不同类型的 WhatsApp 追加销售和交叉销售活动可提高销售额
Posted: Wed Dec 04, 2024 5:06 am
WhatsApp 已成为电子商务企业针对交易、折扣、优惠、新品发布等进行广播和促销的首选管道。但您是否知道 WhatsApp 追加销售和交叉销售活动也可以同样成功地帮助企业透过讯息平台实现销售和收入成长？
在为电子商务企业进行了数千种不同类型的 WhatsApp 行销活动后，我们找到了设定 WhatsApp 追加销售和交叉销售的明智方法。在这篇部落格中，我们将与您分享我们的策略。
什么是 WhatsApp 追加销售和交叉销售？
WhatsApp 追加销售和交叉销售是指开展活动，旨在向现有客户介绍比他们感兴趣或已购买（追加销售）的产品更好的产品，或者可以补充他们当前拥有/拥有的产品的产品从您的企业购买（交叉销售）。
例如，WhatsApp 向那些对 13 吋电视表现出兴趣的人进行追加销售活动， 阿富汗 whatsapp 资源 会向他们介绍 30 吋电视，因为它具有强大的功能和增强的观看体验。同样，针对同一客户的 WhatsApp 交叉销售活动将包括向他们介绍一对扬声器，以便在观看电影时创造家庭剧院效果。
WhatsApp 追加销售和交叉销售真的有效吗？
追加销售和交叉销售是一种利用个人化的行销和销售策略。根据统计，超过 72% 的线上购物者希望从他们互动或打算购买的品牌中获得个人化服务；这使得追加销售和交叉销售成为一种有效的策略。
研究发现，如果做得正确，追加销售和交叉销售可以帮助客户从他们已经感兴趣的品牌中发现更多价值。 。
由于其对话性质和直觉的介面，WhatsApp 追加销售和交叉销售活动往往会获得更高的转换率。
WhatsApp 追加销售和交叉销售的不同方式以获得更多销量
虽然在 WhatsApp 上没有一种固定的操作方式，但您可以使用 QuickReply.ai 实施以下一些策略来实现 WhatsApp 追加销售和交叉销售。
1. WhatsApp 向购物车放弃者追加销售
首先，查看指定时间内的平均购物车放弃率。确定容易被放弃的产品类型以及似乎在未完成购买的情况下放弃购买的受众群体。为这些客户创建清晰的细分，记住他们感兴趣的产品。
在 QuickReply.ai 上的WhatsApp 聊天机器人的帮助下，设定追加销售活动，旨在向这些购物车放弃者介绍他们感兴趣的产品的更好版本/变体。这一点：
提供废弃购物车提醒
寻求有关废弃产品的回馈
了解消费者正在寻找什么
发送与已放弃的商品类似的产品推荐，但具有更好的功能集
如果消费者表现出兴趣，则建立 WhatsApp 结帐链接
接受 WhatsApp 追加销售活动订单的付款
在此处了解有关使用 WhatsApp 恢复废弃购物车的更多资讯。
2. WhatsApp 向不再回来的购物车放弃者进行交叉销售
运行上述序列后，进一步识别未回来的买家并购买产品。在这种情况下，他们有可能对添加到购物车或从其他提供有竞争力的交易的网站购买的商品失去兴趣。
为了吸引这些购物者，您需要进行 WhatsApp 交叉销售活动。您可以使用 WhatsApp Business API 和 QuickReply.ai 设定以下工作流程：
向他们发出最后的购物车放弃提醒
寻求有关客户需求的回馈
确定他们的需求、购买意图和购买偏好
发送产品推荐来赞美购物车中的商品
如果消费者表现出兴趣，则建立 WhatsApp 结帐链接
透过 WhatsApp 付款以更快完成销售
附言。您也可以设定与 WhatsApp 追加销售活动 1 和 2 类似的放弃浏览活动。
3. 透过 WhatsApp 追加销售瞄准忠实客户
将从您的线上商店购买两次以上的客户进行细分。这些线上购物者了解您的品牌必须提供的价值，并且足够信任您，可以从您的企业多次购买。
定期向这些客户发起 WhatsApp 追加销售活动，向他们介绍与他们先前购买的产品相关的产品。确保您发送的产品为他们提供更高的价值，并且与他们的买家旅程相关。
例如，如果他们向您购买了用于治疗痤疮的 30 天套件的个人护理产品，请向他们追加销售 60 天的痤疮治疗套件，以延长他们的使用时间。
4. 透过 WhatsApp 交叉销售接触现有客户
与上面针对忠实客户的 WhatsApp 追加销售类似，您实际上也可以针对他们提供产品推荐，以补充他们的购买。例如，如果他们一次又一次地从您那里购买了痤疮套装，请透过 WhatsApp 交叉销售与他们联系，将他们介绍给您的皮肤问题系列中的其他畅销产品。
