除了直接致电,电子邮件仍然是联系潜在客户的最有效方式之一。在某些情况下,电子邮件让您或您的销售人员有机会先于其他人联系到买家。率先联系到买家会大大增加您获得新业务的几率:第一个联系到决策者并设定购买愿景的可行供应商的成交率为 74%。
当然,并非您发送的每封电子邮件都会成功。事实上,很多电子邮件可能永远不会被阅读。这就是为什么冷电子邮件的关键之一是最大限度地提高您的打开率和响应率。如果您发送了足够多的电子邮件,即使打开邮件 国家代码 +7,哈萨克斯坦电话号码 的受访者比例只有很小的提高,也会对您的销售渠道发展产生积极影响。
那么,如何让更多人打开您的电子邮件?您可以做些什么来提高回复的可能性?以下是一些 B2B 冷电子邮件提示和最佳实践,可帮助您入门。
写更短的主题行
主题行 — 这是潜在客户收到您的电子邮件时看到的第一件事,并且会对他们是否真正打开您的邮件并查看内容产生巨大影响。事实上,35% 的电子邮件收件人仅根据主题行打开电子邮件。
你可以用几种不同的方式写你的主题行,但最重要的是要简短扼要。无论你怎么做,都要确保它们听起来不像是垃圾邮件。
根据 Convince & Convert 的调查,69% 的人根据邮件主题将邮件举报为垃圾邮件。为了降低邮件被删除或标记的可能性,请使用简单、直白的语言,避免使用“免费”、“咨询”和“促销”等推销性词语。Prospect.io 整理了这份要避免的 455 个垃圾邮件触发词列表。
主题行可能更短或更长,具体取决于您要寻找的对象和您要推销的内容,但根据数据,包含三到四个单词的主题行比更短或更长的主题行收到的回复更多。然而,无论长短,最重要的是包含某种主题行:只有 14% 没有主题行的邮件会收到回复。
附加主题提示:
不要大喊大叫——据 Boomerang 称,全大写的主题行会使回复率降低约 30%。
始终进行测试——将不同的主题行发送给不同的组来测试某些单词和短语,这样您就可以看到变化如何影响打开率和响应率。
提出问题——您还可以尝试在主题行中提出问题,以鼓励更多人打开您的邮件。
撰写更短(更简单)的电子邮件
冷电子邮件的下一个最佳实践是保持信息简短。最佳长度似乎是 50 到 125 个字,根据一项研究,所有这些字数的回复率都超过 50%。500 字的消息的回复率仍然很高(44%),但超过 2500 字的消息的回复率就会下降。如果您提供的内容很丰富,更好的选择是将其作为附件发送,并在电子邮件正文中解释为什么潜在客户应该打开它。
在起草销售或潜在客户开发电子邮件时,还要注意以较低的阅读水平撰写。一项研究发现,以 3 年级阅读水平撰写的电子邮件比以大学阅读水平撰写的电子邮件效果好 36%,并且回复率甚至比以高中阅读水平撰写的电子邮件高 17%。
这并不是说您的潜在客户不聪明,而是短句和简单单词更容易(也更快)理解。了解如何在 Microsoft Word 中测试内容的阅读等级。
个性化您的电子邮件
如果您想吸引潜在客户并确保您的信息被接受(或至少被认真考虑),您需要个性化您发送的每封冷电子邮件。
如果您读过戴尔·卡耐基的《如何赢得朋友和影响他人》,您就会知道人们喜欢听到自己的名字。当您感觉自己是在写给某个特定的人,而不是向数据库中的数千个地址发送某种大规模活动时,潜在客户电子邮件也会更成功。
那么,如何个性化潜在客户开发邮件呢?首先,称呼收件人姓名并提及他们的职位和公司名称。除此之外,您还可以祝贺对方最近推出了新产品,提到您在他们撰写的文章中读到的内容,或与他们的个人简介相关(例如,他们在哪里长大或在哪里上学)。这将有助于吸引他们的注意力,并表明您花时间发送了一封真正令人愉悦的电子邮件。