這些指標有時會忽略客戶回饋分析

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Rakhirandiseo
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Joined: Wed Dec 04, 2024 4:34 am

這些指標有時會忽略客戶回饋分析

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介紹
正如任何成功的銷售團隊都知道的那樣,衡量進度通常歸結為檢查關鍵績效指標 (KPI),例如預訂的會議數量或完成的銷售交易數量。這種傳統方法透過基於活動的指標來確定銷售的有效性——將高會議量與生產力聯繫起來。

然而,的重要性以及識別理想客戶檔案的相關性。他們主要關注數量而不是質量,很少提供有價值的見解來了解這些會議是否會產生富有成效的客戶關係或轉化為實際銷售。



然後,經理可以指導和激勵那些在建立足夠的管道價值方面落後的銷售代表。只要銷售代表專注於推動交易完成各個階段並增加管道價值,他們就能很好地完成配額、降低客戶流失率並有效收集客戶回饋,為銷售和行銷策略提供資訊。

專注於推進交易
為了取得更好的結果,銷售團隊需要專注 西班牙 whatsapp 手機號碼列表 於透過管道推進交易。這需要採取具體步驟在每個階段推動機會,確保銷售和行銷團隊根據客戶回饋分析的寶貴見解,一致努力轉換目標客戶。

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指導銷售代表了解交易進度 - 銷售經理應在一對一會議和團隊會議期間定期與銷售代表一起審查通路交易。查看在特定階段停滯的任何交易,並集思廣益推動其向前發展的方法,包括利用即時聊天和淨推薦值工具來更好地了解客戶的感受並提高客戶參與度。

為銷售代表提供有關推進交易的策略和最佳實踐的指導和培訓,例如有效的發現問題、演示技巧和定價談判,所有這些都旨在根據客戶反饋改進您的產品和服務。

制定推進交易的明確標準 - 根據簽署的文件或提案批准等里程碑,創建將交易從一個階段轉移到下一階段的明確要求,確保每個進展步驟都通過對理想客戶資料的深入了解和實時了解客戶回饋.

確保銷售代表了解需要做什麼才能使交易取得進展。當銷售代表將交易推進到下一階段時進行慶祝,並強調建立永續客戶關係的技巧,這對於長期保留客戶至關重要。
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