无论我们谈论的是哪一个业务领域,网络营销的主要目标是发掘潜在客户。线索是随机路人与客户之间的交叉,获取他的联系人称为线索捕获。大多数模式窗口、弹出横幅和整个登陆页面都是专门为了捕获网站上的潜在客户而需要的。
主要的潜在客户捕获工具是一种用于收集网站访问者联系信息的表格。该表格的目的决定了需要哪些具体联系人。通常,这是可能客户的姓名、电话号码和电子邮件——这是最少的一组信息。它可以更广泛(例如,有些公司对客户的出生日期感兴趣)。
使用潜在客户捕获工具解决 vnpay 数据库 的任务:
补充客户群;
定期提醒潜在客户有关产品和品牌的信息;
准备并向客户发送个人报价;
向观众介绍新产品系列、新服务、促销活动、发送企业新闻;
表达对客户的关心,并逐步让他们进入销售渠道。
人们订阅的关键触发因素是承诺访问独家且有用的内容,并成为第一个接收它的人。
尽管如此,潜在客户捕获工具可以扩大您的客户群,而获得的潜在买家的联系方式是企业所需的最有价值的信息。
开放式、封闭式、简单且上下文相关的潜在客户捕获表单
开放式、封闭式、简单且上下文相关的潜在客户捕获表单
开放(全屏)表单是一种填充站点模块化网格中单独块的表单。它有一个标题、几个用于联系信息的字段、一个对目标操作的调用和一个相应的按钮。互联网营销的规则之一要求在登陆页面上存在一个开放表单(通常,其中的重点是访问者的目标操作,这对业务很重要)。它可以位于任何地方:第一个屏幕上、后续屏幕上、页面中间或“页脚”前面。
该潜在客户捕获工具旨在:
节省着陆页空间;
提供额外的转换(我们正在讨论“页脚”、菜单中的表单);
捕获喜欢项目组合中的项目、案例的用户(然后表单位于适当的部分)。
相比之下,封闭式表单通常放置在侧边栏、“标题”或着陆页的最底部,暂时隐藏,仅在用户单击按钮或链接时打开。该表格通常包含非常“吸引人”的电话,例如:“留下您的电子邮件,成为独家销售的参与者!”,“订阅并获得第一个订单 15% 的折扣!”。
最主要的是,这个有趣的调用的含义与屏幕的内容相对应。合乎逻辑的是,在该区块下放置一个用于联系公司负责人的封闭表格,并附上他的传记或引言,以及在课程列表下放置一个用于选择课程的表格。
简单表单是最原始的潜在客户捕获工具类型:它只是从用户收集联系信息,然后销售经理将使用这些信息。简洁和最少的字段会增加填写表格的机会。
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亚历山大·库列绍夫
亚历山大·库列绍夫
销售发电机有限责任公司总经理
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然而,在某些领域,这条规则不起作用,需要详细的调查问卷,以便经理能够确定潜在客户的资格。如果公司通过电子邮件从所有渠道收集请求,而不是收集到公司 CRM 中,则这是相关的。
潜在客户捕获表单可能包含以下字段:
全名和电话号码;
电子邮件;
年龄;
地区、城市;
身份(企业或个人);
感兴趣的产品或服务(此类表格对于多页面网站很有用:它们放置在主页上);
客户期望的预算。
除了线索捕获之外,上下文形式也是解决其他一些问题的工具:
展示组织的专业知识。为此,他们描述自己的工作经验,提供统计数据、服务的客户总数、完成的项目。
描述提供服务的程序:步骤、截止日期、公司相对于客户的责任。
保证产品或工作的质量(消除异议)。
透露一个成功案例。
显示服务的成本(通过定价方法或计算特定订单的实际示例)。
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这种形式也称为双重形式。为了让登陆页面变得紧凑,设计师经常在一个屏幕上放置几个语义块:导演的演讲有形式,历史和优点有形式等等。