Guido 说。“所以，它既是理论，也是给定概念的应用。”
完成教育培训后，用户可以获得自豪的证书或徽章来庆祝，这种有形的奖励就是游戏化元素。
HubSpot 学院就是一个很好的例子。他们向用户介绍与其平台相关的概念，例如入站营销、入站销售、客户服务，以及如何通过 HubSpot 平台执行这些想法。
HubSpot 内容营销认证
这使得用户能够从战术上了解如何利用该平台，并充分探索平台的潜力。当用户完成课程的战术作业并通过考试时，他们会感到很有成就感。此外，他们还会收到一张证书，可以与他人分享，以证明自己的专业知识。
此外，这些课程确保用户知道如何利用 HubSpot，以便他们能够真正从中获得价值。通过培训用户如何利用该平台，HubSpot 确保他们能够从中获得价值。这减少了因产品采用不完整或感知到的使用难度而产生摩擦的可能性。
总结
许多公司通过采用 PLG 取得了成功。但是，说要做 PLG 和成功做 PLG 之间还是有区别的。
“仅仅让人们轻松注册和使用产品是不够的，”Guido 说。“你需要鼓励人们持续使用。”
为了最大限度地发挥 PLG 的效果，您需要让您的产品对用户如此有价值，以至于他们不想离开它。游戏化可以帮助用户充分实现他们获得的价值。
New Breed 的产品战略经理表示：“基本上，我们的想法是，与其在营销、销售和客户服务上投入大量精力，不如降低进入门槛，减少获取客户的阻力，将产品本身作为留住客户和扩张客户的主要杠杆。”吉多·巴尔托拉奇。
降低解决方案的进入门槛通常需要利用免费增值模式，您免费提供产品的有限版本，然后用户可以付费扩展到升级版本。
当你使用产品主导战略，产品本身有责 国家代码 +61，澳大利亚电话号码 任承担起创造积极客户体验的重任。您不能只指望人们喜欢产品并完全采用它，而无需您提供任何帮助。您需要找到一种方法来鼓励用户探索产品并将其融入日常生活中。
帮助用户获得成功的入职流程
由于准入门槛较低，人们很容易开始使用您的产品。但是，您仍在争夺他们的时间和注意力，因此，如果您希望用户坚持使用您的解决方案，那么尽快让用户上手并开始使用至关重要。
“注册流程和入职培训应该非常直观和用户友好，这意味着人们能够尽快做出有价值的操作，”Guido 说。
大多数产品都以指导教程开始，帮助用户了解如何使用产品。根据 Guido 的说法，入职流程应该以用户采取与核心价值指标相关的行动而结束，而核心价值指标决定了你的定价层。例如，在 CRM 中，它可能是创建联系人。
如何利用游戏化来增强 PLG
根据牛津语言的说法，游戏化是“将游戏的典型元素（例如得分、与他人竞争、游戏规则）应用到其他活动领域，通常作为一种在线营销技术来鼓励人们参与产品或服务。”
这是一种通过增加竞争意识或奖励制度让人们更享受繁琐或平凡的任务的策略。
目标局部淋巴细胞就是要创造一种出色的产品使用体验，让用户不断使用该解决方案，扩大使用范围，并向其他人推荐该产品。游戏化可以帮助产品创造这种体验。
您可以通过以下两种方式将游戏化融入您的产品中，以增强 PLG 策略：
1. 竞争和价值认可以促进持续使用
向用户提供成就、使用情况统计、用户排名和/或基准可以鼓励他们长期使用产品。这些元素使用户能够与自己和其他用户竞争，以最大程度地利用产品。为了继续提高他们的表现并超越其他用户，他们需要继续使用产品并可能升级。
通过《掌握产品主导增长指南》了解如何将您的产品置于收购、转化和扩展战略的最前沿。
除了营造竞争意识之外，向用户提供此类信息还能明确强调他们使用产品所获得的价值。这反过来又有助于他们内化他们如何从解决方案中获益。
例如，Grammarly他们通过每周向用户发送书面更新来使用此策略，总结个人对产品的使用情况与其他用户的比较，该工具为个人提供的最常见更正是什么以及该工具的使用频率。
Grammarly 每周报告
通过每周发送这些信息，Grammarly 可以帮助用户了解他们在掌握科目方面的进展情况。随着时间的推移，用户会希望从自己的错误中吸取教训，并在越来越高的百分位中排名，而做到这一点的最佳方法就是继续使用 Grammarly。
Grammarly 高级升级广告
除了基准测试数据之外，Grammarly 还提供了一个部分，说明如果用户升级到该工具的高级版本，他们会看到多少更正。这可以帮助用户看到，尽管他们从该工具中受益匪浅，但仍有更大的改进空间。要真正完善自己的写作，他们需要扩大其用途平台的。
2. 更彻底的收养教育
鼓励升级和扩展的另一种方法是通过学院等教育资产为用户提供支持，认证。
“认证的作用是指导你掌握该学科的最佳实践，并向你展示如何通过该工具执行这些实践，”Guido 说。“所以，它既是理论，也是给定概念的应用。”
完成教育培训后，用户可以获得自豪的证书或徽章来庆祝，这种有形的奖励就是游戏化元素。
HubSpot 学院就是一个很好的例子。他们向用户介绍与其平台相关的概念，例如入站营销、入站销售、客户服务，以及如何通过 HubSpot 平台执行这些想法。
HubSpot 内容营销认证
这使得用户能够从战术上了解如何利用该平台，并充分探索平台的潜力。当用户完成课程的战术作业并通过考试时，他们会感到很有成就感。此外，他们还会收到一张证书，可以与他人分享，以证明自己的专业知识。
此外，这些课程确保用户知道如何利用 HubSpot，以便他们能够真正从中获得价值。通过培训用户如何利用该平台，HubSpot 确保他们能够从中获得价值。这减少了因产品采用不完整或感知到的使用难度而产生摩擦的可能性。
总结
许多公司通过采用 PLG 取得了成功。但是，说要做 PLG 和成功做 PLG 之间还是有区别的。
“仅仅让人们轻松注册和使用产品是不够的，”Guido 说。“你需要鼓励人们持续使用。”
为了最大限度地发挥 PLG 的效果，您需要让您的产品对用户如此有价值，以至于他们不想离开它。游戏化可以帮助用户充分实现他们获得的价值。