C.-
Фаза цикла покупки: желание
Наступает этап, когда после его исследования уже существует номер телефона италии пример определенный критерий того, чего хочет потребитель. Намерение приобрести конкретный продукт/услугу теперь стало более ясным. Однако сомнения все еще есть. Именно в этот момент вы должны мотивировать клиента сделать последний шаг.
Здесь они оценивают все варианты, принимая во внимание, среди прочего, цену, выгоду, потребность, полезность. Вы должны убедить потребителя выбрать ваш бренд среди конкурентов, потому что вы удовлетворяете его потребности . Превратите то, что вы предлагаете, в самый желанный объект.
После того, как клиент проходит этап расследования, у него выносится окончательное решение. Он готов приступить к делу. На этом этапе комментарии играют основополагающую роль, поскольку пользователь лучше оценивает товар и переходит непосредственно к покупке.
Д.- Действие
Действие покупки
Наконец, представлен последний этап цикла закупок. Не больше и не меньше, чем действие. Это представляет собой приобретение продукта или услуги, поскольку потребитель считает, что они удовлетворяют его потребности. Но не доверяйте себе, потому что здесь возникают сомнения, связанные с гарантией, возвратом, способами оплаты и временем доставки.
У вас есть служба поддержки клиентов? Этот вопрос актуален, поскольку является частью маркетинговой стратегии. Помните, что это необходимо для того, чтобы у клиента остались хорошие впечатления, мотивирующие его совершить покупку . Облегчите им поиск всей информации, чтобы они наконец решили приобрести ваш продукт.
Как только клиент совершит покупку, вы не можете оставить все как есть, рекомендуется следить за этим. Оцените, доволен ли человек продуктом/услугой, и таким образом вы сможете завоевать его лояльность . Если он будет удовлетворен, он без колебаний снова будет искать ваш бренд при следующей возможности.
Вы можете продолжать сопровождать их посредством кампаний ремаркетинга или отправлять им сегментированные и персонализированные электронные письма , которые будут информировать их о вашем бренде и продолжать напоминать им, что вы все еще на их стороне.
Какое электронное письмо отправлять на каждом этапе цикла покупки?
Теперь, когда вы знаете каждый этап цикла покупки, вы должны знать, какое электронное письмо следует отправлять в любой момент. Сейчас подходящее время для применения стратегии входящего маркетинга для привлечения потенциальных клиентов . Но если у вас есть сомнения, с чего начать, обратите внимание на эти рекомендации:
1.- Привлеките внимание с помощью электронного письма
Отправка рекламного письма для привлечения вниманияПисьма с рекламным контентом могут работать на этапе внимания. Хотя вы не совсем понимаете, каковы потребности вашего клиента, если первое электронное письмо покажется ему привлекательным, он захочет увидеть, что еще вы предлагаете. Вам необходимо с самого начала привлечь клиента, поэтому тема письма должна быть креативной .
Всегда используйте название своего бренда у отправителя, поскольку это вызывает доверие к пользователю. Кроме того, это хороший способ: всякий раз, когда вы отправляете им электронное письмо, они сразу вас узнают.
