为了积极进行交易，公司员工必须亲自找到客户并引起客户的兴趣。当产品不能为买方提供太多价值时，可以使用此技术。
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被动销售更适合销售流行品牌的产品，这些产品是消费者的正常运作所独有或必需的。
如您所知，销售漏斗包括四个层次：
意识;
兴趣;
渴望获得；
购买。
如果买家已经对产品感兴趣或想要购买，则可以进行“懒惰”销售。然后他才会去商店，独立地从柜台取出想要的产品并付款。而卖家将继续坐着等待新客户。
通过活跃的交易，当消费者刚刚了解公司和所提供的产品时，专家会从第一级开始努力。
主动销售和被动销售——区别：
积极销售 被动销售
卖家的任务 引起客户的兴趣，确定需求，谈论产品的好处，解决异议，然后进行销售。 应消费者的要求，咨询他，卖给他。
买家准备情况 尚未准备好购买该产品。 准备购买。
它们适合谁？ 产品质量不高的公司。还有一些鲜为人知的品牌。 任何销售必需品、独家或品牌产品的人。
优点 不需要其他广告方法。
高效率。 客户没有压力，也没有产品强加给他。
维持员工的最低成本。
缺陷 过度侵扰。
成功取决于经理。
对卖家进行长期培训。 需要额外的广告费用。
失去客户的风险很大。
被动销售如何选拔人员
如果您决定依靠被动销售，请记住买家是：
人类。他对不同的情况做出情绪反应（快乐、愤怒、恼怒）。明智地利用他的反应。
你的伙伴。在互惠互利的基础上与他建立关系。
公司朋友。必要时保持友好和妥协。
为了成功地进行被动销售，商业组织的员工必须了解与客户互动原则的重要性。
管理者是公司的门面。对他们提出特殊要求。销售人员类别：
销售经理
销售经理
执行以下任务的专家：与买家建立联系，确定需求，确保对已完成交易的满意度，形成客户群，将有关客户的必要信息输入其中，在公关活动（促销、假期等）期间与消费者互动.)，向供应商和客户公开展示产品。
电话推销员
电话推销员
公司员工，其职责包括：处理投诉、向目标受众通报服务或商品、通过互联网或电话进行交易、确定客户需求、调整定价以及监控市场。此外，电话营销员还处理贸易文件：他们准备收据、验收证明、发票、发票等。他们熟悉所销售产品的具体情况，知道其独特的优势以及特定市场或需求的特点。地区。
电话营销人员的主要优点是他们不需要与买家进行视觉接触；他们可以通过电话成功地进行谈判。这些专家甚至不需要看到人们对他们的建议的反应就能够确定需求。
推销员
推销员
商店员工就各种问题向消费者提供建议，确定他们对特定产品的需求并确保整个销售流程。卖方通常负责对买方进行激励、调整定价、进行采购和监控品种。为此，员工必须具备特殊知识、技能和经验。
促销和定价职能不能不加区别地分配给所有卖家。这将导致相反的效果——服务质量和客户满意度下降，以及公司声誉恶化。只有有能力、有资质的员工才能正确地展示产品并谈论其独特的优势，从而刺激被动销售。
销售顾问
确定客户需求、回答他们的问题并介绍商店产品的专家。销售顾问最了解产品系列的特点，并针对不同类别的客户找到正确的方法。另一个优势是拥有心理学领域的专业知识。这有助于识别和满足客户需求。对顾问的主要要求是贸易和心理学领域的知识、对市场趋势和可用产品范围的了解以及熟练的演讲。
