На сайте был представлен онлайн-торговый центр Rakuten Ichiba с номер телефона в италии пример 13 торговцами. Хироши планировал взимать с торговцев ежемесячную плату за то, чтобы они демонстрировали свои товары на сайте. Он также собирался взимать дополнительную плату за общие рекламные и промо-услуги. Хироши доказал, что все скептики ошибались, когда компания процветала, заработав $183,840.00 в конце своего первого года. После этого последовали другие основные вехи. В 1999 году MDM приняла Rakuten, японский термин, означающий оптимизм. В 2000 году Хироши представил Rakuten University, программу, разработанную для обучения продавцов тому, как вести онлайн-бизнес.
Rakuten вышла на биржу в том же году и была зарегистрирована на JASDAQ. Rakuten Books, интернет-магазин книг, и Rakuten Travel, онлайн-сервис бронирования отелей, появились в 2001 году. Rakuten представила Super Points, программу лояльности потребителей, и Pay As You Go, систему контрактов на оплату услуг торговцев, в 2002 году. К концу 2002 года в системе компании было 6000 торговцев. Rakuten приобрела такие компании, как LinkShare Corporation в США, чтобы начать свою деятельность за рубежом. Многочисленные совместные предприятия и приобретения компании имели решающее значение для диверсификации ее продуктовых линеек, проникновения в сферу финансовых услуг и расширения ее глобального присутствия в Испании, Тайване, Австрии и Канаде.
