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事实上，下面是一些 iovox 合作伙伴希望确保在其拨出或回拨的电话中发生的事件的示例清单：

是否安排了试驾或访问经销商？
这笔交易是否涉及以旧换新？
讨论过价格吗？
客户有预算吗？
目前是否有融资车辆？
是否需要新的融资或资金？
销售人员是否说过“请”和“谢谢”？
销售人员是否以“感谢您提供的机会”作为结束语？
经销商如何知道这些事情是否被提及以及频率如何？对于*外拨*电话，这是否可行？答案是使用 iovox Insights，对于外拨电话，答案是“可以”。

新的 iovox Insights 服务非常强大。作为经 亚美尼亚电话号码资源 销商，您可以定义要识别的关键字或短语，一旦对话被记录下来，您定义的规则就会针对对话运行，iovox 技术会寻找完全匹配或部分匹配。Iovox Insights 还会搜索与其他单词相邻的单词。

iovox 洞察关键字

假设一家经销商想知道销售人员在与新潜在客户的对话中是否使用了“早上好”、“下午好”或“晚上好”以及“我能为您做些什么？”这些短语。

使用 iovox Insights 和“接近度”功能，他们可以定义关键字识别规则如下：

搜索词：“Morning help ~7”、“Afternoon help ~7”和“Evening help ~7”
（这将查找距离相近的词语，最大距离为 7 个词）。


转录：“早上好，您正在和 Jan 通话。我能帮您什么忙吗？”

结果匹配：找到“morning”和“help”在7个词以内。



iovox Insights 不仅为经销商提供了重要呼叫条件的可见性，还可以为满足经销商定义的某些阈值的呼叫类型分配操作。如果销售经理希望在销售人员与潜在客户通话时收到电子邮件提醒，例如在对话中“试驾”一词出现超过 4 次，他们可以这样做或以任何方式进行。




iovox 关键词识别

关键字规则加上操作可让您最大限度地发挥创造力，定义对您的业务至关重要的术语，同时也强化了我们上面强调的速度目标。操作也不必是警报，它们可以像将标签应用于呼叫类型一样简单。如果买家不感兴趣但希望您在 3 个月后给他们打电话，您可以创建一个“跟进”标签，该标签会自动应用于该呼叫，然后可搜索。

借助 iovox Insights，您将始终“了解”您的团队对您的购车者线索所做出的回应质量的最新情况。

幸运的是，iovox 在帮助创新、有远见的汽车市场和汽车经销商使用呼叫跟踪技术来销售更多车辆和提供更好的服务方面拥有丰富的经验。我们希望这篇博客能够阐明 iovox 的新技术，帮助您的企业更好地了解来电和去电的情况。

要了解有关 iovox 解决方案的更多信息，请单击下面的绿色呼叫按钮，团队成员将很快与您联系。

我们期待进一步了解您的业务以及我们如何提供帮助。