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「閉環思維」能解決企業行銷的什麼問題？ 作為我在企業的日常工作，基於微信生態系統行銷是重要的工作組成部分，我就是充分實踐了行銷管理閉環思維模式，在新客轉換中取得了倍數的成長，具體怎麼做呢？ 在年底的時候就制定第二年的微信生態系統行銷計劃，基於行銷目標列出工作重點，如提升轉換率XX%, 市場合格銷售線索增加10%。 在此基礎上製定成長因子，例如將進行以永續發展為主題的品牌行銷活動，提升用戶體驗，增加關鍵字自動回覆功能和客戶自助服務板塊，以第一時間甄別客戶需求並提供相應的服務，優化留資表單，客戶依照業界進行精細化營運等一系列組合拳作為核心策略。

然後再來看SCRM（social CRM）的自動化行銷工具如何幫助實現上述目標和策略，這是基於具體商業場景和業務需求的行銷工具的應用落地，也是執行的關鍵環節和行銷工具的核心價值體現。 過程中需要專注於細節，精確到每 卡達 電話號碼材料 週甚至每天去看行銷數據例如留資量的變化，行銷漏斗轉換率的變化，以此作為依據不斷對上述策略對應的執行手段和方法進行調整，透過團隊的集思廣益迅速找到思路，並採取行動。 實踐經驗告訴我，行銷策略的落地和行銷效果在此實踐「閉環思維」的行銷管理過程中不斷迭代和提升，不僅提升了投資回報率，且做出了黃金案例獲得了影響力，並在此基礎上總結出了通用方法，可以複製到其它具有相似商業模式的事業部，可謂一舉三得。 三、數據閉環無論是提供的產品和服務，內容的生產，還是賦予消費者的體驗

，這些都是呈現在外部的，看得見的營銷要素，只是冰山一角，而貫穿所有這些看得見的要素之下的是“數據”，這隻“看不見的手”。 數據閉環的典型特徵是數據驅動行銷決策，例如體現在以下方面： 1. 內容和數據的閉環透過諸如短視頻，新聞稿，微信推文，廣告內容等不同形式的生產和分發產生大量的數據，例如內容的點擊情況，消費者和內容的互動數據，什麼用戶看了什麼內容，哪些內容更受哪類消費者的歡迎等等，幫助品牌主更好地了解用戶，這些數據構成用戶洞察的重要組成部分。 其核心在於幫助品牌主利用這些數據生產更優質使其更好達成行銷目的的內容