Это связано с тем, что потребители ищут бренды, имеющие определенную цель , — бренды, которые движимы миссией и символизируют что-то важное.
Поверхностные маркетинговые кампании не сработают в 2019 году. Сработают аутентичные, человеческие истории , которые позволят вашему бренду связаться с клиентами на личном уровне. В частности, небольшие бренды имеют возможность удвоить или даже утроить вовлеченность с помощью этого личного подхода.
Возьмем, к примеру, местный магазин Coffee Hub Xenia . Это простое видео дало их сообществу возможность заглянуть за кулисы, увидеть лица, стоящие за их брендом, а также понять, почему существует этот бизнес.
405 реакций, 221 репост, 63 комментария и 14 000 просмотров — не так уж и плохо для страницы с 2400 лайками. Если посмотреть на комментарии, становится ясно, что это номер филиппин видео также оказало эмоциональное воздействие на их аудиторию.
Этот пост на Facebook стал успешным не из-за качества продукции или игры с алгоритмом Facebook , а потому, что в нем рассказывается вдохновляющая история о малом бизнесе и важной роли, которую он играет в своем сообществе.
Помните, что эффективное повествование требует глубокого понимания человеческих эмоций, мотивов и психологии, чтобы по-настоящему тронуть аудиторию.
Играйте в долгую игру, сосредоточившись на создании вовлеченного сообщества
Социальные сети меняются прямо на наших глазах.
Использование мобильных устройств, кратковременная концентрация внимания и растущее влияние представителей поколения Y и Z в социальных сетях продолжают прокладывать путь для краткосрочного, актуального контента в 2019 году. Также подчеркивается эффективная стратегия маркетинга в социальных сетях : построение сообщества .
В социальных сетях наблюдается общая тенденция к созданию узкоспециализированных и активных групп, а Facebook, крупнейшая в мире социальная сеть, лидирует в деле «предоставления людям возможности создавать сообщества и сближать мир».
Проблема (и возможность) заключается в понимании роли социальных сетей в узнаваемости бренда и продажах.
Если вы являетесь цифровым вертикальным брендом ( DNVB ), реклама в социальных сетях может стать важной частью вашей общей стратегии привлечения — как и должно быть! Но если вы также хотите расширить свою аудиторию и вовлеченность органически, то стоит инвестировать время и ресурсы в создание сообщества.
Как объяснила нам в недавнем интервью Тара Бойлстон, руководитель отдела маркетинга и дизайна компании Callie's Hot Little Biscuit:
«Никто не хочет следовать за брендом, который просто пытается им что-то продать. Мы делимся личными историями, семейными рецептами и закулисными образами нашей жизни в пекарне. Эти проблески в «жизнь бисквитера» бесплатны!»
Такой подход позволил Callie's Hot Little Biscuit развиваться как в онлайне, так и в офлайне.
Печенье Кэлли — Лучшие посты на Facebook в 2019 году
Первый шаг в построении сообщества в социальных сетях — освободить себя от необходимости всегда привязывать к каждому посту цель продаж или трафика. Это сразу же поможет вашему контенту стать человечным и развлекательным, поскольку люди не будут чувствовать, что им что-то продают.
Вторым шагом в построении сообщества является создание содержательных разговоров и взаимодействий с вашими клиентами. Убедитесь, что каждый раз, когда они обращаются к вашему бренду в социальных сетях (или где-либо еще), вы предоставляете им запоминающийся опыт. Это увеличит вероятность того, что эти люди поделятся положительным опытом со своими друзьями.
И, наконец, третий шаг в построении сообщества — понимание того, что это долгий путь к успеху. Рост узнаваемости вашего бренда не происходит в одночасье и не происходит за несколько постов или взаимодействий. Настоящий рост приходит с постоянством и предоставлением вашим клиентам замечательного опыта каждый раз, когда они соприкасаются с вашим брендом.