如果您提供服务，您还可以在 WhatsApp 上以价格为这些客户提供护肤咨询，并透过结帐连结和 WhatsApp 付款随时随地接受订单。
5. 购买后发送个人化产品推荐
您可以利用 WhatsApp 自动化功能和 QuickReply.ai 在客户购买后进行追踪。根据他们购买的产品，您可以向他们发送产品推荐或其他系列和类别的建议。
这里的想法是使用 WhatsApp 追加销售和交叉销售来推动线上购物者在您的线上商店中发现更多产品。这可能需要您将他们从他们表现出兴趣的非常具体的产品中剔除，并使用其中的一些数据变数将他们介绍给他们可能还没有想到的其他人。
6. 提供定期购买的产品订阅
如果您看到买家一次又一次地进行购买，请透过提供订阅来简化他们的购物周期。使用 WhatsApp 追加销售和交叉销售向该客户群推广您的订阅模式以及折扣或免费/快递等价值主张。
这种类型的 Whatsapp 追加销售和交叉销售活动还可以帮助您确保业务的经常性销售，从而在一段时间内实现可持续的收入成长。它还有助于提高客户保留率和忠诚度。
在此处了解有关使用 WhatsApp 进行重复销售和客户赢回活动的更多资讯。
7. 发送个人化折扣和优惠
与产品推荐类似，您还可以设定 WhatsApp 自动化，向特定客户群发送个人化折扣和优惠。这个想法是利用 WhatsApp 广播向他们提供基于他们之前与品牌互动的更有可能转换的优惠。
例如，当他们进行首次购买时，您可以设定WhatsApp 广播进行追加销售，并显示一则讯息：「恭喜首次购买！这是您下次购买时的 25% 折扣代码：DISCOUNT25」。
8. 创建对话式购物旅程
WhatsApp 追加销售和交叉销售的另一个明智方法是与您的订阅者和客户展开对话。这可以从快速测验活动、回馈或调查开始，旨在更好地了解他们，然后您根据他们在 WhatsApp Business 上使用互动式讯息设定的回应、回应、互动和选择来推荐产品。
为此，您需要使用进阶 WhatsApp Business API 解决方案，例如 QuickReply.ai。凭借其先进的 WhatsApp 聊天机器人工作流程和人工智慧驱动的演算法，它能够在讯息平台上与消费者创建类似人类的对话，从而为他们带来更多的追加销售和交叉销售机会。
在为电子商务企业进行了数千种不同类型的 WhatsApp 行销活动后，我们找到了设定 WhatsApp 追加销售和交叉销售的明智方法。在这篇部落格中，我们将与您分享我们的策略。
什么是 WhatsApp 追加销售和交叉销售？
WhatsApp 追加销售和交叉销售是指开展活动，旨在向现有客户介绍比他们感兴趣或已购买（追加销售）的产品更好的产品，或者可以补充他们当前拥有/拥有的产品的产品从您的企业购买（交叉销售）。
例如，WhatsApp 向那些对 13 吋电视表现出兴趣的人进行追加销售活动， 阿富汗 whatsapp 资源 会向他们介绍 30 吋电视，因为它具有强大的功能和增强的观看体验。同样，针对同一客户的 WhatsApp 交叉销售活动将包括向他们介绍一对扬声器，以便在观看电影时创造家庭剧院效果。
WhatsApp 追加销售和交叉销售真的有效吗？
追加销售和交叉销售是一种利用个人化的行销和销售策略。根据统计，超过 72% 的线上购物者希望从他们互动或打算购买的品牌中获得个人化服务；这使得追加销售和交叉销售成为一种有效的策略。
研究发现，如果做得正确，追加销售和交叉销售可以帮助客户从他们已经感兴趣的品牌中发现更多价值。 。
由于其对话性质和直觉的介面，WhatsApp 追加销售和交叉销售活动往往会获得更高的转换率。
WhatsApp 追加销售和交叉销售的不同方式以获得更多销量
虽然在 WhatsApp 上没有一种固定的操作方式，但您可以使用 QuickReply.ai 实施以下一些策略来实现 WhatsApp 追加销售和交叉销售。
1. WhatsApp 向购物车放弃者追加销售
首先，查看指定时间内的平均购物车放弃率。确定容易被放弃的产品类型以及似乎在未完成购买的情况下放弃购买的受众群体。为这些客户创建清晰的细分，记住他们感兴趣的产品。
在 QuickReply.ai 上的WhatsApp 聊天机器人的帮助下，设定追加销售活动，旨在向这些购物车放弃者介绍他们感兴趣的产品的更好版本/变体。这一点：
