与往常一样，Facebook 通常会发布平台变更公告、采访合作开发者，并聚焦通过 Facebook 或借助 Facebook 实现令人瞩目的增长的品牌。
但今年发生了一些不太寻常的事。
人们高度关注一种营销策略，这种策略目 泰国电话 前正在不断发展壮大，为全球各地的品牌创造了数千个利润。
社交商务。
我们看到了由 Facebook 主导的关于如何通过 Messenger 发展品牌的讨论，以及来自社交商务品牌的品牌合作伙伴的小组讨论。
对话式商务、社交营销和社交商务如今正成为主流。Facebook 认为这些技术非常重要，因此将其作为开发者大会的一大主题。
社交商务电子商务 - Facebook 帮助推动电子商务销售
坦白说，我是Jumper 团队的一员。您会在上面的图片和面板中注意到我们的首席执行官。
Facebook 是全球最大的社交网络，它认为社交商务非常重要，所有合作伙伴都需要了解它。因此，我们认为你也应该了解更多。
但事情是这样的。
对话式营销虽然出现的时间不长，但已经取得了爆炸式增长。它已经成为各种规模品牌的潜在收入来源，并已扩展到多个不同的领域。
目前存在大量不同的对话式营销方法。
Drift是一个 B2B 对话式营销平台，帮助大品牌吸引其他大品牌成为客户。
Intercom提供一系列实时聊天解决方案，非常适合需要提供全天候帮助的软件业务。
ManyChat和MobileMonkey是自动聊天机器人的绝佳工具，可通过最大限度地缩短响应时间来保持用户的参与度。
这些都是吸引用户的好方法。但它们并非专门针对电子商务销售。
当然，你可以调整一些功能来解决问题，但如果没有这种原生功能，你就会浪费更多时间去弄清楚。而作为一个忙碌的店主，你没有时间。
您需要结果，并且需要尽快获得结果。
所以今天，我将向您介绍唯一专门针对电子商务销售的 对话式营销方法。
我将带您领略社交商务的惊人力量。
什么是社交商务？
简单来说，就是直接通过社交媒体销售产品。它与常规社交媒体营销不同，因为您不需要将用户重定向到您的商店或产品页面。
他们可以直接从您的社交帖子甚至 Instagram 故事中购买。
您可能已经看到过这种做法。Facebook Marketplace 就是一个很好的例子。然后，您又看到了最近（有限推出）推出的Instagram Checkouts，这将这一做法提升到了一个新的水平。
这些解决方案很棒，但它们在许多方面受到限制：
Facebook Marketplace 并不适合经营专业业务的品牌。它更适合销售单件商品的个人。
Instagram 结账目前仅适用于特定品牌和有影响力的人。
所有类似的解决方案仅在其母网络上可用。
简而言之，它们可能有助于增加销售，但对于想要推出综合全渠道方法的品牌来说，它们并不是很好。
幸运的是，有一些服务可以帮助您实现这一点。
但首先，让我们来看看为什么你不应该仅仅关注炒作。
为什么你应该关注社交商务
想象一下，你和朋友一起逛商场。
你偶然发现了一家小店。橱窗里有一双你想买的鞋子，于是你走进去询问更多细节。店员向你介绍了鞋子的特点，并特别强调了这些优点。
您已准备好购买。
但是，当你伸手去拿钱包时，店员拦住你并说“如果你想买这些，就去我们的商店”。这只是一个展示模型。要购买它们，你必须开车 15 分钟到他们的主要店面。
你会去吗？
不对吧？
这听起来很愚蠢，但这是大多数品牌通过社交营销提供的购买过程。他们在社交媒体上吸引消费者，但要真正购买东西，你必须切换到浏览器窗口并再次搜索鞋子，或浏览他们的网页。消费者使用平台不是为了购物，而是为了与朋友联系。然而，他们仍然试图强迫那些不主动购买的人经历漫长的购买过程。
以下是名片打印机 Moo最近针对我发布的一则广告的示例。
客户从 Facebook 到网站的购买旅程 - 社交商务电子商务
这只是购买旅程/客户生命周期的一部分。之后还有更多步骤。
现在，我正在寻找一些新名片。但当我看到那则广告时，我正自恋地寻找自己在朋友最近婚礼上的照片。
广告中的优惠可能会让我重新感兴趣。但在完成 3 个以上步骤后，我会失去兴趣，并重新开始寻找我看起来温文尔雅的照片。
想象一下，如果我在观看完该广告后无需离开 Facebook 即可选择我想要的产品。如果广告引发了应用内对话。广告询问我想要什么，发现我希望购买的功能和设计，然后允许我结账，我是否更有可能立即完成购买？
可能是的。
