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自动化对于银行业来说并不新鲜。 1969 年，我们见证了第一台自动柜员机 (ATM) 的出现，实现了自动化。从那时起，ATM 使银行业能够更加关注客户服务和其他银行业务需求。随着互联网和移动电话的发明，移动银行出现了，这使得收银员不再需要执行取款或查询账户等基本任务。如今，随着人工智能和机器学习的进步，银行业的未来会怎样？

银行自动化在生产力方面的作用自动化
自工业革命以来，自动化对世界各地的经济生产力产生了重大影响。在当今的第四次工业革命中，自动化通过提高员工生产力来改善业务成果。曾经在劳动力中占主导地位的重复性任务现在正在被智力要求更高的任务所取代。这会激励流程重新设计，从而改善客户体验并创造更高效的运营。

自动化和机器人技术可改善银行业的流程
尽管银行自动化是一个有吸引力的概念，但首席财务官需要清楚哪些类型的任务可以自动化。麦肯锡全球研究所的研究得出的结论是，40% 的财务活动（例如支出、收入管理和一般运营）可以完全自动化。此外，一些金融机构正在探索一种称为机器人流程自动化（RPA）的自动化技术，该技术可以大规模自动化交易任务。APR
有四个组成部分：

高度定制的软件流程仅适用于某些类型的流程。
缓慢的方式涉及刮擦画布。
第二种方式是提供模型，程序员设计机器人。
Fastlane 是可重用且可扩展的企业软件。
充分利用 APR 的关键是发挥其优势。 RPA 帮助快速、无差错地完成冗余任务。报告、数据输入、处理发票和向供应商付款等任务。金融机构在部署 RPA 时必须做出明智 塞浦路斯电报数据 的决策，因为它不是一个完整的解决方案。选择正确的自动化任务类型对于成功至关重要。一些最流行的应用程序使用聊天机器人来回答简单、常见的请求或自动从数字文档中提取信息。然而，可能性是无限的，特别是随着技术的不断成熟。 RPA 所做的大部分工作是跨不同的应用程序完成的，这使其成为工作流软件的良好补充，因为此类功能可以集成到流程中。

扩展 RPA 功能并带来指数回报的另一种方法是将其与工作流程软件集成，以实现端到端流程的自动化。工作流程管理软件通过弥补 RPA 技术的缺点——完整的流程自动化来补充 RPA 技术。将 RPA 功能集成到工作流程软件中意味着金融机构可以自动化整个工作流程，例如客户支持请求和贷款审批，以消除最不需要的人为干预。例如，客户与聊天机器人的交互可以触发工作流程管理软件中的支持票证或查询流程，而无需客户输入特定位置或联系员工。通过这种方式，人力资源可以重新分配到对业务更重要的任务上。正确的工作流程管理软件可以区分高效、以客户为中心的金融服务公司和流程过时的公司，最终使其处于竞争劣势。