相較之下，B2C銷售序列針對個人消費者，銷售流程更短、更直接。
重點是創造強烈的第一印象並利用情緒觸發因素來推動轉換。 B2C 的銷售代表通常依靠社群媒體互動和強調獨特優勢和社會證據的個人化行銷訊息來吸引潛在客戶。
銷售自動化和個人化
B2B 和 B2C 銷售團隊使用銷售自動化工具來節省時間並提高生產力。
然而，個性化程度有所不同。 B2B 銷售序列需要高度客製化的訊息，以符合每個潛在公司的特殊痛點和業務目標。
銷售代表在特定買家角色詳細資訊的幫助下，撰寫後續電子郵件並創建教育材料，引導潛在客戶朝著適當的方向發展。
另一方面，B2C 則要簡單得多。儘管個人化發揮重要作用，但訊息的設計要廣 決策者電子郵件列表 泛並能同時吸引許多人。自動化工具有助於細分目標受眾，並在理想的時間向理想的人提供適當的資訊；然而，客製化程度並不像 B2B 那樣高。
跟進及建立關係
在 B2B 中，後續訊息經過策略性規劃，以培養關係並提供見解，使潛在客戶進入銷售準備的最後階段。為此，銷售代表需要清晰地溝通，回答異議，並透過產品演示和有用的信息展示價值主張。
在 B2C 中，跟進更為直接，旨在快速克服異議以達成交易。溝通管道可能包括簡訊和社群媒體互動，促使潛在客戶迅速採取行動。
銷售分析和活動跟踪
在 B2B 和 B2C 中，銷售分析是確定當前銷售順序是否成功的關鍵部分。
B2B 銷售活動依靠詳細的分析來追蹤回應率、轉換率和各種管道的有效性。有了這些訊息，銷售人員就可以微調他們的節奏，並將最有希望的銷售線索歸零。
在 B2C 中，分析用於監控消費者行為並優化銷售活動，以獲得更好的參與度和更高的轉換率。重點是追蹤行銷工作的影響力並調整策略以最大化投資回報。
確定了差異之後，我們可以繼續討論創建最佳 B2B 銷售序列的步驟。
