您无需费力就能看到与战争、通货膨胀和高利率相关的悲观经济预测。但作为 iovox 的乐观主义者,我们为那些排除干扰、专注于数据来推动决策的公司看到了希望。这就是我们的用武之地。在本博客中,我们将提供现实世界的例子,说明聪明的运营商如何在经济不确定时期加强业务。
总部位于美国的红杉资本成立于 1972 年。红杉资本投资并帮助推出了一些您可能熟悉的品牌,例如思科、谷歌、Instagram、Airbnb、苹果、Stripe 等。在其 50 年的历史中,他们经历过一两次经济衰退,他们知道当公司没有为不确定的时期做好准备时,可能会带来什么样的灾难。
红杉资本刚刚发布了一系列供其投资组 阿尔巴尼亚电话号码资源 合公司参考的演示文稿,其中一份名为“预测和情景规划”。无论您是风险投资支持的企业还是市值 10 亿美元的上市公司,本报告中提到的考虑因素都值得您花时间阅读。
这与 iovox、呼叫跟踪和分析有什么关系?一切。
如何用更少的资源获得更多的收益?
在低迷的市场中,新买家可能需要更长的时间来做出决策,因此您必须做到以下几点:
保留现有客户,
增加与他们的业务往来,并且
提高您的潜在客户开发活动的效率。
现在,您比以往任何时候都更需要确切了解公司每个客户接触点的情况,特别是如果您的业务依赖电话来增加、保留或收集客户信息。
让我们看一些简单的例子。
汽车经销商——如果有人想租赁新车并提到他们的另一辆车需要保养,而您却因为不了解情况而没有对这一部分采取任何行动,该怎么办?
广告代理商和数字营销商——您能否根据您确信会转化为销售的呼叫,帮助您的客户为他们的 PPC 策略购买更便宜的长尾关键词?
房地产门户网站– 您是否知道,打电话询问房屋出租的人还提到他们需要聘请搬家工人并寻找一家新的保险公司?如果您知道这一点,就可以从中获利,这是两条非常合格的搬家和保险线索。
呼叫中心——您每月都会对 5% 的员工进行现场质量抽样,但您如何知道团队中 20% 的人是否急需立即进行指导,而不是在 6 个月后他们通过 QA 流程时进行指导?在这段时间内,您会惹恼多少客户?
这些都是非常基本的例子,但它们说明了如何使用客户参与数据保护您的业务。
数据 > 猜测
当基于“我认为”(直觉)而不是“我知道”(数据)做出业务决策时,数据总是胜出。您如何获取数据来做出上述决策或利用我们上面概述的机会来在任何经济环境下帮助您的业务?
答案是iovox Insights。
iovox 见解
完全可定制的关键字规则:关键字、操作和过滤器
指定满足条件时的通话结果
操作:标记呼叫、发送电子邮件警报或 Webhook
数据:导出 CSV 和转录,或通过 API 发送
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iovox Insights 是一款实用的真相揭露机器
有四个简单的步骤可以让您的对话(语音、短信或电子邮件)更加精彩: