通过社区建设提高客户忠诚度

[Aklima@444]

通过社区建设提高客户忠诚度
在加利福尼亚长大的我，五月五日节总归是一个快乐的节日。

天气通常开始变暖，每个人都会花更多时间在户外。我记得 巴西 WhatsApp 号码 紧密团结的游行、许多美食以及与朋友和家人一起度过的美好时光。



这个节日总是给人一种很好的社区氛围。

围绕Shopify 商店建立社区是建立客户忠诚度和留存率的有效方法。这绝非易事，但其收益可观，尤其是在客户获取成本上升的情况下。在与竞争对手的竞争中，这也极具防御性。

如果您决定走社区建设路线，这里有一些提示：

从小事做起
建立电子邮件列表和品牌声音
尝试打造客户可以轻松分享的东西
创造真正优质的产品，帮助客户
举办一些活动，可以是简单的在线社交媒体活动或面对面的聚会
最重要的是，不要过度自我吹捧
只要正确行事并坚持不懈，您就能发展一个社区。

如果您想要采用更基于指标的方法，请立即开始使用重复客户洞察并跟踪各种忠诚度指标（重复购买率、回头率、每位客户的平均订单量）。随着社区的发展，您应该会看到这些指标逐渐上升。

艾瑞克·戴维斯

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