如果说新冠病毒教会了我们什么,那就是疫情的影响将迫使更多人进行线上交易。因此,企业将更多营销预算转移到数字和社交媒体营销将变得更加重要。利用社交媒体将交易转移到线上的最简单方法不是用它来传播广告或促销信息,而是在当前将其用作教育渠道,让其他企业的人知道你如何帮助他们度过艰难时期。提醒他们贵公司提供的所有在线支持以及任何与贵公司在线互动的新方式都是在社交媒体上提供的好内容,可以增加用户的信任;告知并影响他们将更多交易转移到线上。
问题:我的社交媒体策略是否应该改变?如何改变?
我认为你不需要改变社交媒体策略的核心。鉴于目前的情况,做出轻微的、可能是暂时的转变可能是明智之举。我看不出谁在使用哪个社交网络方面有太大变化,但很明显,你正在与人们消费的大量有关冠状病毒疫情的内容进行有机竞争。我的建议如下:
查看队列中准备在社交媒体上发布的所有内容和消息,并进行健全性检查,以确保它们根据当今的情况仍然具有相关性和敏感性。
在查看未来几个月的编辑日程时,请注意疫情的影响因素可 加拿大电报号码c能仍然存在。尽量确保您的主题与当前现实保持一致,并确保您的语气中充满同理心和同情心。
密切关注社交媒体分析,并观察社交媒体用户与内容和渠道互动方式的变化。如果发现人们根本没有参与您的内容,减少发布频率可能是个好主意。如果您仍想尝试达到对您的计划至关重要的 KPI,那么您可能需要发挥一点创造力;并创建新内容,并通过付费社交来补充内容,以提供有关如何在困难时期帮助和服务客户和潜在客户的最新信息。最后,也许是时候根据发生的事情重新审视您今年的目标,并可能降低您的期望和活动。您可能希望转移时间和资源,以便更好地与现有客户保持联系,并了解如何更好地为他们服务。换句话说,现在可能是将您的社交媒体营销转移到客户成功营销的好时机。这样做,您将获得很多关于冠状病毒如何影响您的客户以及您应该如何进一步调整业务以实现长期成功的宝贵意见。