B2B电子商务支付面临哪些挑战？

[ashammi244]

尽管现代商业对灵活性和响应能力的要求越来越高，但供应链的快速扩张和分布使得按时完成交易变得更加困难。因此，为了取得成功，B2B 电子支付系统必须首先解决当今最棘手的一些 B2B 电子支付挑战：

1. 处理多种 B2B 付款方式，包括支票
最好的电子商务门户网站将让客户的付款尽可能简单。虽然能够处理标准信用卡和 ACH 付款是理所当然的，但良好的在线支付服务还应能够满足公司卡和采购卡（或 P 卡）及其相关需求。

P-Card 在网上 B2B 交易中变得越来越重要，尤其是随着越来越多的企业继续放弃 ig数据库 使用纸质卡。然而，由于 B2B 购买通常比消费者信用卡购买规模更大、频率更高，企业也在寻找获得尽可能低的交换费率（即发卡机构处理交易收取的费用）的方法。为此，买家必须能够输入有关其购买的详细数据，例如产品代码、描述和税额，以便他们能够满足提供尽可能最佳费率的 3 级交换要求。

当然，在线支付服务还必须能够处理其他 B2B 支付方式，例如纸质支票。尽管使用支票的企业比以往任何时候都少（正如我们之前所记录的），但它们仍然是 B2B 世界中不可或缺的一部分。此外，某些行业（例如医疗和法律）仍然更喜欢支票而不是其他付款方式。

2. 信用额度和折扣
B2B 卖家为买家提供信用额度和批量定价以及其他折扣已成为常态，这些期望也已延续到他们的电子商务商店中。因此，与 B2C 支付服务不同，在线 B2B 支付服务不能要求客户在购物完成后简单地输入支付信息。相反，它应该能够保存订单信息并仅在需要时发送发票，即使是几个月后。

除了此功能之外，支付服务还需要能够自动追踪付款、发送提醒、检查客户信用，以及在某些情况下追溯对客户订单应用折扣。所有这些都将为 B2B 客户提供他们习惯的体验，以及在线商店的速度和便利性。

3.采购审批
在 B2B 交易中，多个买家参与一个订单的情况也变得很常见。举个简单的例子，一名员工可能负责下订单，但随后必须以某种方式将该信息发送给另一名有权付款的员工。在更复杂的安排中，卖家可能需要从一家公司的多个部门接受订单，每个部门都使用不同的付款方式。这两种情况都很容易延迟付款流程，更糟糕的是，导致购物车被放弃。

为了防止这种情况，成功的在线支付系统应该能够跟踪和保存订单，并让客户能够安全地将订单发送到各个部门以获得付款批准。

4. 安全
最后，在线支付时，数据安全仍然是一个非常重要的问题。尤其是在 B2B 电子商务中，交易频繁，任何违规都可能导致买卖双方的敏感数据丢失，因此支付系统的安全至关重要。他们可以通过使用标记化解决方案来实现这一点，其中敏感的支付数据被加密并用令牌替换，并安全地存储在远离在线商店的数据库中。标记化的另一个优势是让客户只需单击一下即可下单，而无需每次都输入支付数据。

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总结
数字采购体验可以成就或毁掉您的数字商务计划。对于83% 的买家来说，顺畅的付款和结账体验是选择供应商电子商务网站进行采购时的首要任务。如果没有与 B2B 电子商务系统无缝集成的多种付款方式，创造一流的体验根本是不可能的。

因此，请花时间了解您的客户希望如何向您购买，通过合适的 B2B 支付解决方案满足他们的需求，并开始从更高的转化率和更高的内部效率中受益。

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