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电子商务的主要领域可分为 B2C 领域，其中：
大型互联网大卖场
主要零售商的网上商店
小型在线零售商
在线服务付款
传统上，购买衣服、电脑、电器和电子产品、预订酒店。就像 加拿大電話號碼格式 购买机票、音乐会门票甚至活动门票一样，都不是可以在网上完成的。今天是这样。食品、日用化学品、个人护理用品等消费品部分。除其他消费品外，西班牙的在线商务占比不到 0.1%。但它正在逐年增加。
全球消费品市场线上销售平均占比为3.9% 。然而，即使这个比例在美国仅为0.8%，毫无疑问，零售商和品牌之间的共同努力是必要的。据 Kantar 称，55% 的在线消费者会重复购买。品牌重要先提：先发优势不失
总体而言，品牌已明显复苏。零售商也向电子商务方向发展，甚至在西班牙也是如此
他们已经开始创建部门并任命数字总监。为了设定目标以实现显着销售，请测试不同的在线工具。例如，美国巨头亿滋公司宣布计划到2020年达到年在线交易总额10亿美元，但目前其全球在线销售账户还不足1亿美元。
值得企业和零售商考虑的主要问题是鼓励首次在线购买（试用）、送货时间和成本（最好是免费）、便利店准备独特、优惠、折扣、次日送货、自动补货、 ETC。
