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什么是触发营销？
触发营销的目标是针对客户或潜在客户的行为触发营销行动。在 B2B 中，触发营销通常涉及按照预定义的场景发送电子邮件。
例如，当潜在客户下载您的最新白皮书并自动收到您的个性化电子邮件时……这称为触发营销。
换句话说，触发营销是在正确的时间向正确的联系人发送正确信息的艺术。这是基于关键事件：电子商务网站上的购物车放弃、网页访问等。
这种营销自动化技术可以让营销团队变得更加高效，同时提高潜在客户的产生率或公司的营业额。但这还不是全部！
触发营销的好处
良好的触发营销策略在于确定正确的触发因素，以发送正确的个性化内容。这种方法有几个好处，例如：
更多相关邮件
通过依赖触发营销，您的营销团队可以发送更适合上下文和接收者的信息。
自动化可以让你扭转这一趋势：你不只是在方便的时候发送内容……而且你可以对其进行编程，以便在潜在客户或客户最方便的时间发送。
提高效率
如果您定义特定的触发器，您将能够传递更有效的内容和消息。使用此策略，个性化和定制的级别高于其他自动化流程，例如群发电子邮件活动。
根据 Blueshift 最近的一份报告，基于触发的 单位电话号码数据完整列表 电子邮件营销比群发电子邮件的效果高出 497%。点击率高出468%，而转化率高出 525%。还不错，对吧？
好消息是，这种方法不仅能有效解决您的潜在客户问题。触发营销的有效性也可以在内部进行衡量：您的团队可以专注于其他高附加值任务。
例如，忘记花在划分列表、更新活动、按下“发送”按钮上的时间吧……营销自动化会影响生产力。通过节省时间，营销团队可以专注于活动的创意部分，而无需考虑耗时的任务。
个性化广告系列
如今，个性化营销已成为客户期望的核心。根据 Webmarketing 的数据，72% 的消费者只会关注符合他们兴趣的营销信息。如果您和 80% 的数字营销经理一样，相信个性化将成为未来两年内各种计划成功的关键……那么您知道该使用哪个杠杆：触发营销！
触发营销基于您的潜在客户或客户提供的数据。他们同意与您分享他们的信息，以便收到与他们相关的通信。根据 CoMarketing News 的报道，83% 的人愿意与公司分享他们的数据，以获得个性化的客户体验。
通过营销自动化，您可以利用数据库，包括个人信息（姓氏、名字、出生日期等）和客户旅程记录数据（购买历史、位置等）。正确使用这些数据有助于您个性化交付体验。您还能要求什么呢？
在客户旅程的每个阶段培育潜在客户
通过触发营销，收到的每条消息都由特定操作触发。无论联系人在客户旅程中处于什么位置，都是如此。
因此，触发营销策略在发现、评估或购买阶段特别有用……陪伴潜在客户，并向他们提供相关内容。直到转化。
在客户旅程的每个阶段，潜在客户都可以收到信息通知、教育内容或个性化推荐。与大规模活动或一次性电子邮件不同，您一定会在正确的时间向正确的人提供正确的信息。
提高转化率
触发营销是增加收入的黄金机会。此策略可促进您的增长：由于营销活动具有相关性、及时性、个性化且适合客户旅程的每个步骤，因此转化和增加销售的机会成倍增加！
触发营销也会影响留存率。如果您的活跃客户触发了某项操作，例如购买新产品或升级订阅您的某个解决方案……请考虑向他们发送个性化沟通，以加强关系。
您已经明白了：这种营销自动化对于您的绩效来说是一个真正的良性循环，因为信息更有针对性，传递效果更好，并能实现更好的转化或忠诚度。
在竞争中脱颖而出
通过触发营销，您可以加强客户知识。同时，您还可以提供持续、即时和个性化的关系。结果：通过有效和高效地使用触发营销，您可以提高参与度和品牌忠诚度……这是真正的竞争优势！
根据 Webmarketing 的调查，三分之二的客户更愿意从了解其购买历史的品牌那里购买产品。有了这些数据，您不仅可以彻底了解您的客户或潜在客户……还可以为他们提供其他地方无法找到的无与伦比的主动体验。