提供废弃购物车提醒
寻求有关废弃产品的回馈
了解消费者正在寻找什么
发送与已放弃的商品类似的产品推荐，但具有更好的功能集
如果消费者表现出兴趣，则建立 WhatsApp 结帐链接
接受 WhatsApp 追加销售活动订单的付款
在此处了解有关使用 WhatsApp 恢复废弃购物车的更多资讯。
2. WhatsApp 向不再回来的购物车放弃者进行交叉销售
运行上述序列后，进一步识别未回来的买家并购买产品。在这种情况下，他们有可能对添加到购物车或从其他提供有竞争力的交易的网站购买的商品失去兴趣。
为了吸引这些购物者，您需要进行 WhatsApp 交叉销售活动。您可以使用 WhatsApp Business API 和 QuickReply.ai 设定以下工作流程：
向他们发出最后的购物车放弃提醒
寻求有关客户需求的回馈
确定他们的需求、购买意图和购买偏好
发送产品推荐来赞美购物车中的商品
如果消费者表现出兴趣，则建立 WhatsApp 结帐链接
透过 WhatsApp 付款以更快完成销售
附言。您也可以设定与 WhatsApp 追加销售活动 1 和 2 类似的放弃浏览活动。
3. 透过 WhatsApp 追加销售瞄准忠实客户
将从您的线上商店购买两次以上的客户进行细分。这些线上购物者了解您的品牌必须提供的价值，并且足够信任您，可以从您的企业多次购买。
定期向这些客户发起 WhatsApp 追加销售活动，向他们介绍与他们先前购买的产品相关的产品。确保您发送的产品为他们提供更高的价值，并且与他们的买家旅程相关。
例如，如果他们向您购买了用于治疗痤疮的 30 天套件的个人护理产品，请向他们追加销售 60 天的痤疮治疗套件，以延长他们的使用时间。
4. 透过 WhatsApp 交叉销售接触现有客户
与上面针对忠实客户的 WhatsApp 追加销售类似，您实际上也可以针对他们提供产品推荐，以补充他们的购买。例如，如果他们一次又一次地从您那里购买了痤疮套装，请透过 WhatsApp 交叉销售与他们联系，将他们介绍给您的皮肤问题系列中的其他畅销产品。
如果您提供服务，您还可以在 WhatsApp 上以价格为这些客户提供护肤咨询，并透过结帐连结和 WhatsApp 付款随时随地接受订单。
5. 购买后发送个人化产品推荐
您可以利用 WhatsApp 自动化功能和 QuickReply.ai 在客户购买后进行追踪。根据他们购买的产品，您可以向他们发送产品推荐或其他系列和类别的建议。
这里的想法是使用 WhatsApp 追加销售和交叉销售来推动线上购物者在您的线上商店中发现更多产品。这可能需要您将他们从他们表现出兴趣的非常具体的产品中剔除，并使用其中的一些数据变数将他们介绍给他们可能还没有想到的其他人。
6. 提供定期购买的产品订阅
如果您看到买家一次又一次地进行购买，请透过提供订阅来简化他们的购物周期。使用 WhatsApp 追加销售和交叉销售向该客户群推广您的订阅模式以及折扣或免费/快递等价值主张。
这种类型的 Whatsapp 追加销售和交叉销售活动还可以帮助您确保业务的经常性销售，从而在一段时间内实现可持续的收入成长。它还有助于提高客户保留率和忠诚度。
在此处了解有关使用 WhatsApp 进行重复销售和客户赢回活动的更多资讯。
7. 发送个人化折扣和优惠
与产品推荐类似，您还可以设定 WhatsApp 自动化，向特定客户群发送个人化折扣和优惠。这个想法是利用 WhatsApp 广播向他们提供基于他们之前与品牌互动的更有可能转换的优惠。
例如，当他们进行首次购买时，您可以设定WhatsApp 广播进行追加销售，并显示一则讯息：「恭喜首次购买！这是您下次购买时的 25% 折扣代码：DISCOUNT25」。
8. 创建对话式购物旅程
WhatsApp 追加销售和交叉销售的另一个明智方法是与您的订阅者和客户展开对话。这可以从快速测验活动、回馈或调查开始，旨在更好地了解他们，然后您根据他们在 WhatsApp Business 上使用互动式讯息设定的回应、回应、互动和选择来推荐产品。
为此，您需要使用进阶 WhatsApp Business API 解决方案，例如 QuickReply.ai。凭借其先进的 WhatsApp 聊天机器人工作流程和人工智慧驱动的演算法，它能够在讯息平台上与消费者创建类似人类的对话，从而为他们带来更多的追加销售和交叉销售机会。