因此，创建WhatsApp 聊天机器人就是答案。这种方法使他们能够 巴林电话号码 快速有效地获得所需的信息，而无需寻求客户服务代表的帮助。这可以节省您团队的时间，让您的客户享受他们的一天。配置聊天机器人，当查询达到一定复杂程度或具体时，自动将查询升级到人工代表。
2.提供个性化体验
让您的访客感觉他们获得了更加个性化的体验。向他们发送相关信息和优惠，例如在他们可能参加的日子里提供首选饮料、食物或门票的折扣。
听起来很复杂？其实不然。
从您的移动应用程序、票务平台或其他来源收集显示其行为的数据，并询问他们的人口统计和偏好。例如，他们过去的购买记录、他们访问您的公园的频率以及他们在线与您的品牌的互动。由于潜在的交叉销售和追加销售机会，这些见解还将有助于同时提高您的收入。
3.奖励忠诚的访客
您收集的数据（尤其是票务数据）将帮助您发现谁是您的忠实游客。例如，根据游客的订阅状态、他们访问您公园的次数、他们花费的金额或他们发起的互动次数，使用个人资料分数。这些分数将允许您通过在现场餐饮店提供折扣或为他们提供新展览和未来展览的独家访问权来奖励他们的忠诚度。反过来，这些忠实的游客将为您提供稳定的收入来源，但最好他们能成为您品牌的大使并带来新游客。
4. 提供轻松的购票体验
使用在线购票的游客可能会感到压力较小，因为他们知道自己有票，不必排队担心票会卖完。他们可以随时买票，而不必等到开门时间，这反过来有助于改善至关重要的游客体验。
除此之外，您还可以让客户利用动态定价，在人流较少的时候购买更便宜的票，这对学生和退休人员来说尤其有趣。同时，它还能增加您的销售额，并让您更深入地了解客户行为。
5. 调节客流
大多数场馆运营商都关心人群管理问题，因为他们努力为顾客提供愉快的体验。Oracle 最近的一项研究发现，尽管新冠病毒感染风险相对较低，但 67% 的运营商仍希望在场馆采取社交距离措施。
调节访客流量可以在这方面有所帮助。通过使用售票时段，客户可以在预订活动门票时从日历菜单中选择特定的日期和持续时间。好处是什么？它让您更好地控制访问量，从而更有效地调节访客流量。
6. 提高场地的可寻性
您无需花费大量资金来推广门票销售。如果您与本地和国际经销商（如连锁酒店、OTA 或旅行社）合作，您可以从他们的覆盖范围中受益，这将有助于访客找到您的网站。但是，管理多个经销商可能非常耗费人力。当您使用渠道管理器时，您可以从一个仪表板管理所有经销商，并且只需上传一次数据。此外，如果您的门票销售合作伙伴是同一个，他们可以自动上传您的可用性。这样，您的销售额就会提高，您可以专注于您最擅长的事情：现场体验。
7. 让游客更好地提前计划
Oracle 最近的一项研究表明，55% 的 12 岁以下儿童的父母希望在孩子到达之前安排好食物或饮料，因为这样他们可以提前购买食物和饮料或不用排队。这通常会减轻成人、儿童和其他游客的压力。
您可以通过移动订购技术让消费者提前购买额外商品来快速解决这一问题。这可以通过短信或邮件链接，并为您的访客提供选择在何时何地取货的机会，以确保一流的访客体验。
门票销售是景点的明显收入来源，但您不应忘记其他收入来源，例如餐饮和 VIP 体验。将这些收入锁定在购票阶段比试图在现场转化客户要容易得多。
